Бізнес-процес «Сказати спасибі!» у Бітрікс24
Бітрікс24 часто використовується компаніями як внутрішній корпоративний портал. В першу чергу CRM надає широкий набір інструментів для продуктивної роботи: управління проектами та завданнями, голосові дзвінки та чати, створення звітності та розрахунок робочого часу. Однак деякі її функції можна використовувати і для згуртування колективу.
У нашого клієнта компанії Новамедіка, Бітрікс24 використовується як віртуальний майданчик для спілкування співробітників. Тут можна знайти важливі оголошення, графік заходів, вітання зі святами. Команді Webnauts було поставлено завдання доопрацювати функціональність порталу, додавши можливість публічно висловлювати подяку окремим співробітникам.
Оновлення версії Бітрікс
На початку роботи з компанією ми виявили, що Бітрікс24 не оновлювався ще з 2016 року, внаслідок чого втрачено велику кількість важливих оновлень. У старій версії CRM були відсутні актуальні патчі безпеки та цілий пласт нововведень із новими функціональними можливостями. Щоб система залишалася захищеною та працездатною, ми провели масштабне оновлення Бітрікса та підвищили версію PHP.
Однак, іноді простого оновлення недостатньо. Наприклад, наш замовник мав кастомний інтерфейс системи, розроблений з урахуванням старих версій PHP і API Бітрікса. За 5 років відбулося багато змін «під капотом», внаслідок чого інтерфейс почав «розсипатися». Довелося витратити ще деякий час на усунення всіх помилок, щоб привести візуальну складову назад до тями.
Доопрацюємо або адаптуємо Бітрікс24 під конкретну специфіку компанії
Коробкова версія Бітрікс24
Бізнес-процес «Сказати спасибі»
Кожен співробітник компанії може сказати “дякую” будь-якому іншому співробітнику, заповнивши спеціальну форму. У ній можна вказати одержувача, написати текст подяки та за необхідності прикріпити фотографії.
Усі подяки відображаються у 2 спеціальних таблицях, а одержувачу «дякую» нараховуються бали.
Таблиця логів. У ній відображається хронологія подяк, яку бачить лише адміністратор. У адміністратора є можливість модерування «дякую». Наприклад, якщо він визнає якусь подяку недоречною, то може видалити її і нарахування балів скасується.
Таблиця рейтингу. У ній виводиться список усіх співробітників, відсортований за кількістю балів. Кількість балів відповідає кількості подяк. При цьому на головній сторінці порталу виводиться віджет із ТОП-3 співробітників, під яким розташоване посилання на загальний рейтинг. Поруч зазначено загальну кількість подяк.
Комментарии