Послуги

  • Сайти
  • Контент
  • Просування
  • Бітрікс24
  • Додатки
Усі послуги Оплата
Бітрікс24
Усі послуги Оплата

Пошук

  • Разработка интернет-магазина под ключ
  • Разработка сайтов
  • Разработка леднигов
  • Разработка на битрикс24
  • Разработка на Вордпресс

Кейс: як знизити вартість ліда у туризмі у 3 (!) рази

Оптимізація рекламної кампанії туристичної чи візової агенції – процес, який рідко успішно обходиться без участі рекламних агенцій. Про те, як нашим фахівцям вдалося оптимізувати контекстну рекламу в туризмі для нашого постійного клієнта Магазину Віз та знизити вартість ліда у 3 (!) рази, йтиметься у нашому сьогоднішньому кейсі.

Початкові дані

  • Витрати на місяць становили 22534 рублі.
  • Рекламні системи: Яндекс.Директ, Google Ads.
  • Кількість лідів: 112
  • Вартість ліда: 201 рубль.

Джерела трафіку та реєстрація лідів

У період спостереження на сайті був відсутній динамічний Call Tracking, а, судячи з звітів у Бітрікс24, 80% лідів становлять саме дзвінки. Тож у самих рекламних системах ліди не реєструвалися. З цього випливає, що вважатимемо загальні показники витрат та кількості лідів загалом. Трафік на сайт прямує в основному з рекламних систем Яндекс Директ та Google Ads, роботу над кампаніями, в яких ми і провели.

Як можна побачити зі скріншота, основне джерело трафіку припадає на Директ та Google Ads (1.07-31.07):

Дані про витрати за вихідний місяць з інтерфейсу E-Lama:

Дані щодо лідів рекламної кампанії з інтерфейсу Бітрікс24:

Оптимізація контекстної реклами

Оптимізація рекламних кампаній Google Ads

Перегляд ключових слів

Виявлено частину слів у широкій відповідності, що може призводити до зливу бюджету:

Banner

До таких слів додані модифікатори широкої відповідності:

Banner

Пророблення запитів

Обов’язковий етап – перебір пошукових запитів. Додано релевантні ключові слова та виключено нерелевантні:

У процесі виявлено певну кількість нерелевантних слів. Нагадаємо, що реклама крутиться в Сиктивкарі:

Banner

Аналіз та виправлення списку мінус-слів

Перебираємо мінус-слова в кожній кампанії, через які справді корисні слова та фрази можуть бути виключені.

Керування ставками

Обов’язково звертаємо увагу на статус ключових слів. Так, при статусі “нижче ставки для першої сторінки” оголошення за ключовими словами показуватись не будуть взагалі або будуть показуватися вкрай рідко. Тому потрібно піднімати ставки:

Перевірка та доповнення оголошень

Обов’язково перевіряємо оголошення на коректність. Перевіряємо також розширення оголошень – обов’язково мають бути використані додаткові посилання, телефони та уточнення.

Перевірка CTR

Перевіряємо статистику за ключовими словами щодо низького CTR. Недостатній показник говорить або про низьку позицію оголошення, або про нерелевантність для користувача. Приклад на скріншоті:

Banner
Підбиваючи підсумки по Гуглу, можна сказати, що структура облікового запису в Google Ads була підібрана відповідним чином: одна група = одне ключове слово. У Google Ads така структура працює добре, тому перетворювати рекламні кампанії не потрібно. А от робота з ключовими словами велася не системно, аналіз рекламних кампаній на предмет ефективності та помилок не проводився, що й зажадало доопрацювань.

Оптимізація рекламних кампаній Яндекс Директа

Ремаркетинг

Додаємо кампанію ремаркетингу, якої раніше не було. Ремаркетинг дозволив повернути на сайт користувачів, які побували на ньому раніше. Це необхідний інструмент, коли потрібно збільшити конверсію.

Відсіювання інформаційних запитів

Після аналізу ключових слів стало зрозуміло, що досить багато з них — це інформаційні запити, за якими користувач шукає відповідь на своє запитання, проте купувати нічого не збирається.

Banner

Угруповання запитів

У деяких кампаніях використовувався принцип «Одна група – одне ключове слово», що в даному контексті працювало погано, викликаючи статус “мало показів”:
Banner

Реструктуризація запитів

У РК, що оптимізується, ключові слова, що знаходяться в одній групі, іноді ставилися до різних послуг. Тому оголошення, яке бачив користувач, було зовсім релевантним. Приклад на скріншоті Китай опинився в США.

За результатами аудиту було вирішено не переробляти існуючі кампанії, а створити нові із розбивкою на окремі країни. Наявні рекламні кампанії так і були сформовані, проте не зовсім коректне угруповання слів і знаходження деяких ключових слів у «чужих» кампаніях спонукали нас створити все наново.

Також після аналізу статистики було прийнято рішення відключити всі кампанії в РСЯ. Взагалі, варто зазначити, що РСЯ досить часто показують непогані результати в рекламних кампаніях турфірм, турагентств та візових центрів, проте в даному конкретному випадку не РСЯ показувала очікувані результати, при цьому витрати на неї становили близько 20% від бюджету.

Результати оптимізації реклами візового центру

Скріншот з Яндекс.Директ за весь період:

Дані з Google реклами за весь період:

Скріншот з Бітрікс24 по лідах за весь період “до і після”:

Оптимізацію контекстної реклами було проведено 12.08, тому звітним періодом вважатимемо місяць з 13.08 по 12.09. Порівнюючи те, з чим до нас “прийшов” клієнт і те, що ми маємо в результаті оптимізації нашою командою, можна побачити, що вартість ліда скоротилася втричі:

  • Витрати на місяць становили 6677 рублів.
  • Рекламні системи: Яндекс.Директ, Google Ads.
  • Кількість лідів: 110
  • Вартість ліда: 61 рубль.

Данные про затраты за расчетный месяц из интерфейса E-Lama:

Дані щодо лідів з Бітрікс24. за 13.08-12.09:
Banner

Бажаєте обговорити проект?

Залишіть ваш номер телефону і наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом