Вичерпна інформація про компанію OpenAI та її найвидатніший продукт ChatGPT. Дізнайтесь про них все з моменту заснування до останніх новин початку 2023 року в хронологічному порядку.
Головні тези:
ChatGPT став наприкінці 2022 року занадто популярним завдяки своїй здатності робити багато цікавих речей, від програмного коду до написання есе, пісень та сайтів.
Компанія, яка створила цей чат-бот, має історію з одними з найвідоміших імен Кремнієвої долини.
Тут є все, що вам потрібно знати про компанію OpenAI, починаючи від засновника Ілона Маска до його карколомних технологій сучасності.
В кінці 2022 року OpenAI випустили першу демонстраційну версію ChatGPT версії 3.5
Темпи зростання підписників (зареєстрованих користувачів) побили всі можливі рекорди. Протягом п’яти днів у чат-бота було понад мільйон користувачів, оскільки люди переходили в соціальні мережі, щоб поділитися прикладами багатьох можливостей ChatGPT — від невимушеної розмови до написання есе та програмування коду багатьома мовами.
Компанія штучного інтелекту, яка його створила, тепер підтримується Microsoft, але має довгу історію з деякими найвідомішими іменами Кремнієвої долини.
Давайте дізнаємось, хто це був.
Заснування: Ілон Маск і колишній президент Y Combinator Сем Альтман заснували OpenAI у 2015 році
Маск, Альтман та інші відомі у Кремнієвій долині люди, включаючи Пітера Тіля та співзасновника LinkedIn Рейда Хоффмана, пообіцяли виділити 1 мільярд доларів на проєкт у 2015 році.
Згідно із заявою на веб-сайті OpenAI від 11 грудня 2015 року, група підприємців мала на меті створити некомерційну організацію, зосереджену на розробці штучного інтелекту «який, швидше за все, принесе користь людству в цілому».
Тоді Ілон Маск сказав, що ШІ є «найбільшою екзистенціальною загрозою» для людства
Ці його слова сколихнули соціальні мережі, бо він знав набагато більше пересічного. Маск не єдиний, хто попереджав про шкідливий потенціал ШІ. У 2014 році Стівен Хокінг казав, що штучний інтелект може покласти край людству.
«Важко уявити, яку користь штучний інтелект людського рівня може принести суспільству, і так само важко уявити, наскільки він може завдати шкоди суспільству, якщо його побудувати або використовувати неправильно»
йдеться в заяві про заснування Open AI.
Протягом 2016 року компанія OpenAI випустила ще два продукти
У 2016 році компанія запустила Gym, платформу, яка дозволила дослідникам розробляти та порівнювати системи навчання з підкріпленням. Ці системи вчать штучний інтелект приймати рішення з найкращими сукупними винагородами. (Сьогодні це вже інший сервіс - Gymnasium).
Пізніше того ж року OpenAI також випустив Universe - це набір інструментів для навчання інтелектуальних агентів на веб-сайтах та ігрових платформах.
У 2018 році Ілон Маск пішов із ради директорів OpenAI. Після 3-х років на посаді
У дописі в блозі 2018 року компанія повідомила, що генеральний директор Tesla пішов у відставку, щоб «усунути можливий майбутній конфлікт» через фокус автовиробника на ШІ.
У компанії додали, що Маск продовжить робити пожертви некомерційній організації.
Ілон протягом багатьох років розповідав інвесторам Tesla про свої плани зробити електромобілі автономними, а таке без використання штучного інтелекту неможливо.
Пізніше Маск сказав, що залишив компанію, тому що «не погоджувався з тим, що хотіла [команда] OpenAI зробити»
Згодом після свого “усунення” з ради директорів, у 2019 році мільярдер повідомив у Twitter, що Tesla також змагається за тих же співробітників, що й OpenAI, додавши, що він не працював з компанією «більше року».
«Додайте це все, і було б краще розлучитися в хороших відносинах», — сказав Ілон Маск.
Протягом останніх років Маск продовжував критикувати OpenAI
У 2020 році Маск заявив у Twitter, що його довіра до компанії була недостатньою, коли мова зайшла про безпеку.
«OpenAI має бути більш відкритим», — написав мільярдер у Twitter у відповідь на розслідування компанії MIT Technology Review.
Видання стверджує, що розслідування щодо OpenAI виявило певні сліди секретності, що суперечить передбачуваним зобов’язанням некомерційної організації щодо прозорості.
Нещодавно Маск заявив, що призупинив доступ OpenAI до бази даних Twitter для навчання його програмного забезпечення.
«Потрібно більше зрозуміти структуру управління та плани доходів у майбутньому», — написав він у Twitter.
«OpenAI було започатковано як некомерційна організація з відкритим кодом. Ні те, ні інше не відповідає дійсності» - пролунало на весь світ.
У 2019 році OpenAI створила інструмент ШІ, який міг створювати фейкові новини
Спочатку компанія сказала, що бот настільки гарно пише фейкові новини, що вони вирішили не публікувати його. Пізніше того ж року вони випустили версію інструменту ШІ під назвою GPT-2.
У 2020 році компанія випустила ще один чат-бот під назвою GPT-3.
Того ж року OpenAI втратив статус неприбуткової організації
У своєму блозі компанія оголосила, що стала корпорацією з обмеженими прибутками.
«Ми хочемо збільшити нашу здатність залучати капітал, продовжуючи виконувати свою місію, і жодна раніше існуюча юридична структура, про яку ми знаємо, не досягає правильного балансу», — заявили в компанії.
«Наше рішення полягає в тому, щоб створити OpenAI LP як гібрид комерційної та некомерційної організації, яку ми називаємо «компанією з обмеженим прибутком».
Завдяки новій структурі прибутку інвестори OpenAI можуть заробити до 100 разів більше своїх початкових інвестицій. Решта грошей піде на некомерційну роботу.
Наприкінці 2019 року OpenAI оголосила про партнерство з Microsoft
Microsoft інвестувала 1 мільярд доларів у компанію зі штучним інтелектом. OpenAI заявила, що буде ексклюзивно ліцензувати свою технологію з Microsoft.
«Масштаб комерційного та творчого потенціалу, який можна розкрити за допомогою моделі GPT-3, є глибоким, зі справді новими можливостями – про більшість із яких ми ще навіть не уявляли», – йдеться у повідомленні Microsoft.
«Безпосередня допомога людській творчості та винахідливості в таких сферах, як написання та композиція, опис і узагальнення великих блоків довгоформатних даних (включно з кодом), перетворення природної мови на іншу – можливості обмежені лише ідеями та сценаріями, які ми вносимо", - йдеться в повідомленні.
Це партнерство дозволяє Microsoft конкурувати з компанією Google DeepMind AI.
2021 року компанія випустила генератор AI-Art
Dall-E — це система штучного інтелекту, яка може створювати реалістичні зображення на основі текстового опису зображень.
У листопаді компанія випустила оновлену версію програми. Цей генератор користується великим попитом серед дизайнерів і творчих людей.
Хоча ChatGPT отримав популярність тільки в кінці 2022, оновлена версія програмного забезпечення може бути випущена вже у 2023 році
Чат-бот, який був випущений як демонстрація 30 листопада 2022 року, представляє GPT-3.5 OpenAI. Наступним компанія планує випустити повний GPT-4.
Ілон Маск продовжує коментувати
«Ми недалеко від небезпечно сильного штучного інтелекту», — написав Маск у Twitter у відповідь на пост Альтмана.
Підкорювач Марсу назвав ChatGPT 3.5 «страшно хорошим».
ChatGPT про Webnauts
Ми попросили написати вірш про нашу компанію і ось що він видав через секунду роздумів:
Дізнайтесь про ефективні інструменти та рішення управління віддаленою командою, які використовуються компаніями у 2023 році. У статті ми торкаємось таких тем, як: загальний погляд на проблему віддаленої роботи, статистика про вплив комунікацій на робочі процеси, 6 найпопулярніших проблем, які виникають в процесі формування комунікацій і робочих стосунків між членами команди, моніторинг продуктивності та багато інших. Даний матеріал буде корисний як менеджерам, так і керівникам компаній для розуміння сучасних тенденцій у роботі віддалених команд.
Загальні проблеми побудови віртуальної команди
Віддалена команда у бізнесі - це завжди складнощі, які не можна вирішити одночасно. Постійно треба контролювати ситуацію, шукати шляхи оптимізації процесів, налагоджувати командну роботу і на регулярній основі впроваджувати найефективніші рішення.
Побудова міцних онлайн стосунків передбачає зусилля і спільну організацію всіх частин робочого процесу.
У нас тут і різні часові пояси, і різні культури, різний менталітет, різний підхід до розв'язання питань.
Керівник команди має знати, які саме важелі треба задіяти в тих чи інших ситуаціях. І в цій статті ми розглянемо найцікавіші моменти, що найбільш актуальні у 2023 році. Розподіл завдань поточного проєкту - це тільки невелика частина, яка має бути вирішена.
Основне завдання це налагодження успішного спілкування між членами команди, що працюють разом. Саме через брак ефективних комунікаційних рішень виникають всі інші ускладнення.
Для багатьох менеджерів управління командою не стоїть у пріорітеті, вони зосереджені на виконанні окремих завдань і реагують вже тоді, коли виникають проблеми, замість того, щоб створити вдалі умови, щоб цих проблем уникнути заздалегідь.
Основна проблема в управлінні командою дистанційно - це відсутність якісного зв’язку. І тут мова не про стабільність інтернет з’єднання, а про регулярність спілкування, про наявність взагалі такого явища як спілкування. Це впливає на роботу всієї команди, на прийняття рішень, на результат, на швидкість виконання задач, на якість.
Віртуальна командна у 2023 році
Сучасне управління командою у 2023 році це передусім розробка і втілення індивідуальних рішень на основі загальних шаблонів, що успішно використовуються по всьому світі.
Кожна команда - це унікальний набір окремих фахівців. Добре знаючи шаблони управління, менеджер може успішно займатись формуванням індивідуального стилю і підходу, який буде актуальний лише для певної групи людей.
Для успішного управління віддаленою командою потрібно чітко знати шляхи налагодження стосунків між членами команди, основні труднощі в робочих процесах, а також методи їх подолання. Розгляньмо більш детально ці теми.
Чому якісне виконання віддаленої роботи це передусім налагодження стосунків між членами команди?
Звернемось до статистичних даних, щоб аргументувати своє ставлення до цього процесу:
¾ роботодавців вважають, що командна робота та співпраця являються основними і пріорітетними напрямками в побудові робочих процесів. Але при цьому лише 18% з них можуть похвалитись оглядами ефективності, в яких фігурувала “оцінка ефективності”.
Неефективне спілкування, відсутність або недостача прямої співпраці для 86% робітників (в тому числі і керівників) є основними причинами невдач на роботі.
Більш ніж половина співробітників вважають почуття спільності, святкування урочистих дат, приємних колег і спільну місію компанії основними причинами, які утримують їх у команді довше, ніж матеріальні і кар’єрні інтереси.
Трохи більше чверті робітників залишають компанію у перший рік за причиною відчуття відірваності від команди і загального процесу.
Ефективні комунікативні процедури можуть збільшити ймовірність продовжити роботу після першого року у 4,5 рази.
Якщо узагальнити наведені дані, то можна зробити висновок, що відсутність командної роботи, комунікаційних заходів, моніторингу стану окремих членів команди змушує звільнятись або виконувати роботу набагато гірше. І це дані по фізичним офісам, то можна тільки уявити, наскільки все складніше із віртуальною командою.
Проблема, що має рішення
Це проблема, яка має шляхи вирішення. І для початку важливо зрозуміти, що без відповідних процедур навіть найпрофесійніші програмісти, найрозумніші айтівці не будуть показувати свої здібності повною мірою.
Не всі працівники готові до віддаленої роботи і не цілком розуміють, як це працює. Тому однією із частин роботи кожного менеджера є процес навчання і так званий гайдінг новачків.
Якщо робітник залучається до запущеного процесу, вже існуючого проєкту, то тим паче ризикувати не можна, треба мати під рукою всі необхідні інструменти для вирішення тих чи інших проблем віртуальної команди.
Якщо робота не буде проведена вчасно і безпосередньо вами (менеджером), тоді інші члени команди будуть змушені відволікатись на процес навчання новачків, чим автоматично зменшувати час на виконання безпосередньо самої роботи.
У цій статті далі ми детально розглянемо всі шість найважливіших і найпоширеніших проблем під час керування віддаленою командою, щоб знайти стратегічні шляхи їх подолання.
Цей текст буде корисний не тільки менеджерам, що керують групами айтівців, а й керівникам компаній, щоб розуміти все тонкощі сучасного командотворення і ефективного подолання труднощів на шляху до успішних завершених проєктів.
6 найпопулярніших проблем, які виникають в процесі формування комунікацій і робочих стосунків між членами команди
1. Спілкування, комунікації
Це перший і найочевидніший етап, з яким стикаються абсолютно всі віддалені робітники. Мова тут йдеться не стільки про сам процес спілкування, а про його ефективність. Побудова чіткого шаблону спілкування, дотримання певних правил підвищить шанси на гарну продуктивність. Між сеансами відеозв’язку, між загальними обговореннями завжди існує цей момент “тиші”, коли айтівець сам керує своїми робочими процесами. Без належної комунікативної бази цей процес може стати джерелом неефективного використання ресурсів команди, бо є ризик виникнення відчуття перевантаження простими завданнями, збільшення витрат енергії на розмови між членами тощо.
