Услуги

  • Сайты

  • Контент

  • Продвижение

  • Битрикс24

  • Приложения

Все услуги Оплата
Все услуги Оплата

Поиск

  • Разработка интернет-магазина под ключ
  • Разработка сайтов
  • Разработка леднигов
  • Разработка на битрикс24
  • Разработка на Вордпресс

Кейс: отправка уведомлений с сайта в Telegram

Телеграм – одно из самых быстро растущих приложений, обеспечивающих комфортный обмен сообщениями. Этот мессенджер отличается кросс-платформенностью, надежностью доставки сообщений и скоростью работы. В нашем сегодняшнем кейсе мы расскажем о том, как мы сумели синхронизировать канал с сайтом компании, занимающейся продажей туров, и настроили получение данных из форм сайта в Телеграм.

Суть задачи и ее реализация

На современных сайтах присутствуют разнообразные формы для обратной связи с пользователем, данные из которых обычно отправлялись на E-mail. О том, чтобы получать заявки сразу на телефон, ранее можно было только мечтать.

Однако на сегодняшний день можно настроить отправку уведомлений в канал Telegram. Это гораздо практичней, удобней и быстрее. В мессенджере можно комфортно контактировать с каждым клиентом отдельно, при этом переписка не потеряется в горе нецелевых сообщений.

С чем пришел клиент?

На момент обращения к нам все заявки, оформленные с сайта, поступали на почту заказчика для последующей их обработки. Такой рабочий процесс был не совсем удобен в виду того, что на e-mail поступает спам в большом количестве. В таком потоке очень легко потерять уведомление, именно поэтому требовалась отправка заявок с сайта в другой более удобный канал – в нашем случае, Telegram. Таким образом, в мессенджере сразу же появляется заявка от пользователя.

Решение задачи

Для того чтобы настроить отправку заявок с сайта в Telegram, понадобилось выполнить ряд действий:

  • Создание бота в Telegram;
  • Создание специального чата для приема и обработки обращений;
  • Создание формы обращения на стороне сайта (в данном случае на CMS WordPress);
  • Программирование обработки формы: скрипт обращается к API Telegram и передает боту данные заявки;
  • Тестирование и отладка.

01

/ 02

Результат

Синхронизация сайта с Телеграм-ботом была реализована в считанные дни. После нескольких заявок, отправленных с сайта в мессенджер, заказчик сумел на практике оценить все преимущества использования сервиса и почувствовать ощутимую разницу. Особенно было отмечено простое и быстрое взаимодействие с потенциальными клиентами – вся переписка была упрощена, а цикл продажи значительно сократился.

Хотите обсудить проект?

Оставьте ваш номер телефона и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Над кейсом работали