ШІ-шопінг: Perplexity, OpenAI та Microsoft запустили асистентів для покупок
Дата публікації
28.11.2025
Напередодні Чорної п’ятниці та різдвяного сезону Perplexity, OpenAI та Microsoft, як і Google, майже одночасно представили функції ШІ-асистентів для шопінгу — і це схоже на початок нових перегонів за увагу споживачів.
Як це працює
Раніше ми вже писали про те, як Google інтегрував шопінг-функції в режимі Gemini AI. Perplexity пішов далі та тепер запам’ятовує контекст: якщо ви раніше питали про куртку для туристичної поїздки в Карпати, бот врахує це, коли підбиратиме вам черевики.
ChatGPT тепер уміє підбирати товари за складними запитами: «ігровий ноутбук до $1 000 з екраном понад 15 дюймів» або «знайди щось схоже на цю сукню, але дешевше» — достатньо вибрати функцію лише завантажити фото.
Microsoft додав у браузер Edge режим Copilot, який допомагає користувачам економити завдяки відстеженню кращої ціни та наявності пропозицій кешбеку.
Покупка без виходу з чату
Головна новація — можливість оплати прямо в інтерфейсі чат-бота. Perplexity уклав угоду з PayPal, OpenAI готує Instant Checkout із партнерськими магазинами через Shopify. Класична модель «пошук — перехід на сайт — покупка» може відійти в минуле.
А що зі спеціалізованими сервісами?
Цього святкового сезону Adobe прогнозує зростання ШІ-шопінгу на 520%. Здавалося б, нішеві стартапи мають тремтіти. Але засновники спеціалізованих сервісів налаштовані спокійно.
Зак Хадсон, CEO сервісу для ШІ-покупок у галузі дизайну інтер’єру Onton, вважає, що універсальні інструменти на кшталт ChatGPT спираються на пошукові індекси Google або Bing, а отже — обмежені якістю перших результатів видачі.
Джулі Борнштейн, CEO «модного» AI-асистента Daydream, зазначає:
«Мода має унікальні нюанси та емоції. Знайти сукню, що вам подобається — не те саме, що знайти телевізор».
Вона додає, що тут потрібне глибоке розуміння силуетів, тканин, приводів для покупки та того, як люди формують образи.
AI-шопінг стартапи розробляють власні датасети для вузьких ніш — це простіше, ніж каталогізувати всі товари світу.
Що це означає для українського e-commerce
Поки що ШІ-шопінг від Perplexity та Copilot і Gemini працюють лише в США, а каталоги товарів обмежені англомовними ритейлерами. Проте тренд очевидний і неминуче пошириться: функція шопінгу в ChatGPT уже працює для українців, а пошук товарів поступово переміщується з Google Search і маркетплейсів у чат-боти.
Для українських інтернет-магазинів — це виклик і можливість. Якщо покупець не заходить на сайт, з ним складніше побудувати стосунки та сформувати лояльність до бренду. Магазини зі структурованими каталогами, детальними описами та коректною мікророзміткою Schema.org матимуть перевагу. Це частина внутрішньої оптимізації сайту, що працюватиме не лише на класичне SEO-просування, а й нову еру ШІ-пошуку.
Тож AI-шопінг — не загроза, а новий канал для e-commerce. Питання в тому, чи готовий ваш інтернет-магазин до того, щоб ШІ-асистенти могли їх швидко проіндексувати та порекомендувати покупцям.
Комментарии