2. Моніторинг продуктивності
Контроль завжди впливає на результат. Враховуючи перший пункт, моніторинг продуктивності команди може стани фінальним кроком у прірву невдалих проєктів. Кожен менеджер має розробити свій власний підхід у слідкуванні за процесом виконання і окремих завдань і загального плину. Важливо, щоб цей підхід був достатньо зрозумілий кожному члену команди, а процес контролю був прозорий і доступний кожному. Іншими словами, кожний має знати, як працює його колега. У випадку, коли він випереджає інших, це мотивує для покращення роботи і є гарним прикладом для наслідування. Коли ж хтось недопрацьовує, то про це також має знати кожен член команди, щоб у разі чого допомогти подолати локальні труднощі або ж змінити підхід у комунікаціях, покращити умови для збільшення продуктивності.
Менеджер, маючи на руках інструменти контролю, має чудову змогу вчасно реагувати на зміни, особливо у разі виникнення проблем. Якщо ж проєкт успішно виконується, це значить, що напрацьовані механізми моніторингу вдалі і їх можна продовжувати використовувати і вдосконалювати.
3. Культура компанії. Візія, місія організації
Віддалена робота - це не про анонімність. Якщо є мета залучити до робочих процесів дійсно якісних айтівців (наприклад, з України), то вектор компанії, професійна етика має бути доступною, прозорою, простою. Напрямок компанії повинен мати синергію з робітниками. Внутрішній стан команди, відношення до новачків, підтримка, навчання - все це впливає на кінцевий результат і підвищує шанси віддаленого робітника бажати працювати якомога краще, не соромитись демонструвати свої навички, досягати успіхів у поточному проєкті, щоб бути залученим до інших, не менш цікавих.
Невизначеність місії і візії компанії не дає повною мірою віддаленому айтівцю зрозуміти, до чого він причетний, як працює цей механізм, на чому базуються робочі процеси. Ця недостача інформації витрачає додаткові ресурси окремого робітника і таким чином впливає на ефективність, якість роботи, зосередженість, на мотивацію. Чим менше найнятий робітник знає про наміри компанії, про її цінності і принципи, тим більше шанси, що у майбутньому він буде шукати більш гідного роботодавця, коли доля негативних факторів переважить всі плюси.
4. Планування зустрічей і поточних завдань
Планування синхронних завдань і зустрічей часто стає центральною проблемою у віддалених колективах. Тут починає спрацьовувати технічна сторона (різні часові пояси, різні графіки роботи членів команди). Без чітко встановленого зрозумілого кожному розкладу регулярних мітингів, робота віддаленої команди ризикує втратити сеанси мозкового штурму, надолужити згаяний час або просто порозумітись в окремих питаннях.
Через те, що комунікація являється основою всіх ефективних робочих процесів, то будь-яке порушення її якості, відсутність графіку, чіткого розпорядку неодмінно вплине на результат і успіх IT проєктів.
5. Довіра між членами команди
Чітка структура спілкування, моніторинг продуктивності формує довіру між членами віддаленої команди, дає змогу для більш вільного робочого процесу. Це стосується і менеджера, керівника колективу. Якщо він не слідує початковим домовленостям, вимагає додаткових об’ємів, змушує виконувати інші завдання, що не зазначені планом проєкту, довіра буде падати катастрофічними темпами і рано чи пізно призведе до краху і низки звільнень.
6. Командна робота
Великих результатів не можна досягти без цілісної команди, яка працює як єдиний організм. Довіра, комунікація, прозорість, дисципліна - всі ці складові впливають на командний дух, на внутрішній стан віддаленого колективу.
Окрім робочих моментів менеджеру важливо планувати пошук спільних тем для сторонніх розмов, для відволікання, для розвантаження напружених етапів через свійські невимушені бесіди.
Багато хто з керівників недооцінюють соціальні зв’язки всередині команди, через що втрачають цінні ресурси, потенціал окремих членів не розкривається максимально, дискомфорт і напруженість комунікацій призводить до загального додаткового навантаження і збільшення стресових факторів.
Як розв'язати проблеми, щоб оперативно скорегувати стосунки і настрій на віртуальному робочому місці
Як було сказано раніше, будь-яка команда унікальна. Маючи уявлення про базові речі, менеджеру потрібно знайти свій власний підхід для розв'язання визначених проблем. Їх може бути максимально багато, може бути всього одна. Але так чи інакше - тип особистості, властиві риси кожного з членів команди, смаки, характерні звички, культурне походження, етнічні особливості - все це має бути зауважено для подальшого опрацювання і формування найбільш вдалих шляхів рішення.
Ви - лідер
Коректне позиціювання в колективі додасть не тільки поваги, субординації, але й буде мати ефект надання прикладу. Ваша поведінка, відношення до роботи - все це на поверхні і айтівці звертають на це увагу, тому почніть із себе будувати ідеальну команду для віддалених проєктів. Зробіть з самого себе цього ідеального працівника, на якого інші будуть дивитись і намагатись бути схожими на вас. Станьте прикладом для своїх найманих IT професіоналів.
З огляду на це, ось невеликий посібник із керування віддаленими командами та побудови онлайн-взаємовідносин на основі кожного завдання:
Як налагодити стосунки з віддаленою командою: стислий посібник для керівників
Крок №1: Внутрішні комунікації - пріоритетний напрямок
Вже вкотре ми згадуємо про це у статті, тож можна було вже вивчити і запам’ятати. І ми не втомимось повторювати про центральний, базовий фактор побудови якісної віддаленої команди.
Не треба недооцінювати комунікації, зробіть їх якомога приємними для всіх членів. Не забувайте, що саме недопрацювання у спілкуванні є початком всіх інших проблем. Це - це ключ до продуктивної та динамічної команди.
Зафіксуйте як менеджер пріоритет у комунікаціях. Створіть кращі умови для вдалих сеансів на будь-якому етапі проєкту.
1. Пошук часу, щоб бути на зв’язку
Як мінімум 1 раз на місяць ви маєте спілкуватись віч-на-віч з кожним членом команди. Спонтанна п’ятихвилинна бесіда у робочий час зробить свою справу, і цей час легко наженеться робітником, особливо якщо розмова буде у позитивному руслі.
Це має бути звичайна бесіда, без прив’язки до робочих моментів. Що саме і як говорити, це все унікальний підхід, що має бути знайдений кожним з менеджерів індивідуально. Ключові фактори тут - регулярність (1 раз на місяць як мінімум) і спонтанність. Це має бути невимушена бесіда, яка надасть інформацію як керівнику щодо стану цього айтівця, так і навпаки.
Як результат такого формату і підходу, ви будете розуміти, що жоден із членів команди не відчуває себе осторонь, особливо якщо частина колективу знаходиться в офлайн офісі і має можливість спілкуватись наживо один з одним, а деякі робітники працюють віддалено.
Кожен з учасників має володіти свіжими даними щодо спонтанних дискусій, особливо по робочих моментах. Ніхто з членів команди не має стояти осторонь всіх новин щодо поточному проєкту.
2. Інвестиції в комунікації
Якщо бюджет компанії дозволяє, то треба не економити на якості зв’язку. Інвестуйте в гаджети, що покращать ваше спілкування, зробіть чистоту в ефірі доступними засобами.
Інструменти відеоконференцій
Майте на увазі, що відеодзвінок набагато цінніший, ніж голосовий по Skype, тому Zoom чудовий варіант, який успішно використовується по всьому світі багатьма компаніями. Одна із важливих переваг цього онлайн інструменту - це можливість зробити відеозапис проведеної зустрічі, що дає змогу члену команди, що не був присутній, бути в курсі останніх подій.
Інструменти командного спілкування
Ще один вдалий інструмент Slack дозволяє розділити обговорення на різні теми. Чати отримують специфічний контекст шляхом додання зображень, емодзі, посилань, аудіо та відеофайлів. Схожа альтернатива - це Hipchat.
Крок №2. Чіткі терміни виконання, суворі дедлайни
Ефективне керування термінами виконання роботи, контроль якості, кількості результатів є також важливою складовою успішної віддаленої команди і шляхом відстеження часу та продуктивності.
В цьому аспекті потрібно враховувати два фактори:
1. Максимально прозорі дедлайни
Будьте впевнені, що ви охопили:
“коли” - чіткий час виконання, з точністю до години, враховуючи часові пояси і особливості графіку роботи окремого робітника;
“як” - спосіб доставки або як буде продемонстрований результат окремого завдання, на якій платформі, чи потрібні для цього додаткові інструменти;
“сповіщення” - на якому каналі і кого треба сповістити про виконання (звітування).
2. Доступність
Завершення чергового сеансу спілкування має супроводжуватись контролем того, щоб кожен з членів команди мав повну інформацію щодо тем, які були, дані, що потрібні для подальшої роботи. Жоден з айтівців не має бути віддалений від загальнодоступних даних щодо робочого проєкту.
Електронні листи малоефективні, бо можуть губитись серед інших. Один із кращих варіантів це використання спеціальних програм, що створені для командної роботи.
Згадана раніше Slack - чудовий варіант, бо дедлайни на загальнодоступних каналах бачать всі.
Також варто роздивитись такі програми як Trello або Zenkit. Тут є інструменти для встановлення крайніх строків для окремих задач, а також для всього проєкту. Наближення дедлайну супроводжується сповіщенням віддаленого робітника, який підписаний на певну групу задач, окреме індивідуальне завдання або на проєкт загалом.
Крок №3: Створення онлайн-альтернатив для спілкування під час коротких перерв “на каву”
Складне завдання, але має бути вирішеним менеджером для будування ефективної віддаленої команди у 2023 році. Дистанційна робота - це постійний пошук альтернатив живому спілкуванню. В офлайн офісі ви просто встаєте і рушаєте всі разом до кавового автомата. Онлайн так не працює і потрібно шукати запасні шляхи.
Цей крок необхідний для збільшення рівня довіри між колегами на відстані, таким чином вони пізнають один одного, краще розуміють стан окремих учасників і загалом колективу.
Тут потрібен яскравий творчий підхід.
1. Розважальний канал у месенджері
Тут можна дати волю і зняти офіційність спілкування. Надсилайте кошенят, емодзі, дорослі GIF і все, на що вистачить фантазії. Розважальний канал дає змогу зняти напругу і відволіктись від робочих моментів. Це можна зробити звичкою або випадковим заняттям під час перерви.
Альтернативою може бути Snapchat, WhatsApp Group - більш неформальні інструменти для подібних процедур.
Більш вдалим рішенням може стати окремий канал команди, де віддалені айтівці будуть ділитись частинами свого життя (оточення, домашні тварини, прогулянки, хобі, творчість, відео, музика тощо).
2. Приватна група у Facebook
Ще одне рішення, яке ви можете спробувати реалізувати у своїй роботі з віддаленими розробниками у 2023 році. Компанія IOD рекомендує приватну групу у Facebook як один із нестандартних методів побудови спілкування.
Діліться цікавими статтями, заохочуйте до розмови, вітайте тут один одного зі святами, днями народження тощо. Це має бути схвалено кожним учасником і нікого не треба примушувати. Будь-який з варіантів, що описані вище, гідні уваги, шукайте своє власне рішення, виходячи з інтересів учасників команди на відстані.
Крок №4: Регулярність
Короткі зустрічі, несподівані, але регулярні сеанси зв’язку. Регулярність має пронизувати кожен з етапів роботи, починаючи з комунікації, закінчуючи звітами. Як тільки регулярність входить у звичку, команда готова до переходу на новий рівень взаємодії і продуктивності, бо не витрачає додаткових ресурсів на примушення до спілкування. Воно стає частиною життя, робочого процесу, сприймається за замовчуванням і невід’ємним елементом успішного проєкту.
Для того, щоб регулярність стала вашим кредо, враховуйте наступне:
1. Короткий сеанс
Встановіть правило говорити коротко, зрозуміло і по справі. Декількох хвилин для кожного учасника достатньо, щоб висловитись. Якщо такі сеанси відбуваються кожного дня, то останнє, що ви маєте отримати - це витрати зайвого часу, який може бути витрачений на виконання задач віддаленого проєкту.
2. Вільний формат
Якщо дозволяє час, дайте змогу айтівцям жартувати, бути собою, невимушено поводитись під час бесіди. Це правило працює навіть якщо проєкт вимагає зосередженого виконання і не дозволяє помилок. Під час спілкування програмісти не виконують своїх прямих обов’язків, вони таким чином формують простір, власний особистий унікальний віддалений куток, де робота лише частина життя, а не його основна течія.
3. Мікроменеджмент не працює
Під час загальних зустрічей не має сенсу витрачати час на те, що хтось десь недопрацьовує або не так виконує свою частину роботи. Подібні бесіди мають відбуватись тет-а-тет, тож залиште їх на окремий сеанс зв’язку з потрібним робітником.
4. Регулярність
Ключовий момент, який вирішує успіх цього формату. Спілкування має бути щоденне.
Це обов’язково.
Треба вибрати вдалий час, коли кожен з учасників віддаленої команди у 2023 році буде мати змогу спокійно вести бесіду і брати участь у загальному обговоренні робочих (або не дуже) моментів.
Крок №5: Прозора система внутрішньої документації
Цей крок зміцнить довіру між працівниками, якщо звітність буде прозорою і доступною кожному. Не ховайте процеси від окремих учасників, навіть якщо вони не мають прямого відношення до цієї частини проєкту. Дайте змогу кожному спостерігати за рухом команди, за її успіхами або навіть невдачами. Подібна прозорість додасть впевненості, що кожен учасник віддаленої команди у 2023 році буде так само важливий, як і у 2022.
