Контекстная реклама для интернет-магазина гель-лаков
Реклама ускоряет процесс роста компании и позволяет стать узнаваемыми среди множества аналогичных услуг или товаров на рынке.
Наш клиент — компания из высококонкурентной ниши, является официальным представителем польского производителя гель-лаков NeoNail. К нам обратились с целью повысить продажи через интернет как для оптовых, так и для розничных покупателей. Так как любая рекламная кампания требует тщательного подхода, процесс подразделяется на несколько этапов и начинается с анализа.
Этап 1 — Изучение продукта
Вот основная информация о клиенте и его продукте, от которой мы будем отталкиваться в дальнейшем:
- Компания NeoNail работает по всей России. Это значит, что рекламную кампанию мы будем запускать в РСЯ (Рекламной Сети Яндекс).
- Так как клиент продает монобрендовую продукцию, его основной аудиторией являются салоны красоты, nail-мастера, другие оптовые покупатели. Однако клиент озвучил желание попробовать продавать гель-лаки и в рознице.
- Для оптовых покупателей действует система скидок, основанная на сумме заказа за квартал. Для розничных покупателей подготавливаются акции типа «1+1=3».
- Цены на продукцию изначально регулируются производителем. А так как данный продукт продает не только наш клиент, но еще и конкуренты, то цены на рынке у всех одинаковые.
Этап 2 — Изучение структуры сайта, формирование структуры рекламной кампании
На следующем этапе мы изучили структуру сайта компании-продавца, чтобы сформировать структуру рекламных кампаний.
Весь ассортимент продукции на сайте был разбит на такие категории:
- Гель-лаки, в которые входят «Базы для гель-лака», «Топы для гель-лака» и непосредственно «Гель-лаки».
- Разные дополнительные присыпки, блестки и т.п. материалы для украшения ногтей.
- Инструменты для мастеров (кисточки и т.п.)
- Лампы для сушки гель-лака.
- Отдельно размещена ссылка на курсы по обучению nail-мастеров.
- Страница для оптовых покупателей.
Исходя из структуры сайта, сформировали структуру рекламных кампаний:
- Гель-лаки
- Базы для гель-лака
- Топы для гель-лака
- Гель-лаки оптом
- Курсы маникюра
- Курсы мастера ногтевого сервиса
- Курсы дизайна ногтей
Отдельно вынесли:
- Брендовые рекламные кампании
- Кампании в РСЯ
Чтобы максимально точно и правильно сформировать структуру рекламной кампании, мы проверили статистику запросов через Яндекс Wordstat. В результате мы увидели, что запросы по курсам делятся на три больших кластера: это дало понимание, стоит ли выносить в отдельные рекламные кампании такие категории, как базы для гель-лака и топы.
Однако следует помнить, что в процессе сбора ключевых слов данная структура может корректироваться.
Этап 3 — Сбор базовых ключевых слов, медиапланирование
Следующим этапом стал сбор базовой семантики по каждому направлению и медиапланирование.
Базовые запросы — это запросы, которые точно соответствуют продукту. Например:
Такие фразы собираются автоматом при помощи пересечения более простых фраз.
По собранным фразам выполнили медиапланирование. Для этого использовали сервис Яндекс.Директ, чтобы при выставленных настройках рассчитать финансовые показатели: бюджет, количество показов и кликов, стоимость клика и т.д.
По результатам медиапланирования получили данные по охвату и прогнозируемой эффективности разных источников трафика.
Хотя данные ориентировочные, но от них всё же можно отталкиваться.
Этап 4 — Анализ конкурентов
На этом этапе мы провели анализ конкурентов в рекламной выдаче по целевым запросам.
Первым делом были проверены тексты объявлений. На основе присутствия в объявлениях УТП, расширений, уточнений, телефонов и дополнительной информации создали рейтинг конкурентов по качеству объявлений.
Также собрали в отдельный список всё, что нашли в объявлениях конкурентов. Например, уникальные торговые предложения (УТП). Эта информация пригодится позже, для построения собственного лучшего УТП.
Далее мы проверили, что на своих сайтах предлагают конкуренты и какие УТП у них. Также проанализировали дополнительные предложения для клиентов, которые влияют на вовлечение аудитории.
Чтобы понимать эффективность тех или иных приёмов, нам важно знать кто из наших конкурентов развивается, а кто нет. Для этого провели анализ знания бренда.
График довольно точно показывает, кто из конкурентов выбрал правильную стратегию и идёт вперед, а кто нет. На самых сильных стали ориентироваться и мы.
Также следует отметить, что этот анализ был подготовлен отдельным файлом и отправлен клиенту.
