Кейс: стратегія просування мобільного додатка
Скільки завгодно корисний і зручний мобільний додаток буде марною тратою часу розробників, якщо не забезпечити йому ефективне просування. На сьогоднішній момент що в Google Play, що в App Store налічується більше мільйона додатків — новачкові дуже легко загубитися. Сьогодні ми розповімо який стратегії просування слідує Webnauts у мобільній розробці.
Просування в App Store та Google Play
Щоб користувачі встановлювали програму, вона повинна бути видимою в магазинах Google Play та App Store. Більш ніж половина відвідувачів встановлюють програми, побачивши їх на перших позиціях категорій чи пошуку.
Для досягнення таких результатів використовується комплекс оптимізації заходів під назвою ASO (App Store Optimization). Суть цього аналога SEO – правильне заповнення картки програми.
- Унікальна назва. Воно має бути простим, таким, що запам’ятовується і легко зчитуватися. Google Play дозволяє вписувати в заголовок 30 символів: можна, крім назви, вмістити й короткий опис продукту з ключовими словами.
- Докладний опис. Опишіть всі переваги та «фішки» продукту зрозумілою для людей мовою, структуруючи написане за допомогою маркованих або нумерованих списків. Не нехтуйте використанням ключових фраз, за допомогою яких можна буде знайти вашу програму. Google рекомендує використовувати основні ключі до п’яти разів.
- Приваблива іконка. Вона повинна бути відома в магазині додатків і на екрані смартфона. Для цього найкраще зробити її простою, з мінімальною кількістю графічних елементів.
- Привабливі скріншоти. Подбайте про «начинку»: скріншоти повинні містити реальні сценарії використання, допомагати розкривати функціональність програми та робити картку програми візуально привабливою.
- Промовідео. Найкраще звернутися до професіоналів, але у разі мінімального бюджету можна зняти скрінкаст самостійно.
- Ключові слова. App Store має окреме поле для ключових слів. вказавши які, ви допоможете відвідувачам знайти вашу програму.
- Вчасні оновлення. Застарілі версії можуть бути виключені з пошукової видачі, а згодом і зовсім виключені з каталогу. Крім того, якщо відвідувач бачить, що додаток давно оновлювався, то виникає відчуття що його закинули. Тому випускайте бодай мінімальні багфікси.
- Робота з відгуками. Стимулюйте клієнтів після встановлення та короткочасного використання залишати відгуки та побажання щодо доопрацювання. Для цього можна використовувати спливні банери, а ще краще — пропонувати бонуси за відкликання. Також не забувайте стежити за залишеними відгуками та своєчасно відповідати на них.
Ще перед початком просування рекомендується провести м’який запуск: знайти зацікавлену аудиторію, яка буде використовувати вашу програму протягом деякого часу і залишати відгуки. Це допоможе виявити недоробки та виправити баги перед повноцінним запуском.
Ранжування в магазинах програм залежить не тільки від якості заповнення карток, а й від показників популярності програми: кількості установок і запусків, динаміки видалень, оцінок користувачів. Щоб піднятися в топи, можна спробувати купити «мотивовані установки» — коли користувачі за гроші або інші бонуси встановлюють собі програму. Але слід бути обережним, оскільки цей метод можна прирівняти до використання чорного SEO.
Лендинг мобільного додатка
Як основний інструмент конверсії користувачів, який буде використовуватися при SMM, крауд-маркетингу та контекстній рекламі, ми бачимо лендинг. Він допоможе візуалізувати особливості програми, розповість про його функціональність та наведе приклади сценаріїв використання. Для демонстрації можливостей ми приготували власний приклад лендингу мобільного додатка для знайомств.
Ця сторінка була створена для прикладу і ще ніде не використовувалася: тексти написані виключно для демонстрації та не належать до будь-якої з наявнийх програм. Ми готові розробити лендинг схожий на це або повністю з нуля:
- Створимо індивідуальний дизайн, що відповідає брендбуку / гайдлайну мобільного додатка;
- Продумаємо адаптивність для зручного відображення як на широких екранах, так і на мобільних пристроях;
- Забезпечимо високу конверсію: використовуємо різні конвертуючі елементи та точки контакту, продумаємо структуру та створимо привабливий контент.
Всі роботи виконуються під ключ, включаючи технічні роботи, написання / відтворення контенту, публікацію лендінгу та інше.