1. Інструменти
Роздивіться такі варіанти як Basecamp або Asana. Ці програми дозволяють надати загальний доступ до завдань, бачити прогрес кожного і всієї команди. Це два дуже потужних інструменти, що дозволять вам налаштувати унікальний стиль керування віддаленими айтівцями в найкращий спосіб і дуже ефективно.
2. Прозорість
Спільна документація має доповнюватись кожного разу, коли виконується навіть найменший крок в поточному проєкті. Ця фіксація дозволяє навіть незначні задачі роздивлятись як маленькі кроки до перемоги.
Коли з’являється новий робітник, то звітність дозволяє одразу показати, яким чином все працює всередині вашої команди і заразом долучити до подібного формату звітності.
Крок №6: Заохочення віддалених працівників працювати разом
Здавалося б, це очевидний пункт, але тут є декілька цікавих моментів, про які треба сказати окремо і зробити на них акцент.
По-перше, не кожен айтівець комфортно себе почуває в колективі і більш схильний до самостійної роботи.
Не компанійські люди не мають бути відсторонені від загальних справ, навпаки, менеджер має знайти саме той спосіб залучення, який буде працювати для окремого віддаленого робітника. Це - індивідуальний підхід, який дуже добре окупається якісною роботою, гарним настроєм і атмосферою всередині команди.
По-друге, експериментуйте з мозковими штурмами, несподіваними онлайн зустрічами. Подумайте навіть над тим, щоб зустрітись в реальному житті. Нехай це будуть додаткові витрати, але це окупиться чудовими соціальними зв’язками і міцною співпрацею. Особливо це стосується довготривалих проєктів.
Наприклад, у вас один або двоє віддалених айтівців. Зробіть їм подорож коштом компанії до головного офісу раз на два місяці. Дозвольте їм відчути присмак командної роботи не тільки через екран монітора, а наживо. Такий хід буде вдалим на початку нового проєкту.
По-третє, візьміть приклад з відомих гігантів, які практикують різні рішення щодо зміцнення командного духу та залучення віддалених робітників до загального процесу:
Atlassian проводить регулярні відрядження для нових тимчасових робітників;
Zapier регулярно декілька разів на рік відправляє свій штат на корпоративні виїзди, розміщуючи всіх у великому будинку від Airbnb або HomeAway;
YNAB орендує велике приміщення в горах для своїх айтівців.
Приїзд віддалених робітників це не тільки більш ефективна робота, але й можливість принаймні половину часу провести у розвагах, відволіктись, зміцнити відносини між членами команди.
Похід в гори, групові ігри, колективні відвідини цікавих місць, та й банальне пиво після роботи робить дива. Варіантів, як провести спільний час дуже багато. Вибирайте те, що пасує стилю вашої компанії, бюджету і настрою в середині колективу. Примушення тут не працює. Але якщо ви не дорахуєтесь декількох членів з команди проєкту, то десь ви як менеджер не допрацювали і потрібно переглядати пункт, що описані вище в цій статті.
Висновки
Управління віддаленою командою у 2023 році буде вимагати ще більше зосередженості і залученості менеджерів. Саме від керівництва буде залежати, як саме рухатиметься той чи інший проєкт.
Робітники зроблять свою справу якнайкраще, якщо для них будуть створені ідеальні умови. А це робота саме для менеджерів.
Тож починайте організовувати чудовий простір навколо себе вже сьогодні, вмикайте свою фантазію і впевненість. Пам’ятайте, що ви - орієнтир, фундамент, на якому буде формуватись віддалена команда. Кожен з учасників буде спостерігати за вами, тому ви маєте бути тим самим найкращим робітником, якими хочете бачити найманих айтівців у відповідь.
Успіх проєктів з робітниками на відстані залежить в першу чергу від якості комунікацій. Але й інші фактори, про які ми згадали у даному тексті, мають бути враховані і по можливості успішно реалізовані.
У 2023 році віддалена команда - це перш за все індивідуальний підхід. Зробіть це і будь-який проєкт буде успішний. Відчуйте своїх найманих айтівців, почуйте їх бажання, особливості життя і роботи, зробіть для них найкращі умови, щоб вони були радими реалізувати свій потенціал в черговому діджитал проєкті.
Серед штату IOD.TEAM (це наш власний проєкт) практично кожний готовий до викликів у 2023 році, може бути залучений до компаній по всьому світу. Ми пропонуємо кращі умови співпраці, ми маємо кращих спеціалістів в багатьох напрямках.
Якщо ви готові створити гарні умови для роботи на відстані, тоді ми запрошуємо стати нашими клієнтами.
Деякі з цих робітників вже мають досвід віддаленої роботи.
Створіть найефективніші стратегії для керування своєю командою та досягайте найкращих результатів разом з нами!
[post_title] => Управління віддаленою командою у 2023 році. Особливості та ефективні рішення
[post_excerpt] =>
[post_status] => publish
[comment_status] => closed
[ping_status] => closed
[post_password] =>
[post_name] => upravlinnya-viddalenoyu-komandoyu-u-2023-roczi-osoblyvosti-ta-efektyvni-rishennya
[to_ping] =>
[pinged] =>
[post_modified] => 2023-01-08 16:24:12
[post_modified_gmt] => 2023-01-08 13:24:12
[post_content_filtered] =>
[post_parent] => 0
[guid] => https://webnauts.pro/?post_type=blog&p=19647
[menu_order] => 0
[post_type] => blog
[post_mime_type] =>
[comment_count] => 0
[filter] => raw
)
[2] => WP_Post Object
(
[ID] => 17741
[post_author] => 15
[post_date] => 2022-12-13 17:26:36
[post_date_gmt] => 2022-12-13 14:26:36
[post_content] =>
В цій статті ви дізнаєтесь про шість речей, які слід знати про ChatGPT, перш ніж використовувати його для SEO та створення текстового контенту.
Короткі тези матеріалу:
Спеціальні водяні знаки можуть виявити використання ChatGPT.
Як саме використовувати ChatGPT для SEO, щоб не отримати штрафних санкцій?
Дослідження щодо виявлення вмісту Штучного Інтелекту.
Що таке ChatGPT?
Для початку дамо декілька визначень для кращого розуміння матеріалу даної статті. Не всі читачі знають про існування цього софту, тож буде не зайвим трохи пояснити.
ChatGPT – це чат-бот зі штучним інтелектом, який може отримувати вказівки та виконувати широкий спектр завдань, серед яких: написання текстів різного об’єму, складання віршів, переклад, виконання завдань з написання програмного коду на багатьох популярних мовах тощо.
Це один із продуктів компанії OpenAI. Отримати детальну інформацію щодо цього боту і компанії, що його розробляє, можна за цим посиланням.
Якість матеріалів, що створює ChatGPT, дійсно вражає, тому варто розглянути засоби використання його для цілей SEO, щоб не нашкодити своїм проєктам і вправно використовувати цей інструмент у майбутньому.
Перш ніж прийняти рішення про те, чи варто його використовувати для створення контенту та пошукової оптимізації, необхідно відповісти на декілька важливих питань.
Чому ChatGPT може робити те, що він робить
У двох словах, ChatGPT — це тип машинного навчання, який називається великою моделлю навчання.
Велика навчальна модель — це штучний інтелект, навчений на величезній кількості даних, який може передбачити наступне слово в реченні.
Чим більше даних він отримав, тим більше типів завдань він здатний виконувати (наприклад, написання статей, програм, рішення арифметичних операцій тощо).
Іноді великі мовні моделі розвивають несподівані здібності. Стенфордський університет пише про те, як збільшення обсягу навчальних даних дозволило GPT-3 (версія ChatGPT) перекладати текст з англійської на французьку, навіть якщо він не був спеціально навчений виконувати це завдання.
Великі мовні моделі, такі як GPT-3 (і GPT-3.5, що лежить в основі ChatGPT), не навчені виконувати певні завдання. Їх навчають широкому спектру знань, які потім вони можуть застосовувати в інших областях.
Це схоже на те, як навчається людина. Наприклад, якщо ви вивчаєте основи столярної справи, то можете застосувати ці знання для створення столу, навіть якщо вас ніколи не навчали, як саме це робити.
GPT-3 працює подібно до людського мозку, оскільки містить загальні знання, які можна застосувати до кількох завдань.
«На відміну від шахових механізмів, які розв'язують конкретну проблему, люди «загалом» розумні і можуть навчитися робити, що завгодно: від написання віршів до гри у футбол і до подання податкових декларацій.
На відміну від більшості сучасних систем ШІ, GPT-3 наближається до такого загального інтелекту…»
ChatGPT містить іншу велику мовну модель під назвою InstructGPT, яка була навчена отримувати вказівки від людей і розгорнуто відповіді на складні запитання.
Завдяки цій здатності слідувати інструкціям, ChatGPT може виконувати інструкції для створення тексту практично на будь-яку тему та робити це будь-яким вказаним способом.
Він може написати будь-який текст з такими обмеженнями, як кількість слів і включення конкретних тем.
6 речей, які слід знати про ChatGPT
ChatGPT може написати текст практично на будь-яку тему, оскільки він навчається на широкому спектрі матеріалів, доступних широкому загалу.
Однак у ChatGPT є певні обмеження, про які важливо знати, перш ніж приймати рішення, використовувати його в проєктах SEO чи ні.
Найбільшим обмеженням (рахуй, проблемою) є те, що ChatGPT ненадійний для створення точної інформації. Причина неточності полягає в тому, що модель лише передбачає, які слова мають стояти після попереднього слова в реченні на певну тему. Це ніяк не стосується точності.
Це головна проблема для всіх, хто зацікавлений у створенні якісного контенту.
1. Запрограмований на уникнення певного вмісту
Наприклад, ChatGPT спеціально запрограмовано на те, щоб не генерувати текст на теми відвертого насильства, сексуального характеру та шкідливого вмісту, наприклад, інструкції щодо виготовлення вибухового пристрою. Цей перелік “заборонених” тем дуже великий і це суттєво впливає на результат, який не враховує цей кластер у формуванні фінального тексту.
2. Відсутність знань про поточні події у світі
Ще одне суттєве обмеження полягає в тому, що цей бот не знає жодного контенту, створеного після 2021 року. Отже, про свіжий і актуальний контент можна одразу забути, ChatGPT у його поточній формі може бути некорисним і навіть шкідливим.
3. ChatGPT має вбудовані зміщення
Важливим обмеженням, про яке слід пам’ятати SEO фахівцям, є те, що його навчають бути корисним, правдивим і нешкідливим. Це не просто ідеали, це навмисні упередження, вбудовані в машину.
Схоже, що нешкідливе програмування дозволяє уникати негативу.
Це добре, але це також дещо змінює статтю від такої, яка в ідеалі може бути нейтральною. Цей чат-бот дуже “добрий, позитивний і миролюбивий”.
Певною мірою потрібно сісти за кермо і прямо сказати ChatGPT їхати в потрібному напрямку.
Ось приклад того, як упередження змінює результат. Якщо попросити ChatGPT написати оповідання в стилі Реймонда Карвера та інший текст в стилі таємничого письменника Реймонда Чендлера, то обидві історії будуть мати скоріше за все оптимістичний кінець, нехарактерний для цих двох письменників.
Щоб отримати результат, який відповідав би заданим очікуванням, треба надати ChatGPT детальні вказівки, щоб уникнути оптимістичних кінцівок і щоб текст був написаний в стилі Карвера, де розв’язки історії відсутня, оскільки саме так часто розгорталися історії Реймонда Карвера.
ChatGPT має упередження, і потрібно знати, як вони можуть вплинути на результат. Відсутність чітко поставлених задач значно вплине на кінцевий текст.
4. ChatGPT вимагає дуже докладних інструкцій
ChatGPT потребує детальних інструкцій для виведення якіснішого вмісту, який має більше шансів бути дуже оригінальним або мати певну точку зору.
Чим більше інструкцій буде надано, тим складнішим буде результат.
Це як позитивний момент, так і обмеження, про які слід знати.
Чим менше вказівок у запиті на вміст, тим більша ймовірність того, що вихідні дані будуть аналогічні іншим запитам і не будуть унікальні. За такою ж схемою працюють і пошукові системи: чим загальніше пошуковий запит, тим ймовірніше ви отримаєте неоптимальний набір результатів, що призведе до уточнення цього запиту.
ChatGPT розроблено для вибору абсолютно випадкових слів під час прогнозування наступного слова в статті, тому має сенс, щоб він не був плагіатом.
Але той факт, що подібні запити створюють подібні статті, підкреслює обмеження простого запиту «дайте мені це».
5. Чи можна ідентифікувати ChatGPT?
Дослідники Google та інших організацій багато років працювали над алгоритмами для успішного виявлення контенту, створеного штучним інтелектом.
Є багато дослідницьких робіт на цю тему, і ми згадаємо одну, що опублікована в березні 2022 року. В ній використовувалися дані GPT-2 і GPT-3.
Дослідницька стаття називається “Змагальна надійність нейростатистичних характеристик у виявленні генеративних трансформерів”. У ній було перевірено, який вид аналізу може виявити створений штучним інтелектом контент, що використовує алгоритми, розроблені для ухилення від виявлення.
Дослідники перевіряли такі стратегії, як використання алгоритмів BERT для заміни слів синонімами. Ще один, який додавав орфографічні помилки, серед інших стратегій.
