Кейс: бизнес-процесс прием на работу Битрикс24
Битрикс24 имеет более широкие возможности, чем только управление базой клиентов и построение воронок продаж. Он также является мощным инструментом для автоматизации и формализации различных процессов в компании. Его использование позволяет упростить и ускорить процессы, снизить влияние человеческого фактора, уменьшив количество ошибок.
Один из таких реализованных нами процессов — процесс найма сотрудников. Эту задачу мы решали для нашего постоянного клиента — B2CPL, одной из ведущих курьерских служб России.
Постановка задачи
Бизнес-процесс найма сотрудников даёт следующие возможности:
- пройти все стадии согласования в автоматическом режиме;
- оперативно отслеживать на какой из стадий возникла задержка;
- логировать это согласование;
- организовать процесс обмена документами без потерь;
- вовлечь в этот процесс все необходимые отделы и ответственные лица:
- руководителя компании;
- непосредственного начальника;
- IT-отдел (раздающий необходимые доступы);
- бухгалтерию.
Несмотря на общую вовлечённость в процесс, каждый отдел выполняет только свою определённую роль строго в нужный момент.
Реализация решения
В самом начале заполняется форма приёма на работу, содержащая в себе основные данные о новом сотруднике.
Ключевые блоки бизнес-процесса — это согласование с руководителем, затем с генеральным директором, а после этого файлы передаются в бухгалтерию.
Следующий шаг после этих этапов — утверждение и передача доступов IT-отделом. Вот итоговый перечень лиц, участвующих в процессе:
Альтернатива
В компании с более простой структурой управления и плоской иерархией этот бизнес-процесс можно упростить. Вот так выглядит форма подачи заявления и ключевая часть бизнес-процесса, который мы делали для другого нашего клиента.
Здесь процесс работает иначе: после заполнения формы поданное заявление просто добавляется в список на рассмотрение. Затем без вмешательства других отделов руководство напрямую принимает решение о найме или увольнение данного сотрудника.