Далее при помощи специальных сервисов провели анализ трафика сайтов-конкурентов.
Из полученной информации определили приблизительный объем трафика конкурентов и суммы, которые они расходуют на тот или иной вид продвижения.
Финальным шагом этого этапа стал анализ потребностей пользователя.
Его результаты дают нам понять, какие моменты нравятся или не нравятся пользователям. Над этой информацией порекомендовали поработать и нашему клиенту, чтобы стать максимально конкурентным в своей нише.
Этап 5 — Сбор семантического ядра
В соответствии с ранее сформированной структурой рекламной кампании приступили к сбору ключевых слов. Важно учитывать ключевые слова для каждой группы, не упуская ни одно направление. Дополнительно были собраны минус слова для всех направлений.
Для более удобной работы перенесли готовую семантику в отдельные файлы вместе с минус словами.
Этап 6 — Работа над объявлениями
Следующим шагом стала подготовка файлов для загрузки в Директ. Мы прописали в объявления все УТП, собранные на этапе конкурентного анализа, сделав наше предложение наиболее уникальным. Задача данного процесса — превзойти конкурентов, при этом не размещая ложной информации в объявлениях.
Также обязательно указываем UTM-метки в ссылках, ведь именно они помогут нам узнать, из какого источника, канала или кампании пользователи перешли на сайт нашего клиента.
Этап 7 — Загрузка и настройка
Загрузили кампании в Директ Командер, специальную программу для работы с кампаниями в Яндекс.Директ.
Что наиболее важно на данном этапе:
- Настроить геотаргетинг, чтобы поиск выдавал посетителю информацию, соответствующую его местоположению
- Установить ограничения бюджета, чтобы он списывался равномерно, а не в один день
- Добавить минус-слова, по которым мы не хотим показываться в выдаче
- Настроить расширения объявлений (различные уточнения, быстрые ссылки, влияющие на габариты и информативность рекламных объявлений)
- Настроить визитку, чтобы пользователю в объявлении сразу была видна информация с адресом, номером телефона и адресом продавца
- Добавить счётчики метрики, чтобы оценить доход от рекламы.
Этап 8 — Настройка Яндекс.Метрики
Перед запуском рекламных кампаний установили на сайт Яндекс.Метрику и привязали ее к рекламным кампаниям. В дальнейшем этот шаг позволит собирать данные о каждом посещении и передавать в Яндекс.Директ цели — конверсии, на основе которых можно будет оптимизировать рекламную кампанию.
Этап 9 — Проверка и запуск рекламных кампаний
Уже в интерфейсе Яндекс.Директа проверили кампании на наличие ошибок, оставили только ключевые слова в точном и фразовом соответствии. В некоторых кампаниях остановили слова в широком соответствии, чтобы снизить риски потери бюджета. Это соответствие будет запущено позже, когда по точному и фразовому у нас будут хорошие показатели (или же наоборот, маленькое количество показов).
Итак, кампании запущены, теперь отслеживаем показы. В течение первых 14-30 дней кампании отрабатывают тестовый период: в первую неделю они контролируются ежедневно, в дальнейшем контроль происходит еженедельно.
Этап 10 — Оптимизация рекламных кампаний
По окончании тестового периода мы проверили результаты работы рекламной кампании и расписали подробный отчёт по полученным результатам.
- Все кампании были разделены на три группы: успешные, убыточные, и те, которые получили слишком мало кликов, чтобы сделать однозначные выводы.
- Убыточные кампании мы отключили до лучших времен, для успешных провели оптимизацию по поисковым запросам и площадкам.
- Провели анализ эффективности групп объявлений и отключили низкоэффективные. В дальнейшем можно будет поискать способы их оптимизации.
После проведения всех работ по оптимизации, реклама была запущена ещё на 30 дней.
При этом мы продолжили выстраивать дополнительные гипотезы по поводу того, откуда ещё можно привлечь трафик и запустили новые рекламные кампании. В данном случае мы решили поискать клиентов в РСЯ по околоцелевым запросам.
Также нам стало ясно, что в рознице получить клиентов очень дорого, поэтому было принято решение сосредоточится на оптовых покупателях.
Заключение
Для ведения рекламных кампаний нужна точная тактика и стратегия, чтобы своевременно отслеживать эффективность и вносить необходимые корректировки. Ее цель заключается в правильной настройке контекстной рекламы для привлечения на сайт целевых посетителей.
Если вы оценили наш подход к созданию рекламных кампаний — оставьте заявку, и наши специалисты помогут вам увеличить продажи с помощью этого вида рекламы.