Кейс: стратегія просування мобільного додатка
Скільки завгодно корисний і зручний мобільний додаток буде марною тратою часу розробників, якщо не забезпечити йому ефективне просування. На сьогоднішній момент що в Google Play, що в App Store налічується більше мільйона додатків – новачкові дуже легко загубитися. Сьогодні ми розповімо який стратегії просування слідує Webnauts у мобільній розробці.
Просування в App Store та Google Play
Щоб користувачі встановлювали програму, вона повинна бути видимою в магазинах Google Play та App Store. Більше половини відвідувачів встановлюють програми, побачивши їх на перших позиціях категорій чи пошуку.
Для досягнення таких результатів використовується комплекс оптимізації заходів під назвою ASO (App Store Optimization). Суть цього аналога SEO – правильне заповнення картки програми.
- Унікальна назва. Воно має бути простим, таким, що запам’ятовується і легко зчитуватися. Google Play дозволяє вписувати в заголовок 30 символів: можна, крім назви, вмістити і короткий опис продукту з ключовими словами.
- Докладний опис. Опишіть всі переваги та «фішки» продукту зрозумілою для людей мовою, структуруючи написане за допомогою маркованих або нумерованих списків. Не нехтуйте використанням ключових фраз, за допомогою яких можна буде знайти вашу програму. Google рекомендує використовувати основні ключі до п’яти разів.
- Приваблива іконка. Вона повинна бути відома в магазині додатків і на екрані смартфона. Для цього найкраще зробити її простою, з мінімальною кількістю графічних елементів.
- Привабливі скріншоти. Подбайте про «начинку»: скріншоти повинні містити реальні сценарії використання, допомагати розкривати функціональність програми та робити картку програми візуально привабливою.
- Промо-відео. Найкраще звернутися до професіоналів, але у разі мінімального бюджету можна зняти скринкаст самостійно.
- Ключові слова. App Store має окреме поле для ключових слів. вказавши які, ви допоможете відвідувачам знайти вашу програму.
- Вчасні оновлення. Застарілі версії можуть бути виключені з пошукової видачі, а згодом і зовсім виключені з каталогу. Крім того, якщо відвідувач бачить, що додаток давно оновлювався, то виникає відчуття що його закинули. Тому випускайте бодай мінімальні багфікси.
- Робота з відгуками. Стимулюйте клієнтів після встановлення та короткочасного використання залишати відгуки та побажання щодо доопрацювання. Для цього можна використовувати спливаючі банери, а ще краще – пропонувати бонуси за відкликання. Також не забувайте стежити за залишеними відгуками та своєчасно відповідати на них.
Хороший приклад ASO - додаток Тінькофф Банку: відомий фірм. стиль, скріншоти зі сценаріями роботи, зрозумілі описи додатків та оновлень, робота з відгуками
Ще перед початком просування рекомендується провести м’який запуск: знайти зацікавлену аудиторію, яка буде використовувати вашу програму протягом деякого часу і залишати відгуки. Це допоможе виявити недоробки та виправити баги перед повноцінним запуском.
Ранжування в магазинах програм залежить не тільки від якості заповнення карток, а й від показників популярності програми: кількості установок і запусків, динаміки видалень, оцінок користувачів. Щоб піднятися в топи, можна спробувати купити “мотивовані установки” – коли користувачі за гроші або інші бонуси встановлюють собі програму. Але слід бути обережним, оскільки цей метод можна прирівняти до використання чорного SEO.
Лендінг мобільного додатка
Як основний інструмент конверсії користувачів, який буде використовуватися при SMM, крауд-маркетингу та контекстній рекламі, ми бачимо лендинг. Він допоможе візуалізувати особливості програми, розповість про його функціональність та наведе приклади сценаріїв використання. Для демонстрації можливостей ми приготували власний приклад лендингу мобільного додатка для знайомств.
Ця сторінка була створена для прикладу і ще ніде не використовувалася: тексти написані виключно для демонстрації і не належать до будь-якої з існуючих програм. Ми готові розробити лендинг схожий на це або повністю з нуля:
- Створимо індивідуальний дизайн, що відповідає брендбуку/гайдлайну мобільного додатка;
- Продумаємо адаптивність для зручного відображення як на широких екранах, так і на мобільних пристроях;
- Забезпечимо високу конверсію: використовуємо різні конвертуючі елементи та точки контакту, продумаємо структуру та створимо привабливий контент.
Всі роботи виконуються під ключ, включаючи технічні роботи, написання / відтворення контенту, публікацію лендінгу та інше.
Професійно розроблена сторінка, що продає, повинна забезпечувати високу видимість у видачі пошукових систем. Тому при розробці лендінгу ми:
- формуємо прозору, зрозумілу для алгоритмів пошукових систем структуру коду, ієрархію заголовків тощо;
- забезпечуємо високу швидкодію сторінки, яка цінується як пошуковими системами, так і користувачами;
- збираємо семантичне ядро і активно використовуємо його при створенні контенту;
- використовуємо метатеги, мікророзмітку та інші інструменти, неочевидні для користувача, але виключно важливі для пошукових систем;
- інтегруємо сайт із сервісами Google та Яндекс;
- відслідковуємо та аналізуємо юзабіліті, постійно працюємо над покращенням поведінкових факторів.
Грамотне просування сайту / landing page мобільного додатка в пошукових системах Google та Яндекс — запорука зниження вартості ліда надалі та чудова видимість за нативними та релевантними запитами.
