Герой сегодняшнего кейса – клиент, который занимается организацией небольших групп путешественников по Краснодарскому краю. Мы, в свою очередь, расскажем о кейсе продвижения туров через Инстаграм, результатах SMM и решениях, которые позволили достичь этих результатов.

О проекте

Задача:

Перед нами стояла задача генерации прямых лидов (записи на экскурсии в апреле), а также раскрутка аккаунта в инстаграм с дальнейшей продажей туров подписчикам страницы.

УТП:

Преимуществом заказчика является то, что группы для экскурсий собираются небольшие (5-8 человек). Благодаря этому всем участникам можно уделить столько персонального внимания, сколько турист пожелает.

Важно и то, что предлагаемые туры являются авторскими, некоторые из них уникальны и не предлагаются другими операторами.

Целевая аудитория:

Ценовая политика немного выше средней. Люди не привыкли сильно экономить на путешествиях, поэтому мы не сужали целевую аудиторию (ЦА) за классами или возрастом. Решением было тестировать метрику от бизнес-менеджера «Часто путешествуют», но промо посты делали на разные возрастные группы аудиторий.

Начало работы

Основной канал продвижения услуг организации туров – Инстаграм. В дополнение к нему мы использовали страничку ВКонтакте. Во-первых, мы писали программы туров с помощью разделов «Статьи», а во-вторых, в дальнейшем планировалось провести тест рекламных кампаний и в данной социальной сети.

Этап 1: Контент и подготовка к прямой рекламе туров

Контент мы разделили на 2 группы:

  • В первую группу входили посты, которые в целом затрагивают путешествия, почему круто путешествовать, лайфхаки/советы и т.д.
  • Вторая часть постов – это посты о самих экскурсиях и интересных местах, которые мы посетим.

Вот отличный пример нашей стратегии с подобными постами. В 20-х числах апреля, у нас был запланирован тур к Белой скале в Крыму. Мы сделали подборку «Секретных мест Крыма», среди которых упомянули места, которые у нас будет возможность посетить во время тура. Таким образом, мы всё больше и больше подогревали интерес к нашим поездкам:

Продвижение туров по Краснодарскому краю через Инстаграм

Все программы туров уже были у нас запланированы, но мы подавали их так, будто это сами наши подписчики выбирали, куда мы поедем и что посетим. За несколько дней до публикации нового тура мы делали пост, в котором делились идеей новой поездки:

Продвижение туров по Краснодарскому краю через Инстаграм

Этап 2: Рекламные кампании

Как и упоминалось ранее, для рекламы туров в Инстаграме мы решили протестить метрику «Люди, которые часто путешествуют». ГЕО – г. Краснодар (живущие здесь) + 20 км.

На первый тур, в который нам нужно было собрать людей, нам было выделено 10$ на рекламную кампанию. Численность возможной группы – 5-8 человек. Изначально, нам показалось, что данного бюджета будет недостаточно. Как оказалось, мы были не правы. На всю рекламную кампанию мы потратили всего 5$.

Продвижение туров по Краснодарскому краю через Инстаграм

Промо-пост для рекламы

Для рекламной кампании мы использовали небольшой промо-пост в инстаграме с анонсом нашей поездки к Белой Скале. В рекламном посте мы прикрепили ссылку на статью с полной программой тура.  Плейсменты – Инстаграм + Фейсбук.

Продвижение туров по Краснодарскому краю через Инстаграм

Результат первой рекламной кампании

Для теста мы запустили рекламную кампанию с бюджетом в 5$, с которой получили 100 переходов (стоимость одного перехода  — 0.05$) что для данной тематики, как мы считаем, очень хорошая цена. С этих 100 человек мы заполнили группу из 6 человек, и продолжать рекламную кампанию не было смысла.

5долларов потрачено на рекламу
100переходов получено
6человек (полная группа) собрана

Последующие рекламные кампании

Следующий запланированный тур были через 2 недели, и, чтобы не терять время, мы продолжали делать раскрутку инстаграм-аккаунта. Как ЦА нам очень подходили пожилые и одинокие люди, у которых есть желание узнавать что-то новое, но не всегда есть возможность это делать. Таким образом, мы сделали пост для детей с напоминанием о том, что нужно уделять больше времени родителям и по возможности делать им приятное. Как один из вариантов – предложить им возможность путешествовать.

На этот пост мы проводили рекламную кампанию:

Продвижение туров по Краснодарскому краю через Инстаграм

Следующий тур, который мы рекламировали – тур в Абхазию. Стратегия была предыдущая – подготовка людей к туру, анонс + программа поездки и подогрев интереса во время подготовки к самому туру. Рекламная кампания также прошла достаточно успешно:

Продвижение туров по Краснодарскому краю через Инстаграм

Этап 3: Массфоловинг, масслайкинг и автодирект

20подписчиков из масслайкинга ежедневно

У нас получился достаточно живой, не коммерческий аккаунт, который продемонстрировал высокое вовлечение к постам. Именно по этой причине было решено также подключить МФ и МЛ с помощью Инстаплюс. Был собран список хэштегов, которые используются при путешествиях в Краснодарском крае, а также в Крыму. На эти хештеги и был запущен сервис.

Ежедневно мы получали с масслайкинга более 20 подписчиков. Чтобы пробудить от них ещё больше интереса, нами был подключён автодирект. В приветственном сообщении мы благодарили за подписку, а также указывали, что с радостью ответим на все вопросы.

Резюме о результатах кампании

У многих SMM-компаний есть стереотип о том, что путешественники –  очень дорогая ЦА. Как показал наш опыт, это миф. При правильной подаче информации о турах и постоянному подогреву интереса к ним всего за несколько долларов можно набрать небольшую группу для путешествия. Эту мысль наглядно демонстрирует описанный кейс о SMM-продвижении туров по России в Instagram и других соцсетях.

Продвижение туров по Краснодарскому краю через Инстаграм
Scroll Up