Професійно розроблена сторінка, що продає, повинна забезпечувати високу видимість у видачі пошукових систем. Тому при розробці лендінгу ми:
- формуємо прозору, зрозумілу для алгоритмів пошукових систем структуру коду, ієрархію заголовків тощо;
- забезпечуємо високу швидкодію сторінки, яка цінується як пошуковими системами, так і користувачами;
- збираємо семантичне ядро та активно використовуємо його при створенні контенту;
- використовуємо метатеги, мікророзмітку та інші інструменти, неочевидні для користувача, але виключно важливі для пошукових систем;
- інтегруємо сайт із сервісом Google;
- відстежуємо та аналізуємо юзабіліті, постійно працюємо над покращенням поведінкових факторів.
Грамотне просування сайту / landing page мобільного додатка в пошуковій системі Google — запорука зниження вартості ліда надалі та чудова видимість за нативними та релевантними запитами.
Під час вибору доменного імені для лендингу гарною ідеєю буде використовувати доменну зону .app, яка вказує на зміст лендингу як користувачам, так і пошуковикам.
Контент-маркетинг: публікації в медіаресурсах та соцмережах
Для ефективних публікацій необхідно підібрати ресурси, популярні серед вашої цільової аудиторії та домовитися з редакцією про огляд програми. Огляди відмінно працюють щонайменше з трьох причин: люди люблять корисні програми, аудиторія популярних сайтів / блогерів лояльно ставиться до їхніх пропозицій, а наприкінці огляду можна розмістити пряме посилання на завантаження та встановлення програми.
Крім огляду безпосередньо функціональності можна стати гостьовим автором, описавши історію створення програми: як з’явилася ідея, наскільки складною була розробка та на які труднощі натрапили, чому результат вийшов настільки добрим. Розповідь може бути подана не обов’язково у форматі статті, а й подкасту, інтерв’ю на YouTube і т.д.
Дуже важливо просувати програму на відповідних за тематикою сайтах або YouTube-каналах. Наприклад, огляди додатків для управління фінансами найкраще публікувати на сайтах фінансової грамотності та виданнях. Розповідь про подібний проєкт у б’юті-блозі буде перевантажена складними для аудиторії термінами та не цікава.
Створення промовідео
Промовідео мобільного додатка не є самостійним каналом просування та обов’язковим напрямом робіт. А проте, воно може бути вкрай корисним для конверсії при використанні на лендингу та соціальних мережах. З цієї причини створення анімаційних відео для просування мобільного додатка виділено як самостійний розділ цієї стратегії.
Передбачається, що таке відео (або цикл роликів) може вирішувати такі завдання:
- показати можливості програми у привабливій та зрозумілій кожному формі;
- розважити користувачів з перспективою вірусного поширення ролика.
Концепція та сценарій відео обговорюються окремо, після детального знайомства з додатком. У ролику можуть використовуватися анімовані персонажі, вставки із записом екрана мобільного додатка та інші інструменти.
Дивіться також:
Наші відеороликиПросування мобільного додатку в соцмережах
Таргетована реклама в соціальних мережах – не найкращий варіант просування. Через високу конкуренцію вартість залучення одного відвідувача буде вищою за середню. Найкраще зараз працює нативна реклама, на кшталт публікацій у лідерів думок, конкурси рефералів та офіційні пабліки мобільних додатків.
Нативна реклама у блогерів повинна сприйматися аудиторією як природна його контенту, нести інформативний і навіть освітній характер. Наприклад, якщо YouTube-блогер випускає ролик про мобільну фотографію, в якій згадує зручні інструменти зміни перспективи у додатку X. Така реклама не викликає відторгнення у глядача, а навпаки допомагає у розв’язанні його питань.
Конкурси рефералів найкраще проводити відразу після запуску програми. У рамках розіграшу топ 3 (5, 10, 20) осіб, за чиїм реферальним посиланням зареєструвалося найбільше нових активних користувачів, отримують призи. Це може бути реальна грошова винагорода, внутрішня валюта програми або передплата на певний термін (якщо у вас така модель монетизації). Подібні конкурси можна проводити з певною періодичністю.
Паралельно з рекламою та просуванням в соцмережах ми пропонуємо створення офіційних груп / сторінок мобільного додатку в соцмережах, зокремаFacebook та Instagram.
Ця послуга надається під ключ і включає індивідуальний дизайн / оформлення сторінок, адміністрування, регулярний постинг, масфоловінг, маслайкінг та інші роботи.
