Послуги

  • Сайти
  • Контент
  • Просування
  • Бітрікс24
  • Додатки
Усі послуги Оплата
Бітрікс24
Усі послуги Оплата

Пошук

  • Разработка интернет-магазина под ключ
  • Разработка сайтов
  • Разработка леднигов
  • Разработка на битрикс24
  • Разработка на Вордпресс

Кейс: надсилання повідомлень із сайту в Telegram

Телеграм – одна з найбільш швидко зростаючих програм, що забезпечують комфортний обмін повідомленнями. Цей месенджер відрізняється крос-платформністю, надійністю доставки повідомлень і швидкістю роботи. У нашому сьогоднішньому кейсі ми розповімо про те, як ми зуміли синхронізувати каналз сайтом компанії, займається продажем турів, і налаштували отримання даних із форм сайту в Телеграм.

Суть завдання та її реалізація

На сучасних сайтах є різноманітні форми для зворотного зв’язку з користувачем, дані з яких зазвичай відправлялися на E-mail. Про те, щоб отримувати заявки одразу на телефон, раніше можна було лише мріяти.

Однак на сьогоднішній день можна налаштувати надсилання повідомлень у канал Telegram. Це набагато практичніше, зручніше і швидше. У месенджері можна комфортно контактувати з кожним клієнтом окремо, при цьому листування не загубиться у горі нецільових повідомлень.

Із чим прийшов клієнт?

На момент звернення до нас усі заявки, оформлені з сайту, надходили на пошту замовника для подальшої обробки. Такий робочий процес був не зовсім зручний через те, що на e-mail надходить спам у великій кількості. У такому потоці дуже легко втратити повідомлення, саме тому потрібна була відправка заявок з сайту в інший зручний канал – у нашому випадку, Telegram. Таким чином, у месенджері відразу з’являється заявка від користувача.

Рішення задачі

Для того, щоб налаштувати відправку заявок із сайту в Telegram, знадобилося виконати ряд дій:

  • Створення бота в Telegram;
  • Створення спеціального чату для прийому та обробки звернень;
  • Створення форми звернення на стороні сайту (в даному випадку на CMS WordPress);
  • Програмування обробки форми: скрипт звертається до API Telegram і передає роботі дані заявки;
  • Тестування та налагодження.

01

/ 02

Результат

Синхронізація сайту з Телеграм-ботом була реалізована за лічені дні. Після кількох заявок, відправлених із сайту до месенджера, замовник зумів на практиці оцінити всі переваги використання сервісу та відчути відчутну різницю. Особливо було відзначено просту та швидку взаємодію з потенційними клієнтами – все листування було спрощено, а цикл продажу значно скоротився.

Бажаєте обговорити проект?

Залишіть ваш номер телефону і наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом

Над кейсом работали