Google AI Mode скоротив переходи на сайти на 18,8 в. п. — дані польового експерименту
Дата публікації
24.09.2026
Користувачі, яких примусово перевели в ШІ-режим в Google AI Mode, значно рідше переходили на сторонні сайти. Показник переходів на зовнішні ресурси в цій групі знизився на 18,8 відсоткового пункту порівняно зі звичайним Google. Відсотковий пункт тут означає різницю між частками, а не відносну зміну: якщо до переходу було 50%, після стало б 31,2%.
Досвід користувачів від цього не покращився. Учасники гірше оцінили корисність пошуку та довіру до знайденої інформації, а частина з них почала шукати в Bing, DuckDuckGo чи Yahoo. Такі дослідників із Пенсильванського та Північно-Східного університетів (США), опублікованого на arXiv 18 серпня.
Більшість попередніх даних про вплив ШІ-оглядів AI Overviews на трафік спостережні: вони фіксують збіг, але не доводять причину. Тут інший підхід. Автори провели попередньо зареєстрований польовий експеримент із випадковим розподілом учасників, щоб оцінити саме причинний вплив AI Overviews і AI Mode на поведінку користувачів, їхнє сприйняття та трафік видавців.
Три версії Google для 1 100 учасників
Учасників набрали 17–19 березня 2026 року через платформу Prolific і студентську програму Північно-Східного університету. Брали лише повнолітніх мешканців США, для яких Chrome — основний браузер, а Google — основний пошуковик. Кожен встановив розширення, що фіксувало запити, кліки та знімки сторінок видачі.
Перші три дні всі користувалися звичайним Google, щоб зафіксувати базовий рівень. Потім учасників випадково розподілили на три групи на сім днів. В одній приховували AI Overviews, а запити в AI Mode перенаправляли у звичайний пошук. Друга група бачила Google без змін. У третій усі запити автоматично перенаправляли в AI Mode.
Зареєструвалися 1 444 людини, 1 100 із них зробили хоча б один запит за тиждень експерименту, а підсумкове опитування заповнили 956. У базовий період учасники робили в середньому 9,2 запиту, 4 пошукові сесії та 4,1 кліку на день. AI Overviews з’являлися на 36% запитів, а до AI Mode люди самостійно зверталися лише в 0,6% випадків. Остання цифра важлива для розуміння результатів: група AI Mode моделювала сценарій, у якому звичний пошук повністю замінено, а не ситуацію, коли користувач сам вирішує скористатися чатом.
У режимі ШІ люди довше сидять у Google, але рідше звідти виходять
Окрім падіння переходів на 18,8 в. п., кількість кліків на день у групі AI Mode зменшилася на 2,27. На тлі базових 4,1 кліку це дуже відчутне скорочення. Пошукових сесій стало менше на 0,92 на день, хоча дослідники, спираючись на публічні заяви Google, очікували зростання. Найсильніше сесії скоротилися в активних користувачів, які до експерименту мали понад чотири сесії на день: мінус 2,01.
При цьому кожна сесія тривала в середньому на 0,43 хвилини довше. Люди проводили більше часу всередині AI-відповіді й рідше переходили на сайти.
Втрати зачепили різні типи ресурсів. Частка учасників, які переходили на новинні сайти, зменшилася на 12,5 в. п., на Reddit — на 21,2 в. п., на Wikipedia — на 9,9 в. п. Частка тих, хто клікав на рекламу, впала на 42,7 в. п., але причина технічна: на момент експерименту AI Mode рекламу не показував.
Без AI-оглядів кліків більше, а задоволення пошуком не змінилося
Для групи без ШІ результат вийшов менш однозначним. Посеред експерименту Google змінив HTML-розмітку AI Overviews, і розширення перестало їх розпізнавати. Першого дня вдавалося приховати 90% оглядів, наприкінці — жодного, а загалом лише 51,1%.
Тому дослідники подають оцінку з поправкою на те, скільки оглядів справді зникло. Відповідно до неї прибирання AI Overviews підвищило частку переходів на сайти на 8,8 в. п. От тільки є нюанс: пряме порівняння груп без такої поправки дає лише +2,7 в. п., і ця різниця статистично незначуща. Автори самі визнають, що поправка тримається на припущенні, що зміна інтерфейсу Google не вплинула на досвід учасників якось інакше.
Показовіше інше. Коли огляди зникали, учасники не почали менше довіряти Google, не стали менш задоволеними пошуком і не шукали частіше в конкурентів. Інакше кажучи, в межах цього тижня користувачі не помітили втрати від відсутності AI Overviews, а сайти отримали більше переходів.
Довіра впала на 0,34 бала, а частина учасників перейшла до Bing
У групі AI Mode довіра до інформації в Google знизилася на 0,34 бала за семибальною шкалою. Помітно впали також оцінки корисності, задоволення та відчуття контролю над пошуком. Відповіді здавалися учасникам менш персоналізованими, хоча гіпотеза, заснована на заявах Google, передбачала протилежне.
