fbpx

ВКонтакте вместе с Dentsu Aegis Network Russia выпустила Social CRM

Совместный продукт социальной сети ВКонтакте и коммуникационной группы DAN (Dentsu Aegis Network Russia) связывает действия клиента в медиа с покупкой, помогает формировать индивидуальные программы лояльности и стимулировать продажи.

Social CRM представили на ежегодной конференции, прошедшей в минувшую пятницу, 19 апреля. Она будет использовать все данные ВКонтакте, а также такие сервисы социальной сети, как платежную систему VK Pay, чат-ботов, программу кэшбека «Чекбэк».

Новинка объединяет классические возможности CRM и социальных сетей. Social CRM дает брендам возможность отслеживать поведение потребителя с помощью скидок, подарков или кэшбека, и побуждать его к повторной покупке. Это позволит отказаться от массовых скидок и персонализировать программы лояльности для покупателей.

DAN возьмет на себя формирование цепочек контактов аудитории и бренда, управление медиаразмещениями, персональной коммуникацией, а также будет анализировать поведение аудитории и действующие программы лояльности. ВКонтакте выступит в качестве инфраструктурного партнера и единой платформой взаимодействия с аудиторией, хранения и обработки данных, верификации чеков и стимулирования покупок.

Чуть раньше ВКонтакте сделал возможность добавлять ссылки в мобильные трансляции,  а также в режиме тестирования запустил платформу VK Pay для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

ВКонтакте вместе с Dentsu Aegis Network Russia выпустила Social CRM

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Бесплатный аудит
сайта или аккаунтов в соцсетях

Оставить заявку
close-link
GET FREE AUDIT
Scroll Up