Дивіться також:
Послуги просування у соцмережахКрауд-маркетинг і PR
Приймаючи рішення завантажити програму багато користувачів оцінюють його репутацію за рейтингом, що складається з відгуків користувачів. При цьому має значення не тільки рейтинг усередині магазинів додатків, а й рекомендації користувачів на сторонніх майданчиках. Для формування позитивного іміджу ми пропонуємо:
- Залишати згадки, скрін, посилання на лендинг на сайтах потрібної тематики та спеціалізованих форумах;
- Розміщувати позитивні відгуки на сторонніх агрегаторах відгуків;
- Відстежувати негатив в інтернеті, відпрацьовувати скарги та критику.
Як рекламувати мобільний додаток
Через високу конкуренцію контекстна реклама є досить дорогим каналом залучення користувачів. Але ми вважаємо, що потенціал цього напряму є й у Google. Достатньо лише вжити заходів, які дозволять знизити вартість рекламного кліку.
- Тонке налаштування націлювання (тільки мобільна видача, налаштування цільової аудиторії тощо);
- Використання ретаргетингу (реклама показується тим користувачам, які вже взаємодіяли з сайтом, мобільним додатком або сторінкою у соціальних мережах);
- Використання медійних оголошень в Google Adsense — з відтворенням банерів у різних розмірах.
В рамках цього напряму ми пропонуємо провести декілька рекламних кампаній тестового характеру. Вони допоможуть оцінити співвідношення показів та переходів, вартість кліку та визначити найцікавіші напрями для реклами. На підставі цих результатів можна буде обговорити подальшу роботу з реклами.
Резюме
Просування мобільного додатка — це комплексне завдання, яке не можна обмежувати одним каналом. Важливо створити позитивний шум у медіаресурсах, форумах та соціальних мережах, публікуючи огляди та позитивні відгуки користувачів. Інвестиції в рекламу допоможуть посилити цей ефект, а якісно зроблений лендинг та заповнена картка програми закріплять результат.
І найголовніше — додаток має бути якісним: візуально приємним, таким, що швидко працює, розв’язує реальну проблему користувача. Такий продукт помітять і гідно оцінять як рядові користувачі, так і редактори тематичних видань.
Сколь угодно полезное и удобное мобильное приложение будет пустой тратой времени разработчиков, если не обеспечить ему эффективное продвижение. На сегодняшний момент что в Google Play, что в App Store насчитывается более миллиона приложений — новичку крайне легко затеряться. Сегодня мы расскажем какой стратегии продвижения следует Webnauts при мобильной разработке.
Продвижение мобильного приложения в App Store и Google Play
Чтобы пользователи устанавливали приложение, оно должны быть видимым в магазинах Google Play и App Store. Более половины посетителей устанавливают приложения, увидев их на первых позициях категорий или поиска. Для достижения таких результатов используется комплекс мер по оптимизации под названием ASO (App Store Optimization). Суть этого аналога SEO — правильное заполнение карточки приложения.
- Уникальное название. Оно должно быть простым, запоминающимся и легко считываться. Google Play позволяет вписывать в заголовок 30 символов: можно кроме названия вместить и краткое описание продукта с ключевыми словами.
- Подробное описание. Опишите все преимущества и «фишки» продукта понятным для людей языком, структурируя написанное с помощью маркированных или нумерованных списков. Не пренебрегайте использованием ключевых фраз, с помощью которых можно будет найти ваше приложение. Google рекомендует употреблять основные «ключи» до пяти раз.
- Привлекательная иконка. Она должна быть узнаваемой в магазине приложений и на экране смартфона. Для этого лучше всего сделать её простой, с минимальным количеством графических элементов.
- Привлекательные скриншоты. Позаботьтесь о «начинке»: скриншоты должны содержать реальные сценарии использования, помогать раскрывать функциональность приложения и делать карточку приложения визуально привлекательной.
- Промо-видео. Лучше всего обратиться к профессионалам, но в случае минимального бюджета можно снять скринкаст самостоятельно.
- Ключевые слова. В App Store есть отдельное поле для ключевых слов. указав которые, вы поможете посетителям найти ваше приложение.
- Своевременные обновления. Устаревшие версии могут быть исключены из поисковой выдачи, а со временем и совсем исключены из каталога. Кроме того, если посетитель видит что приложение давно обновлялось, то возникает ощущение что его забросили. Поэтому выпускайте хотя бы минимальные багфиксы.
