Стратегія комплексного інтернет-маркетингу
Ситуація
До компанії Webnauts звернувся клієнт, який займається будівництвом та оснащенням домашніх кінотеатрів. Його цікавило комплексне просування, яке використовує одночасно кілька інструментів інтернет-маркетингу. Ми обговорили варіанти, узгодили напрями та для ясності намалювали схему, яка показує, як ці напрями працюватимуть в одній системі.
Ось так усі інструменти інтернет-маркетингу працюють у зв’язці:
Це первинна схема, підготовлена для комерційної пропозиції. У процесі роботи вона може змінюватися, ставати складніше та доопрацьовуватись під конкретну ситуацію чи специфіку бізнесу.
Всі дороги ведуть до сайту, на якому передбачено інтеграцію з CRM Бітрікс24. Саме в Бітрікс приходитимуть звернення клієнтів, там ведеться весь маркетинг і будуються вирви продажів.
Розглянемо окремі фрагменти схеми детальніше.
Реклама в Instagram
Оскільки в щоденному постингу для цієї тематики ми не бачимо сенсу, основна концепція постів в обліковому записі — промо-інформація:
- Пости для залучення до облікового запису та збору зворотного зв’язку. Запитуємо думку підписників або будь-якими способами провокуємо їх провзаємодіяти з постом. Це дозволить подібним постам потрапити до рекомендованих постів для підписників наших користувачів.
- Експертні пости. Це можуть бути пости з порадами з меблів, техніки, проєктування, порадами з вибором приміщення, розміщення меблів і т.д.
- Роботи компанії, кейси. Крім фото, можна розповісти про клієнта, труднощі, які виникли в роботі, які круті фішки були впроваджені при роботі з проєктом.
- Промо-інформація. Акції, послуги, прайс, знижки.
- Пости про компанію та команду.
Для просування діяльності компанії та лідогенерації буде використано декілька типів рекламних кампаній:
- Трафік на обліковий запис. Після взаємодії з рекламою користувач переходить у профіль облікового запису, знайомиться з діяльністю, після чого або оформляє лід у діректі. Або переходить на сайт і залишає заявку.
- Лід-форми в соцмережах. При взаємодії з рекламою, що таргетує, користувачеві відразу відкривається лід-форма, в якій він залишає контактні дані. З ним зв’язується менеджер та закриває угоду.
- Залучення до постів. У таргетовану рекламу запускаються пости облікового запису, які привертають увагу зацікавлених користувачів з метою переходу на обліковий запис та підписки. Надалі за допомогою промо-постів цієї аудиторії здійснюється продаж.
Користувачів, які вже виявляли інтерес та взаємодіяли з постами, але не оформили замовлення, ми «наздоганятимемо» через ретаргет, показуючи рекламу в соцмережах.
YouTube
Ми пропонуємо використання 3-х форматів відеоконтенту:
- Проморолики про продукт та продукцію.
- Відеокейси, огляди об’єктів та рішень.
- Відеовідгуки.
До початку роботи буде проведено створення каналу, первинне налаштування, дизайнерське оформлення каналу, обкладинка. Також ми беремо на себе оформлення роликів, SEO-оптимізацію відео та налаштування контекстної реклами.
Як і у випадку з соціальними мережами відвідувачів, які не залишили контакт, ми «наздоганятимемо» через банери та 15-секундні проморолики.
Контекстна реклама
Потенціал контекстної реклами ми оцінюємо як низький та середній (у різних кластерах запитах), однак його необхідно охопити для максимального використання місткості ринку.
Пропонуємо такі роботи:
- Адаптація семантичного ядра під контекстну рекламу.
- Створення рекламних кампаній у Google Ads.
- Ведення кампаній протягом 30 днів.
- Налаштування та ведення реклами в банерно-медійних мережах Google.
- Впровадження на сайт розширеної електронної комерції (розширеної аналітики Google Analytics).
- Налаштування ретаргетингу.
SEO
У розробці сайтів за замовчуванням вже включено базову оптимізацію у пошукових системах. А саме:
- Налаштування індексації сайту, карти сайту.
- Збір основного семантичного ядра.
- SEO-оптимізація структури.
- Додавання сайтів до сервісів Google (зокрема Google Мій Бізнес).
- Пророблення метатегів та шаблонів метатегів на сайті.
Значною мірою це забезпечує зростання сайту на початковому етапі, проте цього недостатньо щоб потрапити до ТОП-10 за висококонкурентними запитами. Для цього необхідно просування на постійній основі — принаймні протягом перших шести місяців. У рамках цього просування ми пропонуємо:
- Ведення блогу / розділу статей / кейси для охоплення інформаційних запитів.
- Оптимізація сторінок, розширення охоплення комерційних запитів.
- Використання мікророзмітки.
- Робота із зауваженнями пошукових систем.
- Впровадження Турбосторінок Google AMP.
Поштова розсилка
Розсилка призначена всім клієнтам, які залишили контакти в CRM. Листи будуть персоналізовані, залежно від поставленої мети:
- дотиснути клієнта;
- повторний продаж;
- допродаж.
Підсумок
Комплексний інтернет-маркетинг дає кращі результати через те, що в просуванні бренду залучені відразу всі канали. Індивідуально підібрані інструменти працюють у зв’язці та збільшують ефективність один одного.
Але універсального рішення всім не існує. Тому для кожного бізнесу необхідно розробляти власну маркетингову стратегію, ґрунтуючись на знанні своєї аудиторії та наявних бюджетах.
Комментарии