Послуги

  • Сайти
  • Контент
  • Просування
  • Бітрікс24
  • Додатки
Усі послуги Оплата
Бітрікс24
Усі послуги Оплата

Пошук

  • Разработка интернет-магазина под ключ
  • Разработка сайтов
  • Разработка леднигов
  • Разработка на битрикс24
  • Разработка на Вордпресс

Посилання на месенджери на сайті та клікабельний номер телефону

У наше дуже швидке і прогресивне століття ми намагаємося отримати максимум інформації за мінімальну кількість часу. Все частіше й частіше ми шукаємо потрібну інформацію в своєму смартфоні, намагаємось отримати максимальну користь від кожного перегляду сторінки та швидко встановити комунікацію зручним способом. У цьому часто допомагають клікабельні посилання на месенджери на сайті, про які ми й говоримо у сьогоднішній нотатці.

 

Навіщо потрібні прямі посилання на месенджери?

У наш час все більше й більше потенційних клієнтів вважають за краще написати, а не зателефонувати. Саме тому зараз на комерційних сайтах надзвичайно популярні месенджери: Viber, Telegram, WhatsApp. За наявності прямих посилань відвідувач заощаджує свій час для зв’язку з вами: він просто натискає на значок і потрапляє в потрібний чат / на потрібний контакт з менеджером.

Надаючи перевагу письмовим зверненням, аніж дзвінкам, користувачі найчастіше обирають чати. Це й не дивно, адже, як підрахували в The Cellular Telecommunications and Internet Association, час прочитання нових повідомлень у месенджерах не перевищує 1,5 хвилини, а ось електронні листи зазвичай відкриваються протягом 1,5 години.

А ось ще одне цікаве дослідження, згідно з яким понад 22% користувачів очікує від компанії відповіді в режимі 24/7.

Як можуть виглядати посилання на чати в месенджерах?

Варіантів оформлення панелі зв’язку через месенджери дуже багато на сайті: все залежить від фантазії дизайнера і загального стилю проекту. Звичайно, при цьому бажано використовувати офіційні символи Телеграма, Whatsapp та Viber: вони добре знайомі користувачам і, як наслідок, привертають увагу. Подивіться приклад реалізації контактного блоку на сайті одного з наших клієнтів:

Banner

Деякі технічні особливості реалізації

Чат або дзвінок?

Варто зазначити, що деякі месенджери дозволяють за допомогою посилань виконати різні дії: відкрити чат із консультантом, ініціювати дзвінок через месенджер або, наприклад, додати в контакти. Найчастіше користувачі чекають від цієї кнопки відкриття чату, проте в деяких випадках можна використовувати й інші сценарії. Головне, щоб результат натискання для гостя сайту був легко прогнозованим і зрозумілим.

 

Не забувайте про кросбраузерність!

При додаванні посилань на месенджери на сторінки сайту важливо звернути увагу на їхню кросбраузерність, тобто на їхню коректну роботу в різних браузерах і операційних системах. Так, деякі посилання не працюють на iOS і Android одночасно. Напишіть нам, якщо ви зіткнулися з подібними складнощами: наші фахівці налагодять роботу контактних блоків протягом години.

Не забудьте про клікабельний номер телефону!

Активні користувачі мобільних браузерів часто стикаються з проблемою відсутності посилань на телефонні номери на сторінках сайтів. Це завдає масу незручностей, адже щоб зателефонувати, відвідувачу потрібно скопіювати номер телефону, відкрити контакти чи дзвонилку та вставити туди цей номер. Не кожна людина зможе і захоче виконати ці маніпуляції. Іноді простіше залишити сайт і знайти більш дружнє запрошення до контакту.

При розробці сайтів ми ЗАВЖДИ робимо прямі посилання на номери телефонів, адже це дуже зручно, це економить час і нерви відвідувачу вашої сторінки. Дуже просто натиснути на телефонний номер, який миттєво з’явиться у вас у дзвонилці. Тим паче, що реалізується таке посилання дуже просто, за допомогою приставки tel: у адресі. Наприклад, +380979167669

За наявності клікабельного посилання на номер телефону на вашому сайті клієнта відокремлює від здійснення покупки або замовлення послуги всього 2 інтуїтивно зрозумілі натискання на екрані.