Продвижение туров через Instagram
Герой сегодняшнего кейса – клиент, который занимается организацией небольших групп путешественников по Краснодарскому краю. Мы, в свою очередь, расскажем о кейсе продвижения туров через Instagram, результатах SMM и решениях, которые позволили достичь этих результатов.
О проекте
Задача. Перед нами стояла задача генерации прямых лидов (записи на экскурсии в апреле), а также раскрутка аккаунта в инстаграм с дальнейшей продажей туров подписчикам страницы.
УТП. Преимуществом заказчика является то, что группы для экскурсий собираются небольшие (5-8 человек). Благодаря этому всем участникам можно уделить столько персонального внимания, сколько турист пожелает.
Важно и то, что предлагаемые туры являются авторскими, некоторые из них уникальны и не предлагаются другими операторами.
Целевая аудитория. Ценовая политика немного выше средней. Люди не привыкли сильно экономить на путешествиях, поэтому мы не сужали целевую аудиторию (ЦА) по классам или возрасту. Решением было тестировать метрику от бизнес-менеджера «Часто путешествуют», но промо посты делали на разные возрастные группы аудиторий.
Начало работы
Основной канал продвижения услуг организации туров – Instagram. В дополнение к нему мы использовали страничку VK. Во-первых, мы писали программы туров с помощью разделов «Статьи», а во-вторых, в дальнейшем планировалось провести тест рекламных кампаний и в данной социальной сети.
Этап 1: Контент и подготовка к прямой рекламе туров
Контент мы разделили на 2 группы:
- В первую группу входили посты, которые в целом затрагивают путешествия, почему круто путешествовать, лайфхаки/советы и т.д.
- Вторая часть постов – это посты о самих экскурсиях и интересных местах, которые мы посетим.
Вот отличный пример нашей стратегии с подобными постами. В 20-х числах апреля у нас был запланирован тур к Белой скале в Крыму. Мы сделали подборку «Секретных мест Крыма», среди которых упомянули места, которые у нас будет возможность посетить во время тура. Таким образом, мы всё больше и больше подогревали интерес к нашим поездкам:
Все программы туров уже были у нас запланированы, но мы подавали их так, будто это сами наши подписчики выбирали, куда мы поедем и что посетим. За несколько дней до публикации нового тура мы делали пост, в котором поделились идеей для новой поездки:
Этап 2: Рекламные кампании
Как и упоминалось ранее, для рекламы туров в Instagram мы решили протестить метрику «Люди, которые часто путешествуют». ГЕО – г. Краснодар (живущие здесь) + 20 км. На первый тур, в который нам нужно было собрать людей, было выделено $10 на рекламную кампанию. Численность возможной группы – 5-8 человек. Сначала нам показалось, что данного бюджета будет недостаточно. Но как оказалось, мы ошиблись. На всю рекламную кампанию мы потратили всего $5!
Промо-пост для рекламы
Для рекламной кампании мы использовали небольшой промо-пост в Instagram с анонсом нашей поездки к Белой Скале. В рекламном посте мы прикрепили ссылку на статью с полной программой тура. Плейсменты: Instagram + Facebook.
Результат первой рекламной кампании
-
5
долларов потрачено на рекламу
-
100
переходов получено
-
6
человек (полная группа) собрано
Последующие рекламные кампании
Следующий тур был запланирован через 2 недели, и, чтобы не терять время, мы продолжали раскручивать Instagram-аккаунт. В качестве ЦА нам очень подходили пожилые и одинокие люди, у которых есть желание узнать что-то новое, но не всегда есть для этого возможность. Поэтому мы сделали пост для их детей с напоминанием о том, что нужно уделять больше времени родителям и по возможности делать им приятное, например, подарить им путешествие:
На этот пост мы настроили рекламную кампанию:
Следующий тур, который мы рекламировали – это тур в Абхазию. Стратегия была та же – подготовка людей к туру, анонс + программа поездки и подогрев интереса во время подготовки к самому туру. Рекламная кампания также прошла достаточно успешно:
Массфоловинг, масслайкинг и автодирект
У нас получился достаточно живой, некоммерческий аккаунт, который продемонстрировал высокое вовлечение к постам. Именно по этой причине было решено также подключить массфоловинг и масслайкинг с помощью сервиса InstaPlus. Был собран список хэштегов, которые используются при путешествиях в Краснодарском крае, а также в Крыму. На эти хештеги и был запущен сервис.
Ежедневно мы получали с масслайкинга более 20 подписчиков. Чтобы пробудить от них ещё больше интереса, нами был подключён автодирект. В приветственном сообщении мы благодарили за подписку, а также указывали, что с радостью ответим на все вопросы.
-
20
подписчиков из масслайкинга ежедневно
Резюме о результатах таргетированной кампании
У многих SMM-компаний есть стереотип о том, что путешественники – очень дорогая ЦА. Как показал наш опыт, это миф. При правильной подаче информации о турах и постоянном подогреве интереса к ним всего за несколько долларов можно набрать небольшую группу для путешествия. Эту мысль наглядно демонстрирует описанный кейс о SMM-продвижении туров в Instagram и других соцсетях.
Комментарии