Кейс: стратегия продвижения мобильного приложения
Сколь угодно полезное и удобное мобильное приложение будет пустой тратой времени разработчиков, если не обеспечить ему эффективное продвижение. На сегодняшний момент что в Google Play, что в App Store насчитывается более миллиона приложений — новичку крайне легко затеряться. Сегодня мы расскажем какой стратегии продвижения следует Webnauts при мобильной разработке.
Продвижение мобильного приложения в App Store и Google Play
Чтобы пользователи устанавливали приложение, оно должны быть видимым в магазинах Google Play и App Store. Более половины посетителей устанавливают приложения, увидев их на первых позициях категорий или поиска. Для достижения таких результатов используется комплекс мер по оптимизации под названием ASO (App Store Optimization). Суть этого аналога SEO — правильное заполнение карточки приложения.
- Уникальное название. Оно должно быть простым, запоминающимся и легко считываться. Google Play позволяет вписывать в заголовок 30 символов: можно кроме названия вместить и краткое описание продукта с ключевыми словами.
- Подробное описание. Опишите все преимущества и «фишки» продукта понятным для людей языком, структурируя написанное с помощью маркированных или нумерованных списков. Не пренебрегайте использованием ключевых фраз, с помощью которых можно будет найти ваше приложение. Google рекомендует употреблять основные «ключи» до пяти раз.
- Привлекательная иконка. Она должна быть узнаваемой в магазине приложений и на экране смартфона. Для этого лучше всего сделать её простой, с минимальным количеством графических элементов.
- Привлекательные скриншоты. Позаботьтесь о «начинке»: скриншоты должны содержать реальные сценарии использования, помогать раскрывать функциональность приложения и делать карточку приложения визуально привлекательной.
- Промо-видео. Лучше всего обратиться к профессионалам, но в случае минимального бюджета можно снять скринкаст самостоятельно.
- Ключевые слова. В App Store есть отдельное поле для ключевых слов. указав которые, вы поможете посетителям найти ваше приложение.
- Своевременные обновления. Устаревшие версии могут быть исключены из поисковой выдачи, а со временем и совсем исключены из каталога. Кроме того, если посетитель видит что приложение давно обновлялось, то возникает ощущение что его забросили. Поэтому выпускайте хотя бы минимальные багфиксы.
- Работа с отзывами. Стимулируйте клиентов после установки и кратковременного использования оставлять отзывы и пожелания по доработке. Для этого можно использовать всплывающие баннеры, а ещё лучше — предлагать бонусы за оставленный отзыв. Также не забывайте следить за оставленными отзывами и своевременно отвечать на них.
Хороший пример ASO — приложение Тинькофф Банка: узнаваемый фирм. стиль, скриншоты со сценариями работы, понятные описания приложения и обновлений, работа с отзывами
Ещё перед началом продвижения рекомендуется провести мягкий запуск: найти заинтересованную аудиторию, которая будет использовать ваше приложение на протяжении некоторого времени и оставлять отзывы. Это поможет выявить недоработки и исправить баги перед полноценным запуском.
Ранжирование в магазинах приложений зависит не только от качества заполнения карточек, но и от показателей популярности приложения: количества установок и запусков, динамики удалений, оценок пользователей. Чтобы подняться в топы, можно попробовать купить «мотивированные установки» — когда пользователи за деньги или другие бонусы устанавливают себе приложение. Но следует быть осторожным, так как этот метод можно приравнять к использованию «чёрного SEO».
Лендинг мобильного приложения
В качестве основного инструмента конверсии пользователей, который будет использоваться при SMM, крауд-маркетинге и контекстной рекламе, мы видим лендинг. Он поможет визуализировать особенности приложения, расскажет о его функциональности и приведёт примеры сценариев использования. Для демонстрации возможностей мы приготовили собственный пример лендинга мобильного приложения для знакомств.
Эта страница была создана для примера и ещё нигде не использовалась: тексты написаны исключительно для демонстрации и не относятся к какому-либо из существующих приложений. Мы готовы разработать лендинг похожий на этот или полностью с нуля:
- Создадим индивидуальный дизайн, соответствующий брендбуку/гайдлайну мобильного приложения;
- Продумаем адаптивность для удобного отображения как на широких экранах, так и на мобильных устройствах;
- Обеспечим высокую конверсию: используем различные конвертирующие элементы и точки контакта, продумаем структуру и создадим привлекательный контент.
Все работы выполняются под ключ, включая технические работы, написание / отрисовку контента, публикацию лендинга и прочее.
Профессионально разработанная продающая страница должна обеспечивать высокую видимость в выдаче поисковых систем. Поэтому при разработке лендинга мы:
- формируем прозрачную, понятную для алгоритмов поисковых систем структуру кода, иерархию заголовков и т.д.;
- обеспечиваем высокое быстродействие страницы, которое ценится как поисковиками, так и пользователями;
- собираем семантическое ядро и активно используем его при создании контента;
- используем метатеги, микроразметку и другие инструменты, неочевидные для пользователя, но исключительно важные для поисковых систем;
- интегрируем сайт с сервисами Google и Яндекс;
- отслеживаем и анализируем юзабилити, постоянно работаем над улучшением поведенческих факторов.
Грамотное продвижение сайта / landing page мобильного приложения в поисковых системах Google и Яндекс — залог снижения стоимости лида в дальнейшем и отличная видимость по нативным и релевантным запросам.
При выборе доменного имени для лендинга хорошей идеей будет использовать доменную зону .app, которая указывает на содержание лендинга – как пользователям, так и поисковикам.