Цим дослідженням було виявлено, що деякі статистичні характеристики тексту, згенерованого штучним інтелектом, такі як індекс Ганнінга-Фога та індекс Флеша, були корисними для прогнозування того, чи був текст створений комп’ютером, навіть якщо цей текст використовував алгоритм, розроблений для ухилення від виявлення.
6. Невидимі водяні знаки
Більш цікавим є те, що дослідники OpenAI розробили криптографічні водяні знаки, які допоможуть виявляти вміст, створений за допомогою їх продукту, в тому числі і такого як ChatGPT.
Він стверджує, що етичні практики ШІ, такі як водяні знаки, можуть стати галузевим стандартом так, як Robots.txt став стандартом для етичного сканування сайтів.
Він заявив:
«...за останні 30 років ми бачили, що великі інтернет-компанії можуть домовитися про певні мінімальні стандарти, чи то через страх отримати позов, через бажання бути відповідальним гравцем чи будь-що інше.
Простим прикладом може бути robots.txt: якщо ви хочете, щоб ваш вебсайт не індексувався пошуковими системами, ви можете вказати це, і основні пошукові системи будуть враховувати це.
Подібним способом ви можете уявити щось на кшталт “водяних знаків” — якби ми змогли продемонструвати й показати, що це працює, що це дешево, не погіршує якість результату, не потребує багато обчислень тощо — це просто стане галузевим стандартом, і кожен, хто хоче вважатися відповідальним гравцем, включить його».
Розроблений дослідником “водяний знак” базується на криптографії. Будь-хто, хто має ключ, може перевірити документ, щоб побачити, чи є на ньому цифровий водяний знак, який показує, що документ створено штучним інтелектом.
Код може бути у формі способу використання розділових знаків або вибору слів, наприклад.
Він пояснив, як працює водяний знак і чому це важливо:
«Моїм головним проєктом наразі був інструмент для статистичних водяних знаків на виходах текстової моделі, такої як GPT.
По суті, кожного разу, коли GPT генерує довгий текст, ми хочемо, щоб у його виборі слів був непомітний секретний сигнал, який ви можете використати, щоб пізніше довести: “так, це надійшло від GPT.”
Ми хочемо, щоб було набагато складніше взяти результат GPT і видати його так, ніби він надійшов від людини.
Вочевидь, це може бути корисним для запобігання академічному плагіату, а також, наприклад, масовому створенню пропаганди — ви знаєте, розповсюдження спаму в кожному блозі. Або видавати себе за чийсь стиль письма, щоб звинуватити їх. Це все те, що можна було б зробити складнішим, чи не так?»
Скотт Ааронсон заявив, що водяні знаки перешкоджають спробам алгоритму уникнути виявлення.
Але він також каже, що можна обійти водяний знак:
«Тепер це все можна обійти, доклавши достатніх зусиль. Наприклад, якщо ви використали інший штучний інтелект, щоб перефразувати результат GPT, тоді ми не зможемо це виявити».
Дослідник оголосив, що мета полягає у виявленні та запровадженні водяних знаків у наступних версіях GPT.
Чи варто використовувати AI для цілей SEO?
Вміст ШІ можна виявити
Багато хто каже, що Google не може дізнатися, чи було створено контент за допомогою Штучного Інтелекту. Я не можу зрозуміти, чому хтось саме так вважає, оскільки виявлення ШІ — це проблема, яку вже вирішено.
Можна виявити навіть вміст, який використовує алгоритми запобігання виявлення (як зазначено в дослідницькій статті, на яку було посилання вище).
Виявлення створеного машиною вмісту було предметом досліджень багато років тому, включаючи дослідження, як саме виявити вміст, перекладений з іншої мови.
Автоматично створений вміст порушує рекомендації Google
Google каже, що створений ШІ контент порушує вказівки Google. Тому важливо мати це на увазі при роботі над SEO проєктами. Зловживання автоматизацією може призвести до значного зниження показників будь-якого ресурсу.
ChatGPT може в якийсь момент містити водяний знак
Нарешті, дослідник OpenAI сказав (за кілька тижнів до випуску ChatGPT), що “водяні знаки, сподіваюся, з’являться в наступній версії GPT.”
Таким чином ChatGPT може в якийсь момент бути оновлений водяними знаками, якщо він ще не з водяними знаками. Останнє зауваження дуже вдале рішення, щоб вже зараз штрафувати порушників базових рекомендацій, що будуть активно використовувати ChatGPT у своїй роботі.
Найкраще використання Штучного Інтелекту для SEO у 2023 році
Найкраще використовувати інструменти ШІ для масштабування SEO таким чином, щоб зробити працівника більш продуктивним. Зазвичай це полягає в тому, щоб дозволити штучному інтелекту виконувати нудну роботу з дослідження та аналізу.
Резюмування вебсторінок для створення метаопису може бути прийнятним використанням, оскільки Google конкретно каже, що це не суперечить його вказівкам.
Використання ChatGPT для створення плану або змісту може бути цікавим і теж не порушує правила.
Але передача створення вмісту штучному інтелекту та публікація його буз змін може бути не найефективнішим використанням штучного інтелекту з багатьох причин, зокрема буде існувати ймовірність його виявлення та спричинення того, що сайт отримає ручні штрафні санкції.
Висновки
ChatGPT стає з кожним днем все популярніше і його активне використання в інтернет маркетингу - лише справа часу.
Зараз постає актуальне питання щодо його коректного, ефективного впровадження в робочі процеси, щоб це не завадило роботі команди, IT-компанії і в окремих проєктах, де він буде задіяний.
Що стосується SEO, то ChatGPT може допомагати у створенні контенту, але жодним чином не рекомендується виконувати з його допомогою окремі задачі без якісного контролю та змін, бо це рано чи пізно стане помітним і призведе до накладення обмежень у пошукових системах.
Загроза створення контенту низької якості безумовно існує і вона вже дає про себе знати схвальними відгуками пошукових оптимізаторів, що ризикують і починають активно “співпрацювати” з ChatGPT. Але ця радість може дуже швидко закінчитись, коли тема “водяних знаків” перейде із розряду обговорення до реальних впроваджень у наступних версіях цього чатботу.
Аутстаффінг - це тимчасовий найм співробітників у штат, використовуючи ресурси іншої організації. Компанія-аутстаффер виплачує зарплату та податки, веде кадровий облік, взаємодіє з держ. органами та організовує процес роботи. Замовник отримує професіонала, готового приступити до роботи в будь-який момент.
Простіше кажучи, аутстафф - це свого роду оренда, але об'єктом угоди виступає не техніка чи нерухомість, а співробітник та його професійні навички. При цьому компанія-аутстафер несе повну відповідальність як за організаційні питання, так і за кінцевий результат. Замовник може навіть не перетинатися із найнятим співробітником — переговори та обговорення роботи найчастіше проводять менеджери проектів.
Як приклад, уявимо онлайн-магазин одягу, який планує розширення бізнесу. Для цього вони хочуть запустити гарний та зручний мобільний додаток, щоб клієнти могли переглядати та замовляти товари в будь-який час. Але, щоб створити таку програму, потрібно найняти цілу групу професіоналів: від розробників до дизайнерів. Як у такому разі правильно підібрати потрібних працівників? І як зрозуміти рівень професіоналізму?
Впоратися з цією проблемою допомагає аутстафф. Все, що потрібно зробити керівнику онлайн магазину - звернутися до компанії, яка надає співробітників для виконання певних завдань, та описати своє бачення майбутнього проекту. Найчастіше такі організації надають готові команди для виконання поставлених цілей. При цьому вони будуть вважатися співробітниками іншої компанії, тому власнику магазину не доведеться займатися питаннями зарплати, оплати податків і оформлювати офіційне працевлаштування.
У чому різниця між аутстаффінгом та аутсорсингом?
Основні відмінності між двома суміжними поняттями – предмет договору та мета.
При аутсорсингу роботодавець замовляє виконання певної послуги, наприклад виправлення помилок на сайті або підготовку макета для майбутнього проекту. Як правило, не важливо хто конкретно займатиметься завданням, головне результат. За нього відповідає аутсорсингова компанія, яка надає працівника, забезпечує робочий процес та бере зобов'язання щодо виконання роботи. Якщо співробітник, відповідальний за проект, звільнився або пішов у відпустку — на його місце може стати інший фахівець.
Аутсорсинг допомагає впоратися з великою плинністю кадрів та закрити непопулярні позиції. Якби ці працівники приймалися до штату компанії-роботодавця, то навантаження на кадрову службу значно збільшилося б.
При аутстафінгу роботодавець замовляє не виконання певної послуги, а співробітника з необхідною кваліфікацією та стажем роботи. Тому найнятий працівник може працювати над різними завданнями, не обов'язково, щоб вони були пов'язані з одним проектом. Зазвичай, така робота оплачується погодинно, а чи не за підсумком виконаних обсягів.
Для співробітника обидві схеми роботи дуже вигідні: він має певне місце роботи та прийнятий до штату аутсорсера чи аутстаффера. Компанія дбає про його працевлаштування, виплачує зарплату та премії, а після закінчення контракту йому надається інша робота.
Які послуги пропонує аутстафф-компанія своїм клієнтам?
Насамперед аутстаффінг — це надання готового інструменту для вирішення завдань будь-якої складності. Крім професійного співробітника, замовник позбавляється будь-яких проблем, пов'язаних з організацією роботи. При цьому сама компанія стабільно отримуватиме професійних працівників.
На аутстаффінг можна перевести будь-якого співробітника і навіть цілий відділ обмежень немає. Це може бути корисно, коли компанія не може укласти контракт на повний робочий день із вузькоспрямованим спеціалістом, послуги якого необхідні лише для виконання певних завдань.
Крім цього, аутстаффінг:
Забезпечує гнучкість в управлінні персоналом та його кількості залежно від реального обсягу роботи;
Знижує фінансове навантаження на компанію;
Зменшує ризик виникнення непередбачених випадків з персоналом.
У чому переваги аутстаффінгу?
Одна з головних переваг найму співробітників через аутстаффінг компанію — це, звісно, економія. Замовнику немає потреби виплачувати заробітну плату позаштатним співробітникам та сплачувати податки. Завдяки цьому виходить значно заощадити та розвантажити бухгалтерський відділ.
Виділяють й інші переваги аутстафінгу:
Повний контроль — аутстаффінг фірма продовжує стежити за роботою персоналу та власноруч вибудовує процес виконання завдань. При цьому замовник не втрачає контролю за ситуацією: у будь-який момент він може задати потрібну кількість годин, поставити нові завдання або замінити фахівця, якщо його не влаштовує результат.
Зменшення кадрових ризиків — аутстаффінг компанія самостійно розбирається з лікарняними, відпустками та витоком кадрів. Тому в замовника навряд чи виникнуть проблеми з недобором персоналу — все зроблено за нього.
Максимальна гнучкість — завдяки аутстафінгу простіше збільшувати або зменшувати команду під певні завдання. Потрібно лише три співробітники, а не десять? Без проблем. Замовник може змінити кількість працівників залежно від обсягу роботи та бюджету на свій розсуд.
Зменшення чисельності співробітників — реальна кількість кадрів залишається однаковою, тоді як за документами штат скорочується. Це важливо для невеликих компаній, які хочуть залишитись на спрощеній системі оподаткування.
Аутстаффінг ІТ-персоналу в Європі
ІТ-аутстаффінг в Європі - це надання фахівців для тимчасової роботи в режимі "віддалення". Сам працівник залишається оформленим у штаті компанії та отримує оплату праці та податкові відрахування від свого прямого роботодавця, а не клієнта.
Аутстаффінг ІТ-персоналу застосовується, коли компанія потребує співробітника для певного проекту, але не має можливості залучити спеціаліста або не хоче витрачати час на його пошуки. Також причиною можуть бути непередбачені обставини, коли важливий співробітник не може виконувати свої обов'язки.
Крім цього, такий вид найму стане в нагоді компаніям, які на початковому етапі не планують реєструвати свою діяльність в іншій країні юридично. Також це допоможе позбавитися зайвих витрат на оренду офісу, регулярні витрати та спростити бухгалтерський облік.
Розглянемо кілька причин, через які компанії вдаються до аутстаффінгу програмістів:
Залучення ІТ-фахівців високого рівня — штатні співробітники не завжди мають потрібні навички, які потрібні для роботи над проектом. Враховуючи, що навчання програмістів забирає багато часу, найкраще рішення найняти спеціаліста ззовні.
Зменшення навантаження на відділ кадрів — з нього знімається частина обсягу робіт, завдяки чому співробітники можуть зосередитися на оптимізації та реорганізації.
Постійна доступність послуг — на відміну від аутсорсингу, ІТ-фахівці, які працюють на аутстаффі, працюють над проектом від початку і до кінця. Завдяки цьому бізнес-процеси не зупиняються в невідповідний момент.
Підвищення ефективності роботи ІТ-інфраструктури — завдяки аутстаффу замовникам простіше контролювати та планувати витрати. Це пов'язано з тим, що на етапі запуску нових проектів немає завищених витрат на персонал та обладнання.
ІТ-аутстаффінг як послуга надається на умовах договору, що складається двома сторонами. За підсумками клієнт отримує офіційно оформлених співробітників з високою кваліфікацією, які готові приступити до роботи. Також замовник позбавляється податкових та соціальних виплат.
Наскільки потрібні українські фахівці?
