Кейс 2021: стратегія комплексного інтернет-маркетингу
Ситуація
До компанії Webnauts звернувся клієнт, який займається будівництвом та оснащенням домашніх кінотеатрів. Його цікавило комплексне просування, яке використовує одночасно кілька інструментів інтернет-маркетингу. Ми обговорили варіанти, узгодили напрями та для ясності намалювали схему, яка показує, як ці напрями працюватимуть в одній системі.
Ось так усі інструменти інтернет-маркетингу працюють у зв’язці:
Це первинна схема, підготовлена для комерційної пропозиції. У процесі роботи вона може змінюватися, ставати складніше та доопрацьовуватись під конкретну ситуацію чи специфіку бізнесу.
Всі дороги ведуть до сайту, на якому передбачено інтеграцію з CRM Бітрікс24. Саме в Бітрікс приходитимуть звернення клієнтів, там ведеться весь маркетинг і будуються вирви продажів.
Розглянемо окремі фрагменти схеми детальніше.
Реклама в Instagram
Оскільки в щоденному постінгу для цієї тематики ми не бачимо сенсу, основна концепція постів в обліковому записі — промо-інформація:
- Пости для залучення до облікового запису та збору зворотного зв’язку. Запитуємо думку передплатників або будь-якими способами провокуємо їх провзаємодіяти з постом. Це дозволить подібним постам потрапити до рекомендованих постів для передплатників наших користувачів.
- Експертні пости. Це можуть бути пости з порадами з меблів, техніки, проектування, порадами з вибором приміщення, розміщення меблів і т.д.
- Роботи компанії, кейси. Крім фото, можна розповісти про клієнта, труднощі, які виникли в роботі, які круті фішки були впроваджені при роботі з проектом.
- Промо-інформація. Акції, послуги, прайс, знижки.
- Пости про компанію та команду.
Для просування діяльності компанії та лідогенерації буде використано декілька типів рекламних кампаній:
- Трафік на обліковий запис. Після взаємодії з рекламою користувач переходить у профіль облікового запису, знайомиться з діяльністю, після чого або оформляє лід у директі. Або переходить на сайт і залишає заявку.
- Лід-форми в соцмережах. При взаємодії з рекламою, що таргетує, користувачеві відразу відкривається лід-форма, в якій він залишає контактні дані. З ним зв’язується менеджер та закриває угоду.
- Залучення до постів. У таргетовану рекламу запускаються пости облікового запису, які привертають увагу зацікавлених користувачів з метою переходу на обліковий запис та підписки. Надалі за допомогою промо-постів цієї аудиторії здійснюється продаж.
Користувачів, які вже виявляли інтерес та взаємодіяли з постами, але не оформили замовлення, ми «наздоганятимемо» через ретаргет, показуючи рекламу в соцмережах.
YouTube
Ми пропонуємо використання 3-х форматів відеоконтенту:
- Промо-ролики про продукт та продукцію.
- Відеокейси, огляди об’єктів та рішень.
- Відеовідгуки.
До початку роботи буде проведено створення каналу, первинне налаштування, дизайнерське оформлення каналу, обкладинка. Також ми беремо на себе оформлення роликів, SEO-оптимізацію відео та налаштування контекстної реклами.
Як і у випадку з соціальними мережами відвідувачів, які не залишили контакт, ми «наздоганятимемо» через банери та 15-секундні промо-ролики.
Контекстна реклама
Потенціал контекстної реклами ми оцінюємо як низький та середній (у різних кластерах запитах), однак його необхідно охопити для максимального використання ємності ринку.
Пропонуємо такі роботи:
- Адаптація семантичного ядра під контекстну рекламу.
- Створення рекламних кампаній у Google Ads та Яндекс.Директ.
- Ведення кампаній протягом 30 днів.
- Налаштування та ведення РСЯ та реклами в банерно-медійних мережах Google.
- Впровадження на сайт розширеної електронної комерції (розширеної аналітики Яндекс.Метрики та Google Analytics).
- Налаштування ретаргетингу.
SEO
У розробці сайтів за замовчуванням вже включено базову оптимізацію у пошукових системах. А саме:
- Налаштування індексації сайту, карти сайту.
- Збір основного семантичного ядра.
- SEO-оптимізація структури.
- Додавання сайтів до сервісів Google та Яндекс (в т.ч. Яндекс.Довідник та Google Мій Бізнес).
- Пророблення метатегів та шаблонів метатегів на сайті.
Значною мірою це забезпечує зростання сайту на початковому етапі, проте цього недостатньо щоб потрапити до ТОП10 за висококонкурентними запитами. Для цього необхідно просування на постійній основі — принаймні протягом перших шести місяців. У рамках цього просування ми пропонуємо:
- Ведення блогу / розділу статей / кейси для охоплення інформаційних запитів.
- Оптимізація сторінок, розширення охоплення комерційних запитів.
- Використання мікророзмітки.
- Робота із зауваженнями пошукових систем.
- Впровадження Турбосторінок Яндекс та Google AMP.
Поштова розсилка
Розсилка призначена всім клієнтам, які залишили контакти в CRM. Листи будуть персоналізовані, залежно від поставленої мети:
- дотиснути клієнта;
- повторний продаж;
- допродаж.
Разом
Комплексний інтернет-маркетинг дає кращі результати через те, що в просуванні бренду задіяні відразу всі канали. Індивідуально підібрані інструменти працюють у зв’язці та збільшують ефективність один одного.
Але універсального рішення всім не існує. Тому для кожного бізнесу необхідно розробляти власну маркетингову стратегію, ґрунтуючись на знанні своєї аудиторії та наявних бюджетах.
Комментарии