Контент-маркетинг: публикации в медиаресурсах и соцсетях
Для эффективных публикаций необходимо подобрать ресурсы, популярные среди вашей целевой аудитории и договориться с редакцией об обзоре приложения. Обзоры отлично работают минимум по трём причинам: люди любят полезные приложения, аудитория популярных сайтов/блогеров лояльно относится к их предложениям, а в конце обзора можно разместить прямую ссылку на скачивание и установку программы.
Кроме обзора непосредственно функциональности можно стать гостевым автором, описав историю создания приложения: как появилась идея, насколько сложной была разработка и с какими трудностями столкнулись, почему результат получился настолько хорошим. Рассказ может быть преподнесён не обязательно в формате статьи, но и подкаста, интервью на YouTube и т.д.
Очень важно продвигать приложение на подходящих по тематике сайтах или YouTube-каналах. Например, обзоры приложений для управления финансами лучше всего публиковать на сайтах по финансовой грамотности и изданиях вроде Lifehacker.ru. Рассказ о подобном проекте в бьюти-блоге будет перегружен сложными для аудитории терминами и не интересен.
Создание промо-видео
Промо-ролик мобильного приложения не является самостоятельным каналом продвижения и обязательным направлением работ. Тем не менее, оно может быть крайне полезным для конверсии при использовании на лендинге и в социальных сетях. По этой причине создание анимационных видео для продвижения мобильного приложения выделено в качестве самостоятельного раздела этой стратегии.
Предполагается, что такое видео (или цикл роликов) может решать следующие задачи:
- показать возможности приложения в привлекательной и понятной каждому форме;
- развлечь пользователей с перспективой вирусного распространения ролика.
Концепцию и сценарий видео обсуждаются отдельно, после детального знакомства с приложением. В ролике могут использоваться анимированные персонажи, вставки с записью экрана мобильного приложения и другие инструменты.
Смотрите также:
Наши видеороликиПродвижение мобильного приложения в соцсетях
Таргетированная реклама в социальных сетях — не лучший вариант продвижения. Из-за высокой конкуренции стоимость привлечения одного посетителя будет выше средней. Лучше всего сейчас работает нативная реклама, вроде публикаций у лидеров мнений, конкурсы рефералов и официальные паблики мобильных приложений.
Нативная реклама у блогеров должна восприниматься аудиторией как естественная часть его контента, нести информативный и даже образовательный характер. Например, если YouTube-блогер выпускает ролик про мобильную фотографию, в которой упоминает удобные инструменты изменения перспективы в приложении X. Такая реклама не вызывает отторжения у зрителя, а наоборот помогает в решение его вопросов.
Конкурсы рефералов лучше всего проводить сразу после запуска приложения. В рамках розыгрыша топ 3 (5, 10, 20) человек, по чьей реферальной ссылке зарегистрировалось больше всего новых активных пользователей, получают призы. Это может быть реальное денежное вознаграждение, внутренняя валюта приложения или подписка на определённый срок (если у вас такая модель монетизации). Подобные конкурсы можно проводить с определенной периодичностью.
Параллельно с рекламой и продвижением в соцсетях мы предлагаем создание официальных групп/страниц мобильного приложения в соцсетях, в т.ч.:
- ВКонтакте
Эта услуга предоставляется под ключ и включает в себя индивидуальный дизайн / оформление страниц, администрирование, регулярный постинг, массфолловинг, масслайкинг и другие работы.
Смотрите также:
Услуги продвижения в соцсетяхКрауд-маркетинг и PR
Принимая решение скачать приложение многие пользователи оценивают его репутацию по рейтингу, составленному из отзывов пользователей. При этом имеет значение не только рейтинг внутри магазинов приложений, но рекомендации пользователей на сторонних площадках. Для формирования позитивного имиджа мы предлагаем:
- Оставлять упоминания, скрины, ссылки на лендинг на сайтах нужной тематики и специализированных форумах;
- Размещать положительные отзывы на сторонних агрегаторах отзывов;
- Отслеживать негатив в интернете, отрабатывать жалобы и критику.
Как рекламировать мобильное приложение
Из-за высокой конкуренции контекстная реклама является достаточно дорогим каналом привлечения пользователей. Но мы считаем, что потенциал у этого направления есть как в Google, так и в Яндекс. Достаточно лишь предпринять ряд мер, которые позволят снизить стоимость рекламного клика.
- Тонкая настройка таргетинга (только мобильная выдача, настройки целевой аудитории и т.д.);
- Использование ретаргетинга (реклама показывается тем пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом, мобильным приложением или страницей в социальных сетях);
- Использования медийных объявлений в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и Google Adsense – с отрисовкой баннеров в разных размерах.
В рамках этого направления мы предлагаем провести несколько рекламных кампаний тестового характера. Они помогут оценить соотношение показов и переходов, стоимость клика и определить наиболее интересные направления для рекламы. На основании этих результатов можно будет обсудить дальнейшую работу по рекламе.
Резюме
Продвижение мобильного приложения — это комплексная задача, которую нельзя ограничивать одним каналом. Важно создать позитивный шум в медиаресурсах, форумах и социальных сетях, публикуя обзоры и позитивные отзывы пользователей. Инвестиции в рекламу помогут усилить этот эффект, а качественно сделанный лендинг и заполненная карточка приложения закрепят результат.
И самое главное — приложение должно быть качественным: визуально приятным, быстро работающим, решающим реальную проблему пользователя. Такой продукт заметят и оценят по достоинству как рядовые пользователи, так и редакторы тематических изданий.