2022 рік важко назвати добрим для українських IT-фахівців. Через зовнішню агресію, багато розробників втратили постійне місце роботи. З кожним днем вакансій меншає, а кількість бажаючих їх зайняти більше. Як показує статистика від Львівського ІТ-кластера, кількість доступної роботи скоротилася майже на 40%.
Незважаючи на труднощі, багато компаній продовжили роботу всередині країни, хай і в тих обсягах, що раніше. Найбільші організації змогли перенести офіс закордон і вивезти деяких працівників. Але таке вдалося небагатьом. Досі в Україні залишаються тисячі досвідчених розробників, які шукають постійний заробіток.
Через громадський резонанс, на українських програмістів звернув увагу весь світ. Завдяки цьому вони стали одними з найбільш популярних співробітників на ринку. Дивно, що це пов'язують не зі звичайним бажанням допомогти, а з умінням розумно оцінювати рівень професіоналізму. Багато senior та middle фахівці з легкістю знаходять роботу в IT-компаніях з Німеччини, Франції, Італії, Іспанії та Польщі.
Згідно з дослідженнями, IT-сфера — один із головних напрямів експорту послуг в Україні. Тільки за минулий рік вона принесла до бюджету близько $5 млрд. Тож не дивно, що після резонансу попит на послуги значно зріс.
IOD: особливості проекту, послуги та переваги
Intellectual Outstaffing and Development(IOD) — українська аутстаффінгова компанія, що надає послуги тимчасового найму досвідчених фахівців з IT-сфери: від front-end та back-end розробників до дизайнерів, копірайтерів, маркетологів та SEO-фахівців.
Наша команда складається з понад 50 професіоналів, які нагромадили 8-річний досвід у веб-розробці та виконали понад 200 проектів для клієнтів по всьому світу. Кожен із нас — частина великої родини IOD, перевірена часом та важкими проектами.
Основне завдання IOD — допомогти малому та середньому бізнесу досягти високих результатів, використовуючи менше ресурсів. Для цього ми пропонуємо як окремих розробників, так і цілі команди спеціалістів, які встигли довести професіоналізм та показати свої навички у справі.
Розробники з IOD стануть чудовим доповненням до існуючого кола фахівців вашого бізнесу. Працюючи з нами віддалено, ви скоротите витрати та покращите результати роботи. І найважливіше, що немає жодного контракту. Ви можете змінити або звільнити співробітника будь-якої миті.
Завдяки цьому ви не витрачатимете час на вирішення проблем спілкування зі співробітниками. Просто введіть команду в проект та отримайте якісне виконання послуг.
Висококваліфіковані фахівці
Одна з найважливіших переваг розробників з IOD – економія часу та грошей. Погодьтеся, для виправлення помилки на сайті або в програмному забезпеченні краще заплатити за кілька годин роботи досвідченого фахівця, ніж наймати в штат недосвідченого новачка.
Більшість нашого персоналу знаходиться в Україні, де складні економічні умови та низька вартість життя змушують добре освічених та висококваліфікованих працівників шукати віддалені вакансії на інших ринках, погоджуючись на зарплату в половину тієї, що платять тим самим фахівцям у США.
Економія витрат
Якщо американські або європейські розробники в середньому заробляють близько $4,000 на місяць, то в IOD ми пропонуємо такий же кваліфікований персонал, але за $1,000 на місяць. Це майже 75% економії з огляду на відсутність офісних витрат та оплати роботи понаднормово.
Без контракту
Україна — провідна країна в Європі з аутсорсингу та аутстафінгу професіоналів. Багато компаній спеціально шукають саме українських розробників, оскільки знають про їхню старанність у роботі та високий професіоналізм. І що ще краще, немає жодного контракту! Ви можете найняти чи звільнити співробітника у будь-який час.
[post_title] => Все про аутстаффінг співробітників. Оренда ІТ-персоналу в Європі
[post_excerpt] =>
[post_status] => publish
[comment_status] => closed
[ping_status] => closed
[post_password] =>
[post_name] => vse-pro-autstaffing-spivrobitnykiv-orenda-it-personalu-v-yevropi
[to_ping] =>
[pinged] =>
[post_modified] => 2023-01-19 17:50:18
[post_modified_gmt] => 2023-01-19 14:50:18
[post_content_filtered] =>
[post_parent] => 0
[guid] => https://webnauts.pro/?post_type=blog&p=16320
[menu_order] => 0
[post_type] => blog
[post_mime_type] =>
[comment_count] => 0
[filter] => raw
)
[4] => WP_Post Object
(
[ID] => 16319
[post_author] => 9
[post_date] => 2022-10-26 11:44:58
[post_date_gmt] => 2022-10-26 08:44:58
[post_content] => Ecommerce маркетинг у 2021 — зовсім новий звір порівняно з тим, яким він був п'ять або навіть два роки тому. У минулому наявність блогу на комерційному ресурсі була бажаною. Але в 2021 році створити Ecommerce проект і намагатися вийти в ТОП Ecommerce, виключивши з плану робіт ведення блогу - це як влаштувати вечірку, не запросивши гостей.
Ефективний блог для інтернет-магазину та сайту послуг
Блог - відмінний спосіб побудувати комунікацію з аудиторією, а також генерувати більше трафіку та продажів. Якщо блог не є ядром вашої маркетингової стратегії, ви втрачаєте трафік, ліди та продажі.
На висококонкурентному онлайн-ринку комерційний блог - це буквально найефективніший спосіб допомогти ідентифікувати та диференціювати ваш бренд, а також залучити нових клієнтів. Те, що змушує будь-кого купити продукт відрізняється від того, що змушує клієнта бути лояльним до вашого бренду.
Для користувачів легше загуглити товар, якого вони потребують, додати його в свій кошик на першому інтернет-магазині, що трапився (а першим у ТОПі трапиться, неодмінно, великий інтернет-магазин) і замовити доставку до дверей. Але як може конкурувати маленький бізнес із онлайн-гігантами? Рішення для таких підприємців - диференціювати свій бренд, вибудувати за допомогою контенту справжнє ком'юніті, принести більше потенційних клієнтів на сайт, навіть якщо вони ще не готові зробити покупку на даному етапі.
Для невеликого бізнесу блог – найкращий спосіб запам'ятатися аудиторії своєю експертністю. Ви повинні дати відвідувачам щось більше, ніж просто онлайн-продаж.
Замовити створення та наповнення блогу
Блог працює в будь-якій ніші, інформуючи відвідувачів та звертаючи їхню увагу на власну продукцію. Наповненням може виступати як текст із фотографіями, так і відео з інфографікою – всі види інформаційного контенту можна пов'язати з онлайн-комерцією. Головне – не забувати про креатив, розробляючи контент-стратегію.
Як навчити собаку приносити пиво?
Роздрібна торгова марка Campman публікує контент, який розмовляє з цільовою аудиторією, навіть якщо тематика статті не спрямовується прямо на їхній продукт.
Однак креативний контент - не завжди те, що потрібно вашому бізнесу. Більш цільовий блог знадобиться у тому випадку, коли потенційний покупець відвідує ваш магазин, але ще не готовий до покупки. Інформаційна стаття з оглядом продукції зможе допомогти йому зробити вибір.
Прості та ефективні приклади ведення блогу від Webnauts
01
/ 03
Ведення блогу – це трудомісткий процес. Щоб ваші старання не виявилися марними, важливо не тільки правильно вибрати стратегію, продумати будову та визначитися з цікавою темою, що «чіпляє», але ще й бути 100% експертами в обраній ніші. Адже читач одразу відрізнить експертний текст від «підробки».
Так, і не забудьте продумати дизайн сайту таким чином, щоб ваш блог обов'язково став помітним відвідувачеві ще на Головній сторінці. Приверніть увагу читача до вашого контенту.
Як вести блог в інтернет-магазині?
Який контент підходить для блогу інтернет-магазину? Як успішно конвертувати інформаційні запити на подальші покупки? Насправді хороші результати показує постинг контенту рекомендаційного характеру. Можливо, такий підхід спершу може здатися звичайним. Але слід врахувати, що більшість покупців, як і раніше, активно шукає рекомендаційну та оглядову інформацію в мережі перед тим, як дійти до покупки. Отже, потрібно постаратися охопити якнайбільше нішевих тем, розглянути продукцію з різних аспектів, піднести максимум корисної інформації та допомогти відвідувачеві визначитися з вибором.
Такий підхід ведення блогу було реалізовано в інтернет-магазині нашого клієнта – компанії InterPresent.
Ми домагалися зростання відвідуваності, наголошуючи на контенті саме рекомендаційного характеру, тут же пропонуючи користувачам ознайомитися з відповідним асортиментом в каталозі інтернет-магазину.
У ніші подарунків особливу увагу довелося приділити сезонним запитам та розкривати якнайбільше «сезонних» тем на тему «Що подарувати», щоб забезпечити ресурсу стабільний, а не уривчастий приплив трафіку.
Посещаемость блога
Що подарувати на день захисника Вітчизни — 1516 переглядів
Що подарувати на хрещення Господнє — 628 переглядів
Крім сезонних запитів, відвідуваність стабільно зростала і за рахунок універсальних тем, присвячених вибору подарунків та сувенірів: для друзів, літніх родичів чи начальства.
Інший реальний приклад - блог інтернет-магазину з продажу мобільних аксесуарів та акумуляторів на bilka.com.ua.
Відвідуваність блогу – і проекту є, куди зростати
Першорядним завданням був не швидкий продаж, а прагнення бути корисним для клієнта. Так, у блозі розміщувалися пости, націлені на власників смартфонів – чудовий спосіб зорієнтуватися на свою аудиторію та підняти серед неї свою впізнаваність.
Безсумнівно, більшість відвідувачів, навіть якщо вони ще не потребують купівлі продукції або не визначилися з точним вибором, надалі опиняться віч-на-віч перед необхідністю захисту свого гаджета або придбання акумулятора. Таким чином, проконтактувавши і ознайомившись з сайтом один раз, користувач з високою ймовірністю повернеться повторно або, вибираючи між вами і конкурентом, віддасть перевагу саме ваш ресурс.
Рекомендаційний та оглядовий блог в інтернет-магазинах вирішує кілька стандартних завдань:
Працює на впізнаваність бренду;
З перспективної точки зору стимулює продажі, конвертуючи інформаційний трафік у комерційний.
З точки зору SEO - сторінка блогу з хорошими поведінковими факторами підвищує позиції товарів, на які посилається, у пошуковій системі.
Підвищує довіру та лояльність, допомагає зробити вибір.
Інтернет-магазин, який веде свій блог на регулярній основі, генерує більше трафіку та продажів, ніж той, який цього не робить.
Як вести блог на сайті послуг?
Але як бути, якщо ваша компанія не продає товари, а надає послуги? Чи потрібний у цьому випадку блог? І знову однозначна відповідь: «Так!» Покажіть експертність у послугах, якими ви займаєтесь. Тим самим надайте можливість відвідувачеві ближче придивитися до вашої компанії.
Грамотно напишіть недавній складний випадок. Розкажіть про те, як надана вами послуга позитивно вплинула на чиюсь долю. Дайте безкоштовні поради. Розмістіть форму, яка працює в режимі «запитання-відповідь». Не бійтеся ділитися своїм досвідом, створюючи кейси з описом ваших робіт. Такий підхід допоможе «розігріти» потенційних покупців, зробить вас пізнаваним і надалі клієнти віддадуть перевагу саме вашій компанії.
І повірте, вся робота буде винагороджена: через час, повернувшись на сайт повторно, ваш гість вже не буде просто «холодним» відвідувачем. Висока міра ймовірності, що цикл угоди буде завершено саме у вас, а не у конкурентів.
Наша команда вебнавтів з власного досвіду знає, наскільки висококонкурентна ніша діджитал-послуг. На запит «створити інтернет-магазин» неймовірно складно пробитися в топ-видачу. Тут добрими помічниками виявилися сторінки блогу.
Розглядаючи прості та складні завдання в нашій практиці, звертаючи увагу на цікаві випадки та розповідаючи, як вдалося ефективно впоратися з ними, ми продемонстрували свою експертність у питанні, тим самим перетворивши звичайного відвідувача на нашого клієнта.
А ось як це виглядає візуально: крива відвідувань росте вгору, приносячи нам заповітні плоди.
Складаємо ефективну стратегію для ведення блогу
Залежно від того, на якій стадії поінформованості про продукт та готовність його придбати знаходиться покупець, слід розставляти пріоритети та орієнтири при складанні плану та написанні контенту. Важливо враховувати, що кожному етапі прийняття рішення про купівлю користувачеві необхідні різні типи контенту.
Розібратися в цьому питанні, як найкраще допоможе Сходи впізнавання Бена Ханта. Її класифікація використовується як в оптимізації, так і в інтернет-маркетингу загалом. Сходи впізнавання допомагають зрозуміти, який саме характер контенту буде найбільш ефективним саме для вашого блогу, які теми розкривати і за якою аналогією збирати семантику, щоб потрапити точно в ціль.
Сходи Ханта складається з п'яти ступенів. Кожен ступінь – це певна стадія, через яку необхідно пройти покупцю, щоб прийняти рішення та здійснити покупку.
Стадія 1 — байдужість (байдужість): проблеми не існує.
На цій стадії користувач ще не підозрює про існування вашого продукту, тому він ні чого не потребує і зараз немає сенсу намагатися на цій стадії йому щось продавати. Ваше завдання – поінформувати покупця, зародити в ньому інтерес до продукту та переконати, що він йому потрібен.