При виборі доменного імені для лендингу гарною ідеєю буде використовувати доменну зону .app, яка вказує на зміст лендингу як користувачам, так і пошуковикам.
Контент-маркетинг: публікації в медіаресурсах та соцмережах
Для ефективних публікацій необхідно підібрати ресурси, популярні серед вашої цільової аудиторії та домовитися з редакцією про огляд програми. Огляди відмінно працюють щонайменше з трьох причин: люди люблять корисні програми, аудиторія популярних сайтів/блогерів лояльно ставиться до їхніх пропозицій, а наприкінці огляду можна розмістити пряме посилання на скачування та встановлення програми.
Крім огляду безпосередньо функціональності можна стати гостьовим автором, описавши історію створення програми: як з’явилася ідея, наскільки складною була розробка та з якими труднощами зіткнулися, чому результат вийшов настільки добрим. Розповідь може бути подана не обов’язково у форматі статті, а й подкасту, інтерв’ю на YouTube і т.д.
Дуже важливо просувати програму на відповідних за тематикою сайтах або YouTube-каналах. Наприклад, огляди додатків для управління фінансами найкраще публікувати на сайтах фінансової грамотності та виданнях на кшталт Lifehacker.ru. Розповідь про подібний проект у б’юті-блозі буде перевантажена складними для аудиторії термінами і не цікава.
Створення промо-відео
Промо-відео мобільного додатка не є самостійним каналом просування та обов’язковим напрямом робіт. Тим не менш, воно може бути вкрай корисним для конверсії при використанні на лендінгу та соціальних мережах. З цієї причини створення анімаційних відео для просування мобільного додатка виділено як самостійний розділ цієї стратегії.
Передбачається, що таке відео (або цикл роликів) може вирішувати такі завдання:
- показати можливості програми у привабливій та зрозумілій кожному формі;
- розважити користувачів з перспективою вірусного поширення ролика.
Концепція та сценарій відео обговорюються окремо, після детального знайомства з додатком. У ролику можуть використовуватися анімовані персонажі, вставки із записом екрана мобільного додатка та інші інструменти.
Дивіться також:
Наші відеороликиПросування мобільного додатку в соцмережах
Таргетована реклама в соціальних мережах – не найкращий варіант просування. Через високу конкуренцію вартість залучення одного відвідувача буде вищою за середню. Найкраще зараз працює нативна реклама, на кшталт публікацій у лідерів думок, конкурси рефералів та офіційні паблики мобільних додатків.
Нативна реклама у блогерів повинна сприйматися аудиторією як природна його контенту, нести інформативний і навіть освітній характер. Наприклад, якщо YouTube-блогер випускає ролик про мобільну фотографію, в якій згадує зручні інструменти зміни перспективи у додатку X. Така реклама не викликає відторгнення у глядача, а навпаки допомагає у вирішенні його питань.
Конкурси рефералів найкраще проводити відразу після запуску програми. У рамках розіграшу топ 3 (5, 10, 20) осіб, за чиїм реферальним посиланням зареєструвалося найбільше нових активних користувачів, отримують призи. Це може бути реальна грошова винагорода, внутрішня валюта програми або передплата на певний термін (якщо у вас така модель монетизації). Подібні конкурси можна проводити з певною періодичністю.
Паралельно з рекламою та просуванням в соцмережах ми пропонуємо створення офіційних груп/сторінок мобільного додатку в соцмережах, у т.ч.
- ВКонтакті
Ця послуга надається під ключ і включає індивідуальний дизайн / оформлення сторінок, адміністрування, регулярний постінг, масфолловінг, маслайкінг та інші роботи.
Дивіться також:
Послуги просування у соцмережахКрауд-маркетинг та PR
- Залишати згадки, скрин, посилання на лендинг на сайтах потрібної тематики та спеціалізованих форумах;
- Розміщувати позитивні відгуки на сторонніх агрегаторах відгуків;
- Відслідковувати негатив в інтернеті, відпрацьовувати скарги та критику.
Як рекламувати мобільний додаток
Через високу конкуренцію контекстна реклама є досить дорогим каналом залучення користувачів. Але ми вважаємо, що потенціал цього напряму є як у Google, так і в Яндекс. Достатньо лише вжити заходів, які дозволять знизити вартість рекламного кліку.
- Тонке налаштування націлювання (тільки мобільна видача, налаштування цільової аудиторії тощо);
- Використання ретаргетингу (реклама показується тим користувачам, які вже взаємодіяли з сайтом, мобільним додатком або сторінкою у соціальних мережах);
- Використання медійних оголошень в Рекламній мережі Яндекса (РМЯ) та Google Adsense – з відтворенням банерів у різних розмірах.
В рамках цього напряму ми пропонуємо провести декілька рекламних кампаній тестового характеру. Вони допоможуть оцінити співвідношення показів та переходів, вартість кліку та визначити найцікавіші напрями для реклами. На підставі цих результатів можна буде обговорити подальшу роботу з реклами.
Резюме
Просування мобільного додатка – це комплексне завдання, яке не можна обмежувати одним каналом. Важливо створити позитивний шум у медіаресурсах, форумах та соціальних мережах, публікуючи огляди та позитивні відгуки користувачів. Інвестиції в рекламу допоможуть посилити цей ефект, а якісно зроблений лендинг та заповнена картка програми закріплять результат.
І найголовніше — додаток має бути якісним: візуально приємним, таким, що швидко працює, вирішує реальну проблему користувача. Такий продукт помітять і гідно оцінять як рядові користувачі, так і редактори тематичних видань.