- Работа с отзывами. Стимулируйте клиентов после установки и кратковременного использования оставлять отзывы и пожелания по доработке. Для этого можно использовать всплывающие баннеры, а ещё лучше — предлагать бонусы за оставленный отзыв. Также не забывайте следить за оставленными отзывами и своевременно отвечать на них.
Ещё перед началом продвижения рекомендуется провести мягкий запуск: найти заинтересованную аудиторию, которая будет использовать ваше приложение на протяжении некоторого времени и оставлять отзывы. Это поможет выявить недоработки и исправить баги перед полноценным запуском.
Ранжирование в магазинах приложений зависит не только от качества заполнения карточек, но и от показателей популярности приложения: количества установок и запусков, динамики удалений, оценок пользователей. Чтобы подняться в топы, можно попробовать купить «мотивированные установки» — когда пользователи за деньги или другие бонусы устанавливают себе приложение. Но следует быть осторожным, так как этот метод можно приравнять к использованию «чёрного SEO».
Лендинг мобильного приложения
В качестве основного инструмента конверсии пользователей, который будет использоваться при SMM, крауд-маркетинге и контекстной рекламе, мы видим лендинг. Он поможет визуализировать особенности приложения, расскажет о его функциональности и приведёт примеры сценариев использования. Для демонстрации возможностей мы приготовили собственный пример лендинга мобильного приложения для знакомств.
Эта страница была создана для примера и ещё нигде не использовалась: тексты написаны исключительно для демонстрации и не относятся к какому-либо из существующих приложений. Мы готовы разработать лендинг похожий на этот или полностью с нуля:
- Создадим индивидуальный дизайн, соответствующий брендбуку / гайдлайну мобильного приложения;
- Продумаем адаптивность для удобного отображения как на широких экранах, так и на мобильных устройствах;
- Обеспечим высокую конверсию: используем различные конвертирующие элементы и точки контакта, продумаем структуру и создадим привлекательный контент.
Все работы выполняются под ключ, включая технические работы, написание / отрисовку контента, публикацию лендинга и прочее.
Профессионально разработанная продающая страница должна обеспечивать высокую видимость в выдаче поисковых систем. Поэтому при разработке лендинга мы:
- формируем прозрачную, понятную для алгоритмов поисковых систем структуру кода, иерархию заголовков и т. д.;
- обеспечиваем высокое быстродействие страницы, которое ценится как поисковиками, так и пользователями;
- собираем семантическое ядро и активно используем его при создании контента;
- используем метатеги, микроразметку и другие инструменты, неочевидные для пользователя, но исключительно важные для поисковых систем;
- интегрируем сайт с сервисом Google;
- отслеживаем и анализируем юзабилити, постоянно работаем над улучшением поведенческих факторов.
Грамотное продвижение сайта / landing page мобильного приложения в поисковой системе Google — залог снижения стоимости лида в дальнейшем и отличная видимость по нативным и релевантным запросам.
При выборе доменного имени для лендинга хорошей идеей будет использовать доменную зону .app, которая указывает на содержание лендинга – как пользователям, так и поисковикам.
Контент-маркетинг: публикации в медиаресурсах и соцсетях
Для эффективных публикаций необходимо подобрать ресурсы, популярные среди вашей целевой аудитории и договориться с редакцией об обзоре приложения. Обзоры отлично работают минимум по трём причинам: люди любят полезные приложения, аудитория популярных сайтов / блогеров лояльно относится к их предложениям, а в конце обзора можно разместить прямую ссылку на скачивание и установку программы.
Кроме обзора непосредственно функциональности можно стать гостевым автором, описав историю создания приложения: как появилась идея, насколько сложной была разработка и с какими трудностями столкнулись, почему результат получился настолько хорошим. Рассказ может быть преподнесён необязательно в формате статьи, но и подкаста, интервью на YouTube и т. д.
Очень важно продвигать приложение на подходящих по тематике сайтах или YouTube-каналах. Например, обзоры приложений для управления финансами лучше всего публиковать на сайтах по финансовой грамотности и медиаизданиях. Рассказ о подобном проекте в бьюти-блоге будет перегружен сложными для аудитории терминами и не интересен.
Создание промо-видео
Промо-ролик мобильного приложения не является самостоятельным каналом продвижения и обязательным направлением работ. Тем не менее, оно может быть крайне полезным для конверсии при использовании на лендинге и в социальных сетях. По этой причине создание анимационных видео для продвижения мобильного приложения выделено в качестве самостоятельного раздела этой стратегии.
Предполагается, что такое видео (или цикл роликов) может решать следующие задачи:
- показать возможности приложения в привлекательной и понятной каждому форме;
- развлечь пользователей с перспективой вирусного распространения ролика.
Концепцию и сценарий видео обсуждаются отдельно, после детального знакомства с приложением. В ролике могут использоваться анимированные персонажи, вставки с записью экрана мобильного приложения и другие инструменты.
Смотрите также:
Наши видеороликиПродвижение мобильного приложения в соцсетях
Таргетированная реклама в социальных сетях — не лучший вариант продвижения. Из-за высокой конкуренции стоимость привлечения одного посетителя будет выше средней. Лучше всего сейчас работает нативная реклама, вроде публикаций у лидеров мнений, конкурсы рефералов и официальные паблики мобильных приложений.
Нативная реклама у блогеров должна восприниматься аудиторией как естественная часть его контента, нести информативный и даже образовательный характер. Например, если YouTube-блогер выпускает ролик про мобильную фотографию, в которой упоминает удобные инструменты изменения перспективы в приложении X. Такая реклама не вызывает отторжения у зрителя, а наоборот помогает в решение его вопросов.
Конкурсы рефералов лучше всего проводить сразу после запуска приложения. В рамках розыгрыша топ 3 (5, 10, 20) человек, по чьей реферальной ссылке зарегистрировалось больше всего новых активных пользователей, получают призы. Это может быть реальное денежное вознаграждение, внутренняя валюта приложения или подписка на определённый срок (если у вас такая модель монетизации). Подобные конкурсы можно проводить с определенной периодичностью.
Параллельно с рекламой и продвижением в соцсетях мы предлагаем создание официальных групп / страниц мобильного приложения в соцсетях, в т. ч. Facebook и Instagram.
Эта услуга предоставляется под ключ и включает в себя индивидуальный дизайн / оформление страниц, администрирование, регулярный постинг, массфолловинг, масслайкинг и другие работы.
Смотрите также:
Услуги продвижения в соцсетяхКрауд-маркетинг и PR
Принимая решение скачать приложение многие пользователи оценивают его репутацию по рейтингу, составленному из отзывов пользователей. При этом имеет значение не только рейтинг внутри магазинов приложений, но рекомендации пользователей на сторонних площадках. Для формирования позитивного имиджа мы предлагаем:
- Оставлять упоминания, скрины, ссылки на лендинг на сайтах нужной тематики и специализированных форумах;
- Размещать положительные отзывы на сторонних агрегаторах отзывов;
- Отслеживать негатив в интернете, отрабатывать жалобы и критику.
Как рекламировать мобильное приложение
Из-за высокой конкуренции контекстная реклама является достаточно дорогим каналом привлечения пользователей. Но мы считаем, что потенциал у этого направления есть и у Google. Достаточно лишь предпринять ряд мер, которые позволят снизить стоимость рекламного клика.
- Тонкая настройка таргетинга (только мобильная выдача, настройки целевой аудитории и т. д.);
- Использование ретаргетинга (реклама показывается тем пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом, мобильным приложением или страницей в социальных сетях);
- Использование медийных объявлений в Google Adsense –— с отрисовкой баннеров в разных размерах.
В рамках этого направления мы предлагаем провести несколько рекламных кампаний тестового характера. Они помогут оценить соотношение показов и переходов, стоимость клика и определить наиболее интересные направления для рекламы. На основании этих результатов можно будет обсудить дальнейшую работу по рекламе.
Резюме
Продвижение мобильного приложения — это комплексная задача, которую нельзя ограничивать одним каналом. Важно создать позитивный шум в медиаресурсах, форумах и социальных сетях, публикуя обзоры и позитивные отзывы пользователей. Инвестиции в рекламу помогут усилить этот эффект, а качественно сделанный лендинг и заполненная карточка приложения закрепят результат.
И самое главное — приложение должно быть качественным: визуально приятным, быстро работающим, решающим реальную проблему пользователя. Такой продукт заметят и оценят по достоинству как рядовые пользователи, так и редакторы тематических изданий.