Наприклад, людина має бізнес, що працює оффлайн – це магазин канцелярських товарів і великий склад із цією ж канцелярією. У магазин щодня приходять покупці і потроху купують його товар. Але він ще не знає, що можна в рази збільшити обсяги продажів, почавши продавати цей товар онлайн. Ваше завдання – розповісти йому про можливість заробити в Інтернеті.
Контент, який працюватиме на першій стадії – це статті в соціальних мережах або інших відомих ресурсах, а також платна реклама, де користувач усвідомлює проблему.
Стадія 2 — обізнаність: наявність потреби, пошук варіантів вирішення проблеми.
На цій стадії користувач вже знає існування продукту або послуги. Ваше завдання – надати грамотний контент, який буде орієнтований на тлумачення проблеми. Необхідно підвести читача висновку, що рішення існує.
Власник канцелярської крамниці вже зрозумів, що люди суцільно продають товари в інтернеті. Але ще не усвідомлює, що йому доступний цей вид продажів. Саме час розповісти йому про те, що продажі онлайн сьогодні абсолютно реальні, і багато покупців віддають перевагу саме цьому виду шопінгу. Людина отримує точну установку: бізнес-онлайн – завдання №1.
Зацікавлений вами користувач вже хоче дізнатися більше і «гугліт» певні слова: [продажу в інтернеті], [як організувати бізнес в інтернеті], [продати товар в інтернеті], [як вигідно продати товар в інтернеті].
Для цього етапу підійдуть статті блогу або сторінки в соціальних мережах, що розповідають про інтернет-магазини, їх власників і вашу участь у цьому.
Стадія 3 — порівняння: порівнює варіанти, вибирає між продуктами, що вирішують його проблему.
Це етап активного пошуку. Мета продавця – виявити свою експертність і піднести цікавий матеріал, що містить у собі відповіді на запитання користувача.
Користувач знаходиться на стадії, коли він вже точно вирішив, що хоче займатися продажами товару онлайн, але ще шукає можливі варіанти, які допоможуть йому в цьому. І поки він не знає, що краще: соцмережі, торгові майданчики, Landing Page (посадкова сторінка) або повноцінний інтернет-магазин. Ваше завдання пояснити, чому краще зупинити вибір саме на інтернет-магазині.
Ключовими словами для користувача будуть: [торгівельні майданчики], [торгівельні майданчики], [продажи у Facebook], [продавчий лендинг], [інтернет-магазин створити], [готовий інтернет магазин].
Вдалим контентом стануть статті у блозі чи сторінки у соціальних мережах. Вони повинні розповідати про те, що саме ви можете допомогти втілити усі бажання користувача. Також вітаються кейси з описом вашого успішного досвіду у вирішенні подібних завдань. Запропонуйте користувачеві варіант вирішення існуючої проблеми.
Стадія 4 готова купити, але не до кінця впевнена.
На цьому етапі покупець точно знає, що йому підійде, але хоче переконатися в правильності свого вибору. Тут думка експерта відіграє вирішальну роль. Ціль продавця - зосередити увагу покупця саме на своєму товарі (послуги).
Контент має бути орієнтований на опис отриманого результату вже після того, як покупці купували у вас послугу або товар. Це може бути кейс з описом вдало знайденого рішення для покупця, також підійде і сторінка сайту з відгуками клієнтів. Або стаття у блозі, що підтверджує вашу експертність у вирішенні подібних завдань.
Зараз важливо продемонструвати свою експертність та компетентність, щоб клієнт точно переконався, що саме ви зможете професійно надати необхідну йому послугу.
Стадія 5 — покупка: клієнт точно впевнений у своєму виборі і робить покупку.
Фінальний ступінь сходів має привести покупця саме до вас.
Основним запитом буде: [створити інтернет-магазин канцелярських товарів].
Здійснюючи покупку, клієнт шукає того, хто зможе продати необхідний продукт на найвигідніших умовах. Тут вам важливо подати інформацію у вигляді комерційної пропозиції з описом усіх нюансів, зробити унікальною саме вашу пропозицію. Також можна "подарувати" покупцю маленький бонус або розповісти про програми лояльності. Цим ви сприятимете тому, щоб покупець зупинив вибір саме на вашій компанії.
Коротко про головне
Блог – один із ефективних інструментів для Ecommerce проектів. Важливо пам'ятати, що ваша праця буде недаремною, якщо наповнення блогу відбуватиметься на регулярній основі та з певною періодичністю. Підбирайте актуальні та цікаві теми, проявляйте свою експертність, залучайте відвідувачів до діалогу. Не бійтеся експериментів та креативу. Згодом ви зможете перетворити ваш сайт на експертний ресурс з відомим ім'ям, що дозволить вам збільшити кількість лідів та отримувати конверсії.
Бажаєте впровадити блог для вашого інтернет-магазину чи компанії? Ми допоможемо з підбором стратегії, контент-планом, написанням статей та просуванням! Просто напишіть нам, щоб отримати розрахунок вартості та комерційну пропозицію вже сьогодні.
Головна сторінка (або home page) – це обличчя, вітрина будь-якого сайту. Саме з неї користувачі найчастіше потрапляють на ресурс, і від неї залежить, чи вирішать вони піти чи затриматися довше. Головна сторінка виконує важливі функції: привернути увагу користувача і спонукати його здійснити цільову дію. Дуже важливо приділити багато часу оптимізації головної сторінки, щоб вона збирала максимум цільового трафіку.
Головні сторінки для різних сайтів
Фраза «зустрічають по одязі» застосовна до будь-якого сайту. Зовнішній вигляд home page залежить від типу сайту та його тематики. Оформлення головної сторінки може бути однаковим.
Інтернет-магазин. Домашня сторінка нагадує вітрину в офлайн магазині – на ній можна вивести популярні товари, банери з акціями та знижками, розмістити нові надходження товарів чи колекцій.
Продажний лендинг. Як правило, Landing page зроблено під конкретний тип товару, послугу, захід. Вся інформація міститься на одній сторінці, а навігація відбувається за допомогою якорів та кнопки «Вгору».
Інформаційний сайт або блог. На головній сторінці такого сайту ви знайдете щось схоже на зміст у журналі: посилання на основні рубрики, анонси нових статей та новин, найпопулярніші матеріали. Тут буде багато тексту та зображень.
Сайт послуг. Усі основні види послуг представлені та коротко описані на першій сторінці. Можна розмістити УТП компанії, конкурентні переваги, невеликий текст організації. Не варто забувати про спецпропозиції та форми захоплення.
Незважаючи на відмінності, є загальноприйняті параметри, які потрібно пам'ятати при роботі над home page.
Ознаки якісної головної сторінки
Спробуйте оцінити оформлення головної сторінки сайту за такими критеріями:
Юзабіліті. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, грамотна навігація, годинник роботи та форма зворотного зв'язку. Відвідувач повинен швидко знайти інформацію, що його цікавить, і мати доступ до всіх розділів сайту.
Дизайн. З цим пунктом найчастіше виникають проблеми, оскільки власники сайтів орієнтуються переважно на свій смак. Оформлення має бути сучасним, стильним та зручним. А головне – йти пліч-о-пліч з юзабіліті. Для цього може підійти готовий шаблон, адаптований до ваших потреб.
Цільова аудиторія. Потрібно говорити з користувачами однією мовою, що відповідає тематиці сайту. Наприклад, молодіжний сленг буде доречний на сторінці інтернет-магазину підліткового одягу, а для B2B галузі підійде короткий діловий стиль.
SEO. Головна сторінка завжди просувається по більшій кількості запитів і отримує більше пошукового трафіку. Переконайтеся, що вона відповідає вимогам пошукових систем та відповідає на цільові запити користувачів.
Якщо вам складно оцінити, наскільки якісно зроблена ваша головна сторінка, замовте безкоштовний SEO- та юзабіліті-аудит від Webnauts. Ми вкажемо на слабкі місця та дамо поради, як грамотно доопрацювати ваш ресурс.
Що має бути на головній сторінці сайту
Працюючи над home page дуже важливо пам'ятати, що вона в першу чергу робиться для клієнта. Бажання розмістити на головній сторінці все підряд призводить до проблем. Наприклад, велика кількість динамічних елементів гальмує сайт, згубно позначається на просуванні сторінки та всього ресурсу. Слідкуйте, щоб швидкість завантаження була оптимальною.
Шапка та головне меню
Згідно з матеріалами дослідження Nielsen Norman Group, проведеного в 2018 році, користувачі близько 80% часу проводять на першому екрані . Тому вся найважливіша інформація розміщується на початку сторінки.
Ось приклади успішного оформлення першого екрану. Користувач відразу розуміє, на який сайт потрапив, що він знайде і як можна зв'язатися з компанією.
Інтернет-магазин рибальських товарів «Рибалка Рибачок. На першому екрані вказаний телефон, години роботи, меню та банери зі спецпропозиціями
Переваги та УТП
Кожен сайт має всього кілька секунд, щоб зацікавити користувача. Ви повинні пояснити йому, чому саме ваш товар чи послуга – те, що він довго шукав. Ваші сильні сторони повинні розташовуватися на сторінці якомога вище і легко зчитуватися. Оптимально оформити їх у вигляді інфографіки.
Сайт інтернет-магазину «Літопис», розроблений нашою компанією. Всі переваги компанії видно відразуЩе один сайт від нашої команди «HappyMemories». Клієнт одразу розуміє, що отримає від співпраці
Текст
Багато хто приділяє мало уваги тексту для головної сторінки сайту, посилаючись на те, що його ніхто ніколи не читає. Для home page великого інтернет-магазину текст дійсно можна знехтувати, замінивши його на блоки з ходовими товарами або розділами каталогу. Але це можливо тільки в тому випадку, якщо у вас вузька ніша, а сайт легко займає перші рядки в ТОП без додаткової оптимізації.
"Великим гравцям" у галузі, таким як магазин техніки "М.Відео", текст не потрібен. Пошуковик таким чином їх просуватиме.
Якщо ваш сайт створений нещодавно, а компанія змушена конкурувати з безліччю аналогічних організацій, рекомендуємо написати текст головну сторінку та оптимізувати його під найчастіші запити з семантичного ядра.
Приклад тексту на головній сторінці сайту одного з наших клієнтів – магазину з продажу ікри Caviar de Beluga. Він знайомить клієнта з компанією та впливає на просування
Зображення та банери
Якісні фотографії та яскраві картинки скажуть про продукт набагато більше, ніж тисячі слів. При цьому користувач моментально зіставляє зображення та текст, рахуючи інформацію, яку ви хочете донести. Не нехтуйте цим потужним інструментом управління увагою.
Коли на сайті інтернет-магазину немає фотографій, це насторожує. Відвідувачі миттєво залишають такий ресурс. Наприклад, ось сайт магазину іграшок, де немає фото товару. Що ми маємо купувати?
А ось сайт одного з наших клієнтів, який спеціалізується на продажі ГОБО-проекторів. Ми одразу бачимо товари та те, як вони працюють:
01
/ 02
Не забувайте, що всі зображення повинні швидко завантажуватись з мобільних пристроїв та десктопу.
Форми захоплення та кнопки
Головна сторінка комерційного сайту має продавати. Не забувайте розмістити один або кілька блоків і кнопок, що продають, за допомогою яких користувачі можуть зробити цільову дію: купити товар, залишити заявку на консультацію, записатися на захід і т.д.
01
/ 02
І насамкінець пара порад
Робота над сайтом – безперервний процес, і покращувати головну сторінку можна безкінечно. Дуже важливо не отримати зворотний ефект, коли замість потоку відвідувачів ви отримаєте найвищі цифри показників відмов. Для цього пам'ятайте:
Раптові сторонні звуки та музика дратують користувачів, знижують швидкість завантаження;
Велика кількість спливаючих вікон може спонукати користувача швидше закрити вкладку;
Не адаптована для смартфона сторінка буде миттєво закрита;
Граматичні помилки знижують довіру до компанії;
Не копіюйте, а адаптуйте під себе.
Звертайтеся до Webnauts, і ми зробимо для вас справді ефективну головну сторінку, яка забезпечить потік відвідувачів та продажу. А про інші важливі складові сайту читайте у наших наступних статтях.
[post_title] => Головна сторінка: її роль для сайту та правильне оформлення
[post_excerpt] =>
[post_status] => publish
[comment_status] => closed
[ping_status] => closed
[post_password] =>
[post_name] => golovna-storinka-yiyi-rol-dlya-sajtu-ta-pravylne-oformlennya
[to_ping] =>
[pinged] =>
[post_modified] => 2023-01-30 12:48:49
[post_modified_gmt] => 2023-01-30 09:48:49
[post_content_filtered] =>
[post_parent] => 0
[guid] => https://webnauts.pro/?post_type=blog&p=16318
[menu_order] => 0
[post_type] => blog
[post_mime_type] =>
[comment_count] => 0
[filter] => raw
)
[6] => WP_Post Object
(
[ID] => 16316
[post_author] => 9
[post_date] => 2022-10-26 11:44:51
[post_date_gmt] => 2022-10-26 08:44:51
[post_content] =>
Спочатку значок # мав значення "решітка" або "фунт". Але з появою платформи Twitter все змінилося. Тепер # означає хештеги, і в якій би соціальній мережі ви не опинилися, вам так чи інакше доведеться з ними зіткнутися.
