Услуги

  • Сайты

  • Контент

  • Продвижение

  • Битрикс24

  • Приложения

Все услуги Оплата
Все услуги Оплата

Поиск

  • Разработка интернет-магазина под ключ
  • Разработка сайтов
  • Разработка леднигов
  • Разработка на битрикс24
  • Разработка на Вордпресс

Лидогенерация в Instagram/Facebook для IT-курсов (офлайн)

Проект: Webnauts Academy. Очное образование по направлениям программирование, дизайн, маркетинг и т.д. (длительность обучение – около 3 месяцев в среднем).

Задача: лидогенерация из соцсетей (Instagram и Facebook) — привлечение студентов на IT-курсы, проходящие в оффлайне.

Ранее реклама запускалась с целью «Сообщения», вела в Директ и приносила мало качественных обращений. Стоимость каждого обращения была 5 долларов за начатую переписку. Многие спрашивали цену и в итоге не конвертировались в клиентов. После того, как им озвучивали стоимость, большинство пропадали или отказывались.

Решение

1. Повысить информативность объявлений

Ранее в объявлениях не указывалась цена, из-за чего алгоритмы соцсетей подстраивались под тех, кто чаще всего пишет, а именно – людей, которые запрашивают цену, и она им не подходит. Алгоритмы соцсетей опираются на полученные результаты. Если вы не указываете цену и к вам приходят с вопросом: «Цена» и уходят, то алгоритмы соцсетей будут подстраиваться под тех, кто в перспективе будет уходить. Замкнутый круг.

Было / стало:

01

/ 02

2. Мы добавили …

Также мы добавили конкретное бесплатное предложение, которое цепляет аудиторию и побуждает перейти по ссылке – бесплатный очный урок + полная программа курса.

3. Сортировка ЦА

Для повышения эффективности рекламы целевая аудитория в пределах города была разделена на тех, кто только хочет попасть в IT, и тех, кто уже что-то знает/проходил, но ему не хватает опыта. На каждый сегмент составили объявления, учитывая «боли» потенциальных клиентов.

01

/ 02

4. Марквиз

Для того, чтобы сразу получить номер заинтересованных клиентов, мы воспользовались сервисом Марквиз. Этим мы компенсировали отсутствие сайта. В конструкторе создается мини-лендинг, куда мы в дальнейшем пускаем рекламу, а клиент отвечает на вопросы и получает бонус. В нашем случае – полная программа + бесплатный очный урок в компании.

Важные технические нюансы! К сервису Марквиз необходимо было подключить домен/поддомен, подтвердить его на Фейсбуке для корректной работы цели «Конверсия», а также привязать Пиксель Фейсбука для отслеживания конверсий. Кроме того, мы подключили к сервису Битрикс24, чтобы заявки из соцсетей напрямую попадали в CRM-систему бизнеса. Дальше заявки обрабатывает отдел продаж.

Стоимость сервиса – 1000 рублей за 100 заявок. Количество квизов-лендингов не ограничено. Под каждую целевую аудиторию/курс мы создавали отдельные квизы-лендинги.

У нас получилась следующая цепочка: Реклама в соцсетях => Лендинг => Заявка прямо в CRM-систему (номер телефона).

Наши первые результаты

01

/ 02

Товар (курс), который клиенты покупали – 330 долларов.

Стоимость обращения – 2-3 доллара.

Стоимость клика – 0,22-0,4 доллара.

Нюансы работы с Марквиз

Целевая аудитория 1 (те, кто только собираются войти в IT) часто не знают, кем им работать, с чего начинать, поэтому наш лендинг стал тестом-опросом. Клиенту интересно узнать, какая профессия ему подходит, с чего можно начинать, и мы предоставляем эту возможность.

Клиент заполняет квиз, но для получения результатов (какая профессия в IT подходит) и бонусов (бесплатного урока, консультации) должен ввести номер телефона.

Трудности, с которыми мы столкнулись

Реклама IT-курсов в Instagram и Facebook крутилась ежедневно несколько месяцев, Webnauts Academy начали активно масштабироваться (появилось много новых курсов).

Первые рекламные кампании мы делили на два больших сегмента аудиторий:

  1. Новички, кто хотят войти в IT.
  2. Те, кто уже что-то учили/понимают.

Дальше мы рекламировали каждый курс по отдельности, то есть две аудитории поделили еще на сегменты, что привело к росту стоимости лида при аналогичных тратах на рекламу. Вести на отдельные курсы оказалось намного дороже. Тех, кто определился с направлением или хотят углубленно изучать конкретную профессию, предсказуемо меньше.

Это связано в том числе с выгоранием аудиторий (мы все-таки работаем только в пределах города, а это ограниченное количество людей).

Только с 1 сентября по 1 декабря (только за 3 месяца) мы охватили 166 тысяч пользователей в пределах города (800+ тысяч – количество показов).

При этом размер аудитории по интересам, связанным с программированием, составляет – 122 тыс. человек, а широкой (абсолютно все в пределах города) – 317 тыс. человек. Кроме того, продвинутые курсы требуют технических навыков.

Приятный бонус к рекламной кампании – больше 300 новых подписчиков в Инстаграм.

Результаты

  • Снизили стоимость лида с 5-6 долларов до 2-3 долларов.
  • Повысили качество обращений. Сразу получали контактные данные клиентов.
  • Больше 300 новых подписчиков в Инстаграм.

Описанные нами результаты оптимизации таргетинговой рекламы IT-курсов — лишь промежуточных успех, за которым наверняка последуют новые задачи, сложности и достижения. Но даже этот кейс иллюстрирует, что лидогенерация в FB и Инстаграме построена на нюансах, алгоритмах и понимании поведения ЦА. При внимательном, профессиональном отношении к ним всегда можно снизить стоимость лида и получить ещё больше классных, целевых обращений для любого бизнеса.

Хотите улучшить результаты таргетированной рекламы офлайн-курсов?

Повысим отдачу рекламы для лидогенерации в Facebook и Instagram под ключ! Вашим проектом будет заниматься команда из дизайнера, таргетолога, маркетолога и контент-мейкера.