Частка тих, хто шукав у Bing, DuckDuckGo чи Yahoo, зросла на 11,2 в. п. Готовність перейти на Bing, якби AI Mode став обов’язковим, піднялася на 1,25 бала за семибальною шкалою.
Відкриті відповіді пояснюють, звідки таке ставлення. Негативних відгуків про AI Mode було 33,6%, позитивних — 29,3%, змішаних — 13,7%. Найчастіше учасники скаржилися на втрату контролю (17,6%), труднощі з переходом на конкретний сайт (15,3%) і малу кількість або одноманітність джерел. Один учасник описав типову ситуацію: вводив назву сайту, щоб на нього потрапити, а отримував розповідь про цей сайт. Серед плюсів найчастіше називали економію часу (14%).
Для новинних запитів різниці не знайшли: у прямому порівнянні відповідей AI Mode і звичайного пошуку на новинні теми учасники групи AI Mode статистично значуще не змінили ні вподобань, ні довіри.
Google обіцяв більше пошуків, експеримент показав менше
Google заперечує, що AI-функції забирають трафік у видавців. Компанія стверджує, що вони доповнюють сайти, зберігають загальний обсяг переходів стабільним і підвищують якість кліків. Search Engine Journal подає результати дослідження як пряме спростування заяв керівництва Google.
Самі автори висловлюються обережніше. На їхню думку, розвиток пошуку з ШІ зараз означає компроміс: що більше Google відповідає сам, то менше трафіку отримують сайти, але відчутного виграшу в довірі чи зручності для користувачів це поки не дає. Якість кліків дослідження не вимірювало, тож цю частину позиції Google воно не перевіряє. Тезу про зростання пошукової активності експеримент не підтвердив.
Дані зібрані в США, за тиждень і до появи реклами в AI Mode
Автори перелічують кілька обмежень. Вибірка молодша й освіченіша за населення США загалом, тому на ширшій авдиторії ефекти можуть відрізнятися. Сім днів дозволяють побачити короткострокову реакцію, але не показують, чи звикнуть люди до нового формату згодом. Примусовий перехід у AI Mode теж відрізняється від поступового добровільного.
Найважливіше для рекламодавців: дослідження зафіксувало стан AI Mode до монетизації, і автори прямо очікують, що з появою реклами оцінки користувачів зміняться. Реклама в режимі ШІ вже з’явилася: за даними SE Ranking, вона трапляється майже на 30% комерційних запитів в AI Mode. Тож цифра про падіння рекламних кліків на 42,7 в. п. застаріла, а поведінку користувачів у AI Mode з оголошеннями ще доведеться вивчати окремо.
Крім того, це препринт, тобто робота ще не пройшла рецензування в науковому журналі. автори виклали у відкритий доступ.
Що можна перевірити у власній Search Console
Для українських сайтів прямих даних дослідження не дає. Зате з кінця літа кожен власник сайту може подивитися, наскільки його сторінки взагалі потрапляють у AI-відповіді. З 31 серпня 2026 року звіти про ефективність у генеративних AI-функціях доступні в Search Console для всіх сайтів. Вони показують покази в AI Overviews, AI Mode і AI-функціях Discover з розбивкою за сторінками, країнами та датами, а для пошуку ще й за пристроями.
Кліків у цих звітах немає. Google надає тільки покази, тому зв’язок між видимістю в AI-відповідях і реальними переходами доведеться шукати вручну: зіставляти покази сторінки в новому звіті з кліками на неї у звичайному звіті «Ефективність». Схожа логіка вже допомагала розібратися, чому CTR товарних оголошень росте, коли покази падають: відносний показник без абсолютних чисел легко вводить в оману.
У тих самих налаштуваннях з’явився перемикач, який забороняє показувати контент сайту в AI-функціях. Google попереджає, що сайти, які від них відмовляться, не отримуватимуть ні трафіку, ні показів із цих функцій, але на ранжування у звичайному пошуку це не вплине. Рішення тут залежить від того, що сайт втрачає в AI-відповідях і що отримує від згадок у них. Відповісти можуть тільки власні дані.
Найвразливіші в цій картині довідкові й інформаційні сторінки, на які раніше приходили за короткою відповіддю. Якщо переходи на такі сторінки падають за стабільних позицій, причину варто шукати не лише в SEO-оптимізації, а й у тому, чи дає сторінка щось понад те, що ШІ здатен переказати у видачі. Експеримент при цьому моделює крайній сценарій: Google поки не зробив AI Mode основним пошуковиком. Однак саме цей режим компанія представляє як майбутнє пошуку, і його вплив на трафік виявився сильнішим і ширшим, ніж у AI Overviews.
Комментарии