Хештеги - справді класний інструмент, який допомагає знаходити потрібне в гігантському інформаційному полі соцмереж. За останні 10 років вони практично не змінилися. Щоправда, сфера їх застосування суттєво розширилася.
Роль хештегів
Можна сказати, хештеги – ключові слова соціальних мереж. Наприклад, за словосполученням #купитьквіти ви напевно знайдете публікації інтернет-магазинів з послугою доставки букетів. Набравши #пустьговорят, натрапите на останні новини про гучну телепередачу.
Виділимо основні ролі хештегов:
Навігація з соціальних мереж;
Збільшення охоплення публікацій;
Підвищення впізнаваності бренду;
Пошук нових підписок та залучення цільової аудиторії;
Оригінальне оформлення постів.
При цьому неправильне використання хештегів може навіть зашкодити.
Як хештеги допомагають бізнесу
Якщо ваша компанія має відкритий обліковий запис або групу в соцмережах, хештеги допоможуть користувачам знайти ваші публікації. З їх допомогою про ваш продукт або послугу дізнається більше людей, а частина з них можливо стане вашими майбутніми клієнтами.
Як ставити хештеги
Додати хештег до публікації нескладно. Достатньо набрати # і почати вводити вибрану фразу. Instagram і Twitter миттєво пропонують найпопулярніші зараз теги. Розмістити їх можна на початку, середині чи кінці посту.
У кожній соцмережі діють власні правила використання хештегів. Озброївшись ними, ви легко змусите їх працювати на себе.
Хештеги в Instagram
У хештегах Інстаграма не можна використовувати спецсимволи. Допускаються літери, цифри та нижнє підкреслення. На один пост можна опублікувати до 30 хештегів, проте фахівці рекомендують використовувати не більше 5-7. Спам тегами соціальна мережа не вітає - ви швидше досягнете зниження у видачі.
Пам'ятайте: нетематичні хештеги дратують користувачів. Коли ви додаєте популярні, але не релевантні ключі під записом, ви лише дратує користувачів.
У Instagram активно користуються пошуком за тегами, а з 2017 року працює спеціальна підписка на найцікавіші хештеги.
Аудиторія Інстаграм дуже любить не лише тематичні, а й популярні хештеги для просування. Ось деякі з них: like4like, instagood, followme, follow4follow та інші. Існують і кумедні мітки, на кшталт #хопхейлалалей або #малюю якмогу. Користувачі мережі надзвичайно винахідливі.
Будьте обережні з тегами на зразок likr4like. Багато компаній використовують їх у сервісах з просування для налаштування маслайкінгу та масфоловінгу. Такі позначки можуть привести на вашу сторінку велику кількість роботів та комерційних облікових записів, а зовсім не вашу аудиторію.
Хештеги в Facebook
Створюються за допомогою букв, цифр та нижнього підкреслення. Якщо ви спробуєте додати спецсимволи, їх буде винесено за межі позначки.
Знайти записи, позначені хештегами, можна через пошуковий рядок або клацнувши за ключовим словом у будь-якій публікації. Також якщо в кінці адресного рядка додати тег, що вас цікавить, стрічка відобразить всі пости з цією міткою: facebook.com/hashtag/вашамiтка
Наприклад, ми знайшли публікації з хештегу SMM.
Щоправда останні дослідження показали, що у Фейсбуці більшого охоплення отримують пости без хештегів. І все ж таки повністю відмовлятися від їх використання не варто.
Хештеги в Twitter
У цій соціальній мережі хештеги з'явилися найпершими. Першим хештегом прийнято вважати #barcamp, доданий до публікації на зорі існування платформи.
Зараз за тегами у Твіттері можна відстежити корисні новини, знайти актуальну інформацію чи тематичні пости. Найпопулярніші у Twitter хештеги відображаються ліворуч від вашої персональної стрічки. За ними легко дізнатися, чим зараз живе соціальна мережа.
Довжина та кількість тегів у мікроблозі не обмежені. Додавати їх до своїх публікацій корисно – вони справді збільшують охоплення постів.
Одними з найпопулярніших вважаються хештеги заходів чи концертів. За допомогою сервісу TwChat ви можете брати участь у дискусіях, що діють, а також створювати власні.
Використовувати чи ні?
Однозначно – так. Без тематичних слів ваш запис легко загубиться серед тисяч інших. Ось кілька корисних порад, які допоможуть вам ефективно використовувати хештеги:
Не обирайте занадто загальні фрази. За словами #квіти можна знайти не тільки доставку композицій додому, а й просто фотографії букета, сукні, меблі, малюнки з квітами. Поставте себе місце вашої аудиторії – як вона шукає потрібну інформацію?
Поспостерігайте за конкурентами. Які хештеги використовують компанії, схожі на вашу. Чи додають вони назву бренду? Чи створюють особливі теги під акції? Вивчіть та зробіть краще.
Перевіряйте вибрані теги. В Інстаграмі можна переглянути кількість постів по хештегах. Так ви зрозумієте, наскільки вони відомі і чи варто їх використовувати для вашого облікового запису.
Не перестарайтеся. Ніхто не любить довгі простирадла марних тегів. Намагайтеся придумати цікавий текст до вашої публікації. Або замовте у нас послуги SMM, і ми зробимо це за вас. 🙂
Нині повік інформації. Умови гри змінилися, і тепер недостатньо просто написати на вивісці "супермаркет", щоб до вас вишикувалися в ряд охочих купити. Особливо якщо йдеться про представлення бізнесу у мережі.
Розпещеному користувачеві потрібно пояснити, чому він має купити саме у вас, а не у конкурента. Перемагає той, хто створює якісний контент, збирає навколо бренду лояльну аудиторію, поступово навчає її та підштовхує до угоди.
Розшукується контент!
Будь-який бізнес, який веде активність в інтернеті, рано чи пізно запитує себе — де брати контент? Крадіжка текстів у конкурентів не вітається: пошукові машини за нього карають пониженням у видачі. Та й користувачі вмить закривають сторінку, побачивши на черговому сайті типовий текст.
Щоб від вас не йшли, контент має бути унікальним. А ще цікавим, експертним та залучаючим.
Є кілька способів його отримати:
доручити написання текстів своїм співробітникам;
замовити на спеціальних біржах;
найняти фрілансера;
звернутися до маркетингової агенції.
Зрозуміло, кожен шлях має свої камені. Ми розповімо про них, щоб ви випадково не спіткнулися дорогою.
Спосіб 1-й. Оповідь про втрачений час
Олександр Миколайович - директор невеликої будівельної фірми, що спеціалізується на будівництві елітного житла. Компанія встигла заробити ім'я, просуваючись на спеціалізованих виставках та за допомогою зовнішньої реклами.
Є власний веб-сайт. Його потрібно розвивати, оскільки конкуренти вже на повну силу отримують заявки через інтернет.
Директор думає: “А чи не почати нам публікувати новини з будмайданчиків? Конкуренти так не роблять, а ми будемо”. Завдання публікувати новини доручають менеджеру із закупівель Наталі.
День, другий та третій Наталя справно пише та розміщує новини. Раптом надходить термінове замовлення на будівництво котеджу, і їй потрібно терміново закупити потрібні будматеріали. За роботою вона засиджується допізна, геть-чисто забувши про новини.
На другий день готується корпоратив. Наталя йде до магазину купувати частування. Їй знову не до новин. І взагалі, за керівництво за це не доплачує!
Знайома ситуація? Вона могла б статися у будь-якій фірмі.
Доручити співробітникам створювати контент спокусливо. З двох причин:
Підлеглі “варяться” у тематиці щодня, розуміють усі тонкощі. До того ж, завжди поруч – легко проконтролювати.
Хороший спосіб заощадити.
Не забувайте, що співробітники, окрім текстів, мають власні обов'язки. Вони на першому плані. Майже напевно матеріали будуть зліплені поспіхом, аби було. Плюс далеко не всі мають змогу донести інформацію вашої цільової аудиторії.
Чи викличе такий текст довіру? Дайте відповідь собі на запитання: прочитавши такий матеріал сам, звернувся б я в цю компанію?
Якщо відповідь “ні”, сміливо відкидайте цей спосіб.
Спосіб другий. Оповідь про зірваний дедлайн
Віталій – дипломований психолог. Має багаторічну практику, є постійні клієнти, серед яких переважно великі бізнесмени. Для залучення нових пацієнтів Віталій вирішує розповідати свою роботу за допомогою експертного блогу.
Ось тільки писати по кілька статей на тиждень йому ніколи. За порадою знайомого він звертається на біржу контенту, де замовляє серію статей із психології сімейних відносин у автора з високим рейтингом.
Увечері напередодні здачі замовлення копірайтер у паніці пише Віталію, що у його будинку вимкнули світло. Чи надовго це він не знає та благає продовжити дедлайн, щоб не страждали показники на біржі. Віталій іде назустріч.
Підходить час нового дедлайну. Наш герой пов'язується з автором, бажаючи дізнатись, де тексти. У відповідь отримує, що виконавець трохи захворів, а за тексти ще навіть не сідав. Віталій таки отримує тексти, але прочитавши їх, з гіркотою розуміє, що їх ще треба доопрацьовувати.
Багато редакторів і контент-менеджерів лають біржі, але ті продовжують існувати. Якщо ви спантеличені пошуками виконавця, то, напевно, заглядали туди.
На біржах можна:
замовити контен дешево;
отримати результат швидко (не завжди).
Власне цим плюси і обмежуються.
Пам'ятайте, що більшість біржових авторів працюють за низькою ставкою. Плюс біржа бере собі відсоток від їхнього заробітку. Куди вже тут дбати про якість матеріалу і тим більше продаж Замовника.
Набираючи кілька замовлень відразу, копірайтери часто не справляються з обсягом роботи та зривають терміни. Як результат – ви почуєте щирі історії про захворілого кота, обрізання кабелю Інтернету шкідливими сусідами, комп'ютері, що перегорів, тощо.
Висновок: на біржах можна замовляти не спеціалізовані прості тексти. Уважно вивчіть профіль автора, перш ніж зробити вибір. Цілком можливо, що вам потрапить справжній самородок, з яким ви налагодите тривалу плідну співпрацю. Але шанси невеликі.
Спосіб 3-й. Оповідь про втрачений контент
Фірма з продажу пластикових вікон вирішила включити до маркетингової стратегії новий канал продажу. На прикладі конкурентів завели корпоративний обліковий запис у Instagram. Фото з “полів” накопичилося багато, ось тільки придумати підписи до них ніяк не виходить. У конкурентів жваво, креативно, цікаво. Продаж ллється рікою.
"Нам потрібно також!" - Командує керівник, і відділ продажів відразу дає оголошення. Роботу доручають фрілансеру, у якого в портфоліо подібні роботи лежать. Здається все під контролем. Але не так. Фрілансер взяв передоплату, написав два тексти і пропав. Разом із грошима, зрозуміло.
І пошуки поновлюються.
Звинувачувати його нема рації. Може знайшов перспективніше замовлення, а може інтернет на тиждень відключили.
Насправді робота з фрілансерами поза біржею часто дає гарний результат. Відносини Замовник-Виконавець базуються на довірі, а кожен спеціаліст має репутацію, якою він цінує. Але водночас ніхто не застрахований від несумлінних працівників. І знайти свого виконавця серед тисяч пропозицій нелегко.
Висновок: Ретельно перевіряйте всю інформацію. Почитайте відгуки в особистому обліковому записі фрілансера. Великий плюс, якщо автор має власний сайт. По можливості укладайте договір – це убезпечить обидві сторони та надасть гарантії.
Спосіб 4-й. І короб солодощів на додачу
Вікторія має власний невеликий магазин прикрас та сувенірів ручної роботи. Більшість покупниць приходить до неї через “сарафанне радіо”. Продаж ведеться через групу в соціальній мережі.
Вікторія хоче збільшити оборот. Усі ресурси для цього є. Потрібно підвищити активність у діючій групі, вийти на нову аудиторію. Вікторія знає переваги свого товару, але в неї не вистачає часу писати самі пости. Вона звертається в агентство, яке пропонує їй не лише ведення групи, а й нове оформлення, таргетовану рекламу на конкретні сегменти, що довго грає контент-стратегію. Число передплатників невблаганно зростає, і група починає продавати.
Через півроку співпраці Вікторія наймає кількох помічників, щоб брати більше замовлень, та замовляє розробку власного сайту.
Звісно, не всім так щастить, як Вікторії. Компанії змінюють агентство за агентством, не отримуючи результату, на який розраховують.
І все ж таки у агентства є головна перевага. Над вашим контентом працює ціла команда спеціалістів. Вони зроблять вам не лише текст, а й відеоролик, інфографіку, серію ілюстрацій, канали у соціальних мережах або e-mail розсилки.
Плюс агенції – комплексне надання послуг.
Отже, ми розглянули 4 способи отримати контент для просування бізнесу в інтернеті. Буває, звісно, що компанія наймає окремого співробітника, створює цілий відділ чи сам власник пише тексти.
Вирішувати, який спосіб вибрати тільки вам. Головне зрозуміти, для кого ж ви це все робите, хто цільова аудиторія вашого продукту (послуги) і чим вона живе. Бажаємо вдалих продажів!
25 травня 2018 року набув чинності стандарт GDPR (General Data Protection Regulation) – оновлена політика конфіденційності та захисту персональної інформації громадян Євросоюзу.
Що таке GDPR?
За своєю суттю GDPR — це зведення правил, об'єднаних у регламент, покликаний захищати особисті дані користувачів. Він дає їм більше контролю за особистою інформацією. Діє на території всіх 27 країн Євросоюзу.
