Просування турів через Instagram
Про проект
Завдання. Перед нами стояло завдання генерації прямих лідів (записи на екскурсії у квітні), а також розкручування облікового запису в інстаграм з подальшим продажем турів передплатникам сторінки.
УТП. Перевагою замовника є те, що групи для екскурсій збираються невеликі (5-8 осіб). Завдяки цьому всім учасникам можна приділити стільки персональної уваги, скільки побажає турист.
Важливо й те, що тури є авторськими, деякі з них унікальні і не пропонуються іншими операторами.
Цільова аудиторія. Цінова політика трохи вища за середню. Люди не звикли сильно заощаджувати на подорожах, тому ми не звужували цільову аудиторію (ЦА) за класами чи віком. Рішенням було тестувати метрику від бізнес-менеджера «Часто подорожують», але промопости робили на різні вікові групи аудиторій.
Початок роботи
Основний канал просування послуг організації турів –Instagram. На додаток до нього ми використовували сторінку VK. По-перше, ми писали програми турів за допомогою розділів «Статті», а по-друге, надалі планувалося провести тест рекламних кампаній у цій соціальній мережі.
Етап 1: Контент та підготовка до прямої реклами турів
Контент ми розділили на 2 групи:
- У першу групу входили пости, які загалом зачіпають подорожі, чому круто подорожувати, лайфхаки/поради тощо
- Друга частина постів – це пости про самі екскурсії та цікаві місця, які ми відвідаємо.
Ось чудовий приклад нашої стратегії з подібними постами. У 20-х числах квітня у нас був запланований тур до Білої скелі в Криму. Ми зробили добірку «Секретних місць Криму», серед яких згадали місця, які ми матимемо можливість відвідати під час туру. Таким чином, ми все більше і більше підігрівали інтерес до наших поїздок:
Усі програми турів уже були у нас заплановані, але ми подавали їх так, ніби це самі наші передплатники обирали, куди ми поїдемо та що відвідаємо. За кілька днів до публікації нового туру ми робили посаду, в якій ділилися ідеєю нової поїздки:
Етап 2: Рекламні кампанії
Як і згадувалося раніше, для реклами турів в Інстаграмі ми вирішили протестувати метрику «Люди, які часто подорожують». ГЕО — м. Краснодар (мешкають тут) + 20 км. На перший тур, у який нам потрібно було зібрати людей, нам було виділено $10 на рекламну кампанію. Чисельність можливої групи – 5-8 осіб. Спочатку нам здалося, що цього бюджету буде недостатньо. Як виявилося, ми не мали рації. На всю рекламну кампанію ми витратили лише $5.
Промо-пост для реклами
Для рекламної кампанії ми використали невеликий промо-пост в Instagram з анонсом нашої подорожі до Білої Скелі. У рекламному пості ми прикріпили посилання на статтю з повною програмою туру. Плейсменти: Instagram + Facebook.
Результат першої рекламної кампанії
-
5
доларів витрачено на рекламу
-
100
переходів отримано
-
6
людина (повна група) зібрано
Наступні рекламні кампанії
Наступний запланований тур були через 2 тижні, і, щоб не гаяти час, ми продовжували робити розкручування інстаграм-акаунту. Як ЦА нам дуже підходили літні та самотні люди, які мають бажання дізнаватися про щось нове, але не завжди є можливість це робити. Таким чином, ми зробили піст для дітей з нагадуванням про те, що потрібно приділяти більше часу батькам та, по можливості, робити їм приємне. Як один із варіантів – запропонувати їм можливість подорожувати.
На цю посаду ми проводили рекламну кампанію:
Наступний тур, який ми рекламували – тур до Абхазії. Стратегія була попередня – підготовка людей до туру, анонс + програма поїздки та підігрів інтересу під час підготовки до туру. Рекламна кампанія також пройшла досить успішно:
Масфоловінг, маслайкінг та автодирект
У нас вийшов досить живий, не комерційний обліковий запис, який продемонстрував високе залучення до постів. Саме з цієї причини було вирішено також підключити МФ і МЛ за допомогою інстаплюсу. Було зібрано список хештегів, які використовуються при подорожах до Краснодарського краю, а також до Криму. На ці хештеги і було запущено сервіс.
Щодня ми отримували з маслайкінгу понад 20 передплатників. Щоб пробудити від них ще більше інтересу, нами був підключений автодирект. У вітальному повідомленні ми дякували за передплату, а також зазначали, що з радістю відповімо на всі запитання.
-
20
передплатників з маслайкінгу щодня
Резюме про результати таргетованої кампанії
У багатьох SMM-компаній є стереотип про те, що мандрівники – дуже дорога ЦА. Як засвідчив наш досвід, це міф. При правильній подачі інформації про тури та постійному підігріванні інтересу до них всього за кілька доларів можна набрати невелику групу для подорожі. Цю думку наочно демонструє описаний кейс про SMM-просування турів у Instagram і інших соцмережах.
Комментарии