Сторітелінг — маркетинг в історіях
Одним із успішних прийомів контент-маркетингу та PR зараз вважають сторітелінг. Люди не люблять рекламу – люди люблять історії. Від уміння їх розповідати безпосередньо залежать ваші продажі.
Сторітелінг – спосіб передачі певних сенсів, донесення інформації через розповідь, історію.
Людям важливіше не те, що ви виробляєте, а як саме ви це робите. Саме тут і допомагає сторітелінг. Його не сприймають як маркетинг у чистому вигляді. Він продає, не продаючи.
Як формувався сторітелінг
Не дивлячись на тріумф Youtube, ми все ще хочемо читати. Тільки тепер через великий інформаційний потік намагаємося робити це вибірково.Ніхто не хоче розбиратися в неоформлених простирадлах, вишукуючи хоч скільки-небудь слушну інформацію.
У 2012 році у дизайнерів і редакторів почав формуватися загальний стандарт для веб-публікацій під назвою Digital Storytelling. Це був час популярності iPad, і різні видання експериментували з форматами своїх публікацій, намагаючись пристосувати їх під планшети.
Інтерактивна історія Snowfall, опублікована в New York Times, стала справжньою еволюцією. Видавці та редактори зрозуміли, що людям цікаво читати історії, відчувати співпричетність. І тоді про сторітелінг почали говорити, з'явилися перші навчальні курси.
Зараз сторітелінг просувають скрізь. У людей часто не вистачає часу на читання художньої літератури. Але вони все ще хочуть відчувати емоції, проживаючи маленьке життя разом із головним героєм. Саме ці бажання вміло використовують маркетологи, які взяли історії на озброєння та просувають за їх допомогою свій продукт.
Де сторітелінг знаходить застосування?
Може здатися, що історії підходять лише для блогів і особистих сторінок. Але це зовсім не так.
Сторітелінг буде доречний:
- у e-mail розсилках;
- на лендингах;
- у різних ЗМІ;
- на форумах;
- на багатосторінкових сайтах;
- у корпоративних пабліках і акаунтах;
- у рекламних об’явах.
Ви можете зустріти різновиди сторітелінгу в офлайн-рекламі: на білбордах, плакатах і листівках. Скрізь.
І це справді працює.
Чому вірять блогерам на Youtube та Instаgram чи не більше, ніж вчителям у школі та професорам інституту? Тому що вони рідніші, ближчі та оголюють перед нами своє життя. Не ховаються за грізною кафедрою, раз у раз поправляючи окуляри. Не дивляться з висоти свого величезного досвіду. Вони готові транслювати знання зрозумілою нам мовою, готові показати, як застосувати це знання.
Блогери розповідають нам історії. Причому абсолютно неважливо, вигадані вони чи справжні. Ми віримо, бо хочемо вірити.
Правила написання історій
З чого складається будь-яка історія?
Розібравши її на складові, ми побачимо:
- Вступ;
- Основну частину;
- Кульмінацію;
- Висновок.
Самий початок має привабити, зачепити читача. Два-три речення повинні затягнути людину у вашу історію. Якщо це розділ про вашу компанію, розкажіть, як вам прийшла ідея відкриття.
Основна частина створює позитивний настрій, розкриває деякі секрети виробництва, показує «виворіт» вашого продукту. Люди за природою до всього цікаві. Вони цікавляться всім, із чим не мали справи раніше.
Важливе подання. Текст не повинен бути перевантажений професійною термінологією. Якщо зустрічається термін, коротко поясніть, що він позначає. Вчіться писати просто навіть про найскладніше. Розповідайте так, ніби ви спілкуєтесь із близьким другом. Установіть довіру з читачем.
Хтось заперечить: ну, хай якийсь салон краси або медклініка, але як захоплююче розповісти про виготовлення труб, бетонних плит або про виробництво меблів? Насправді цікаво розповісти можна про що завгодно. Не бійтеся згадувати труднощі, з якими стикаєтесь щодня. Здатись неідеальними. Читач із меншою ймовірністю повірить, що у вас все гаразд. Покажіть, що за бізнесом стоять реальні живі люди.
Кінцівка дуже важлива. Ви повинні знати її, перш ніж візьмитеся до написання історії. На неї нанизуються всі інші частини історії.
Корисні поради для авторів історій
Як і хороша книга, ваша історія має бути продуманою та відповідати законам обраного жанру. Про типи історій у сторітелінгу ми розповімо трохи згодом. А поки що ось вам кілька порад, як написати справді гарну історію.
1. Користь для читача
Читач читає вас, але дізнатись хоче щось про себе. Якщо ви пам’ятаєте про це, то все гаразд. Описуючи свій продукт, покажіть його в дії. Розкажіть, як він змінив життя головного героя, зробив його комфортнішим та кращим.
Розповіді про ваш робочий процес допоможуть читачеві краще дізнатися про вашу «кухню». Завжди важливо показати, що за продуктом стоять живі люди.
2. Дотримуємося структури подачі
Без структури будь-який текст розвалюється на частини. В тому числі й історія.
Не потрібно занадто довгих вступів. Ви можете почати хоч зсередини, хоч із кінця — залежить від обраного жанру. Але всі складові історії повинні бути присутніми у вашому тексті. Щоб у читача наприкінці не постало питання: «А що взагалі мені хотіли цим сказати?»
3. Головний герой
Вигадати не «картонного» героя нелегко. Постарайтеся, щоб він був максимально правдоподібним. Наділіть його своєю думкою, здатністю робити вибір і робити помилки.
Герої повинні бути близькими читачеві. Занадто ідеальний персонаж нікого не вразить, а співчувати йому ніхто не стане. Поставте себе на місце читача. Чи цікаво вам читати історію з таким персонажем? Чи виникають асоціації з собою чи знайомими? Якщо відповідь «так», то ваш герой вже непоганий.
4. Якісне візуальне оформлення
Не полінуйтеся найняти дизайнера чи розібратися в основах шрифтів, ілюстрації та типографіки самостійно. Людям недостатньо цікавого тексту. Він має бути візуально привабливим. Інакше яку б захоплюючу історію ви не написали, її просто ніхто не читатиме.
5. Сильний заголовок
Підігрійте інтерес читача за допомогою заголовка, що інтригує. Що на нього чекає? Про що він дізнається? Як зміниться його життя після прочитання?
І на останок. Не намагайтеся «впхнути» в історію частини, що відверто продають. Конверсійний блок або кнопку додати можна, але не більше. Дозвольте історії показати продукт у дії. Спрацює. Самі побачите.
Висновки цієї статті
- Ви можете застосовувати сторітелінг.
- Він стане надійним мостом між вами та вашою аудиторією.
- Історії продають, не продаючи та схиляють. не нав’язуючи.
- Якщо ви ще не застосовували сторітелінг, саме час почати.
Комментарии