Дотримання Регламенту є обов'язковим:
для російських компаній, які ведуть бізнес у Європі або мають європейські філії;
для організацій, які обробляють дані мешканців ЄС у Росії.
GDPR застосовується, якщо діяльність фірми пов'язана з наданням товарів для громадян, які перебувають на території Євросоюзу (зокрема на безоплатній основі), а також у разі, якщо обробка даних пов'язана з відстеженням їхніх дій з метою визначення їхніх особистих переваг, складання маркетингових прогнозів.
До таких компаній відносять телеком-оператори, авіакомпанії, РЗ, банківські структури, інтернет-магазини.
Навіть якщо до вас на сайт просто заходять відвідувачі з Великобританії, Німеччини чи інших країн ЄС, ці вимоги поширюються на вашу компанію.
Персональні дані в GDPR
Персональні дані по-європейськи – це будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої фізичної особи чи такої, яку ідентифікують (суб'єкт даних), за якою можна її визначити прямо чи опосередковано.
До такої інформації належить:
ім'я;
дані про місцезнаходження;
онлайн ідентифікатор;
дохід;
інформація про здоров'я;
IP-адреса;
культурний профіль.
Зазначимо, що є певний вид даних, який стосується особливої категорії конфіденційної інформації. До неї можна віднести політичні погляди, релігійні переконання, біометричні дані, відомості про стан здоров'я чи орієнтацію.
Штрафи за недотримання
GDPR цілком і повністю націлений на дотримання прав і свобод суб'єктів персональних даних.
Регламент передбачає два типи штрафів:
за незначні порушення. Максимальний розмір — 10 млн. євро чи 2% від річного обороту компанії;
За значні порушення (наприклад, недотримання основних принципів GDPR). До 20 млн. євро або до 4% від річного обороту компанії, залежно від того, яка сума буде більшою.
Компанії зобов'язані самостійно повідомляти регулюючі органи про будь-які порушення, витік персональних даних не менше ніж за 72 години після виявлення проблеми. Крім того, необхідно повідомити про вжиті заходи щодо усунення неполадок.
Регуляція дотримання GDPR
Спеціальні органи нагляду здійснюють перевірку дотримання вимог Регламенту в усіх країнах ЄС.
Перевірки можуть бути проведені у формі виїзду (юрист та IT-фахівець), так і онлайн. В останньому випадку регулююча організація отримує доступ до повідомлень про порядок забезпечення конфіденційності на веб-сайті компанії та інших загальнодоступних джерел.
Насамперед запитують реєстр обробки персональних даних. Будь-які інші документи також повинні надаватися на запит регулятора.
Права фізичних осіб (суб'єктів даних)
Право отримати інформацію. Суб'єкт персональних даних може запросити у оброблювача всю інформацію, яку обробник отримав від нього, а також мету обробки та яким третім особам передавалася інформація.
Право на забуття (right to erasure, right to be forgotten). Якщо від суб'єкта надійде прохання знищити всі персональні дані, компанія зобов'язана його задовольнити.
Право на перенесення інформації. Організація зобов'язана надати в електронному вигляді всі персональні дані іншої компанії на особисту вимогу самого суб'єкта.
Що робити?
Якщо ви орієнтовані на країни Євросоюзу або плануєте розширювати послуги на європейську аудиторію, вам варто провести повну діагностику всіх онлайн-сервісів і ресурсів щодо їх відповідності приписам регламенту GDPR.
Головне правило — користувачі повинні чітко давати свою згоду на обробку даних. Воно має бути сформульовано як чітке затвердження або активний заклик до дії.
Перевірте свій ресурс за цим чек-листом:
Відвідувачі розуміють, що ви збираєте cookies (кукі). Попередження з'являється у спливаючому вікні pop-up на видному місці сторінки, щоб кожен відвідувач міг з ним ознайомитися. Додайте кнопку «ОК» – натиснувши на неї, користувач підтверджує, що повідомлення прочитано та прийняте до відома.
Політика cookies. Чітко пропишіть, які кукі ви збираєте та навіщо. Якщо ви використовуєте на сайті функціонал сторонніх провайдерів (наприклад, Google Analytics), потрібно також проставити посилання на їхню політику.
Політика конфіденційності. Що ви обробляєте, з якою метою, а також порядок захисту, надання та зміни даних.
SSL-сертифікат. Шифрування з'єднання між користувачем і веб-сайтом. Корисно придбати зокрема для якісного ранжування в пошуку. Гарна практика, щоб у користувачів не виникало зайвого занепокоєння.
Онлайн-форми, підписки. У них обов'язково має бути присутнім пункт про те, що користувач дає згоду на обробку даних. Пташка не повинна стояти за замовчуванням — її відвідувач проставить самостійно. Не допускається, щоб кілька пташок ставилися у формах автоматично.
Платежі. Якщо ви приймаєте на сайті платежі PayPal тощо, обов'язково потрібно вказати посилання на їхню політику конфіденційності. Не працюйте з тими, хто не дотримується політики GDPR.
Онлайн-чат, e-mail розсилки. Обирайте тих провайдерів, які відповідають вимогам GDPR. Проставляйте на сайті посилання на їхні політики безпеки.
Оновлені вимоги обробки даних здаються суворими, але несуть у собі значну користь для ринку. Дотримуватись єдиного зведення правил набагато простіше, ніж підлаштовуватися під окремі вимоги всіх 27 країн ЄС. Це полегшує невеликим і перспективним компаніям вихід на міжнародну арену.
Вся суть GDPR
GDPR – важливий документ, покликаний захищати персональні дані користувачів у ЄС.
Містить у собі зведення чітких правил, яким повинен відповідати будь-який ресурс або сервіс, що збирає особисту інформацію про європейських користувачів з метою комерції чи маркетингу.
За порушення GDPR накладається штраф залежно від тяжкості.
Привести сайт у відповідність до вимог Регламенту вам допоможе Webnauts.
Вичерпна інформація про компанію OpenAI та її найвидатніший продукт ChatGPT. Дізнайтесь про них все з моменту заснування до останніх новин початку 2023 року в хронологічному порядку.
Головні тези:
ChatGPT став наприкінці 2022 року занадто популярним завдяки своїй здатності робити багато цікавих речей, від програмного коду до написання есе, пісень та сайтів.
Компанія, яка створила цей чат-бот, має історію з одними з найвідоміших імен Кремнієвої долини.
Тут є все, що вам потрібно знати про компанію OpenAI, починаючи від засновника Ілона Маска до його карколомних технологій сучасності.
В кінці 2022 року OpenAI випустили першу демонстраційну версію ChatGPT версії 3.5
Темпи зростання підписників (зареєстрованих користувачів) побили всі можливі рекорди. Протягом п’яти днів у чат-бота було понад мільйон користувачів, оскільки люди переходили в соціальні мережі, щоб поділитися прикладами багатьох можливостей ChatGPT — від невимушеної розмови до написання есе та програмування коду багатьома мовами.
Компанія штучного інтелекту, яка його створила, тепер підтримується Microsoft, але має довгу історію з деякими найвідомішими іменами Кремнієвої долини.
Давайте дізнаємось, хто це був.
Заснування: Ілон Маск і колишній президент Y Combinator Сем Альтман заснували OpenAI у 2015 році
Маск, Альтман та інші відомі у Кремнієвій долині люди, включаючи Пітера Тіля та співзасновника LinkedIn Рейда Хоффмана, пообіцяли виділити 1 мільярд доларів на проєкт у 2015 році.
Згідно із заявою на веб-сайті OpenAI від 11 грудня 2015 року, група підприємців мала на меті створити некомерційну організацію, зосереджену на розробці штучного інтелекту «який, швидше за все, принесе користь людству в цілому».
Тоді Ілон Маск сказав, що ШІ є «найбільшою екзистенціальною загрозою» для людства
Ці його слова сколихнули соціальні мережі, бо він знав набагато більше пересічного. Маск не єдиний, хто попереджав про шкідливий потенціал ШІ. У 2014 році Стівен Хокінг казав, що штучний інтелект може покласти край людству.
«Важко уявити, яку користь штучний інтелект людського рівня може принести суспільству, і так само важко уявити, наскільки він може завдати шкоди суспільству, якщо його побудувати або використовувати неправильно»
йдеться в заяві про заснування Open AI.
Протягом 2016 року компанія OpenAI випустила ще два продукти
У 2016 році компанія запустила Gym, платформу, яка дозволила дослідникам розробляти та порівнювати системи навчання з підкріпленням. Ці системи вчать штучний інтелект приймати рішення з найкращими сукупними винагородами. (Сьогодні це вже інший сервіс - Gymnasium).
Пізніше того ж року OpenAI також випустив Universe - це набір інструментів для навчання інтелектуальних агентів на веб-сайтах та ігрових платформах.
У 2018 році Ілон Маск пішов із ради директорів OpenAI. Після 3-х років на посаді
У дописі в блозі 2018 року компанія повідомила, що генеральний директор Tesla пішов у відставку, щоб «усунути можливий майбутній конфлікт» через фокус автовиробника на ШІ.
У компанії додали, що Маск продовжить робити пожертви некомерційній організації.
Ілон протягом багатьох років розповідав інвесторам Tesla про свої плани зробити електромобілі автономними, а таке без використання штучного інтелекту неможливо.
Пізніше Маск сказав, що залишив компанію, тому що «не погоджувався з тим, що хотіла [команда] OpenAI зробити»
Згодом після свого “усунення” з ради директорів, у 2019 році мільярдер повідомив у Twitter, що Tesla також змагається за тих же співробітників, що й OpenAI, додавши, що він не працював з компанією «більше року».
«Додайте це все, і було б краще розлучитися в хороших відносинах», — сказав Ілон Маск.
Протягом останніх років Маск продовжував критикувати OpenAI
У 2020 році Маск заявив у Twitter, що його довіра до компанії була недостатньою, коли мова зайшла про безпеку.
«OpenAI має бути більш відкритим», — написав мільярдер у Twitter у відповідь на розслідування компанії MIT Technology Review.
Видання стверджує, що розслідування щодо OpenAI виявило певні сліди секретності, що суперечить передбачуваним зобов’язанням некомерційної організації щодо прозорості.
Нещодавно Маск заявив, що призупинив доступ OpenAI до бази даних Twitter для навчання його програмного забезпечення.
«Потрібно більше зрозуміти структуру управління та плани доходів у майбутньому», — написав він у Twitter.
«OpenAI було започатковано як некомерційна організація з відкритим кодом. Ні те, ні інше не відповідає дійсності» - пролунало на весь світ.
У 2019 році OpenAI створила інструмент ШІ, який міг створювати фейкові новини
Спочатку компанія сказала, що бот настільки гарно пише фейкові новини, що вони вирішили не публікувати його. Пізніше того ж року вони випустили версію інструменту ШІ під назвою GPT-2.
У 2020 році компанія випустила ще один чат-бот під назвою GPT-3.
Того ж року OpenAI втратив статус неприбуткової організації
У своєму блозі компанія оголосила, що стала корпорацією з обмеженими прибутками.
«Ми хочемо збільшити нашу здатність залучати капітал, продовжуючи виконувати свою місію, і жодна раніше існуюча юридична структура, про яку ми знаємо, не досягає правильного балансу», — заявили в компанії.
«Наше рішення полягає в тому, щоб створити OpenAI LP як гібрид комерційної та некомерційної організації, яку ми називаємо «компанією з обмеженим прибутком».
Завдяки новій структурі прибутку інвестори OpenAI можуть заробити до 100 разів більше своїх початкових інвестицій. Решта грошей піде на некомерційну роботу.
Наприкінці 2019 року OpenAI оголосила про партнерство з Microsoft
Microsoft інвестувала 1 мільярд доларів у компанію зі штучним інтелектом. OpenAI заявила, що буде ексклюзивно ліцензувати свою технологію з Microsoft.
«Масштаб комерційного та творчого потенціалу, який можна розкрити за допомогою моделі GPT-3, є глибоким, зі справді новими можливостями – про більшість із яких ми ще навіть не уявляли», – йдеться у повідомленні Microsoft.
«Безпосередня допомога людській творчості та винахідливості в таких сферах, як написання та композиція, опис і узагальнення великих блоків довгоформатних даних (включно з кодом), перетворення природної мови на іншу – можливості обмежені лише ідеями та сценаріями, які ми вносимо", - йдеться в повідомленні.
Це партнерство дозволяє Microsoft конкурувати з компанією Google DeepMind AI.
2021 року компанія випустила генератор AI-Art
Dall-E — це система штучного інтелекту, яка може створювати реалістичні зображення на основі текстового опису зображень.
У листопаді компанія випустила оновлену версію програми. Цей генератор користується великим попитом серед дизайнерів і творчих людей.
Хоча ChatGPT отримав популярність тільки в кінці 2022, оновлена версія програмного забезпечення може бути випущена вже у 2023 році
Чат-бот, який був випущений як демонстрація 30 листопада 2022 року, представляє GPT-3.5 OpenAI. Наступним компанія планує випустити повний GPT-4.
Ілон Маск продовжує коментувати
«Ми недалеко від небезпечно сильного штучного інтелекту», — написав Маск у Twitter у відповідь на пост Альтмана.
Підкорювач Марсу назвав ChatGPT 3.5 «страшно хорошим».
ChatGPT про Webnauts
Ми попросили написати вірш про нашу компанію і ось що він видав через секунду роздумів: