Мобільний додаток для кур’єрів B2CPL
Про проект
Для кур’єра сучасної служби доставки необхідний якісний мобільний додаток. Воно допоможе йому бачити всю інформацію на замовлення, адміністратор отримає актуальний стан доставки, а керівник зможе оцінити ефективність роботи служби доставки.
Таке завдання ми вирішили для нашого клієнта B2CPL — однієї з провідних кур’єрських служб.
Серверна частина
Мобільний додаток працює не сам по собі, а отримує необхідні дані із серверів компанії. Ці дані вносить диспетчер, який займається додаванням посилок.
Панель адміністратора дає можливість детального налаштування для кожної посилки. Диспетчер вказує такі дані:
- кількість товарів у посилці;
- вартість доставки;
- внесли відправник передоплату;
- варіанти статусів із зазначенням можливих варіантів отримання, відмови або неможливості доставки;
- за необхідності додає інструкцію з доставки.
Клієнтська частина
Побудова оптимального маршруту
Отримавши список посилок для доставки, кур’єр сортує в потрібному порядку, вибудовуючи для себе зручний маршрут на день. Для кожної окремої посилки може побудувати на карті маршрут до адреси одержувача. Якщо залишаються питання або потрібно узгодити час прибуття, кур’єр безпосередньо з додатка зв’язується з клієнтом.
Друк чеків та підтвердження доставки
При врученні посилки кур’єр у додатку створює та роздруковує чек, у якому зазначено список товарів та вартість їх доставки. Після оплати та вручення вантажу він встановлює статус «Доставлено» та підтверджує свої дії фотографією підписаного чека або доставленого вантажу.
Посилання не доставлено
Якщо з якоїсь причини кур’єр не доставив посилку, він обирає один із статусів, передбачених для таких ситуацій: «немає одержувача», «відмова після розтину», «адреса не обслуговується» та інші. За необхідності можна залишити коментар на додаток до вибраного статусу.
Додаткові можливості
- Додаток додано загальну для всіх кур’єрів інструкцію, в якій розписано основні правила та контакти диспетчерської для позаштатних ситуацій.
- Коли кур’єр доставляє посилки, мобільний додаток постійно відстежує його поточні координати та відправляє на сервер. Таким чином, вибудовується реальний маршрут з прив’язкою до часу, що дозволяє бачити навантаження на кожного працівника та їх ефективність.
Подписаться
0 комментариев
Комментарии