Amazon та eBay блокують сторонні ШІ-інструменти та будують власні
Дата публікації
06.03.2026
Amazon і eBay майже одночасно обмежили роботу сторонніх ШІ-агентів на своїх маркетплейсах. При цьому обидві платформи розробляють власних ШІ-асистентів для покупок і продажів.
Що зробили Amazon та eBay
З 4 березня 2026 року набула чинності оновлена угода Amazon Services Business Solutions Agreement (BSA). У ній з’явилася окрема політика агента (Agent Policy) — набір вимог до використання ШІ та автоматизованих систем на платформі.
Згідно з новими правилами, всі ШІ-агенти, які працюють з Amazon, зобов’язані ідентифікувати себе як автоматизовані системи, дотримуватися політики та припиняти доступ на вимогу Amazon. Платформа залишає за собою право негайно відключити будь-який ШІ-інструмент без можливості оскарження.
Паралельно Amazon інвестував $50 млрд в OpenAI та розробляє власного агентного асистента для продавців (Seller Assistant).
Щодо eBay, то ще 20 лютого 2026 року маркетплейс заборонив усі сторонні ШІ-шопінг-агенти — зокрема ботів, які оформлюють замовлення без участі людини. Платформа також працює над власним ШІ-асистентом для покупок.
Читайте також:
Etsy став першим великим маркетплейсом у Google AI ModeЧому так відбувається
ChatGPT від OpenAI налічує вже 900 мільйонів активних користувачів на тиждень, і частина з них купує товари навіть без відвідування маркетплейсів. Для Amazon та eBay це загроза: якщо покупець знаходить і вибирає товар через зовнішній ШІ-асистент, маркетплейс втрачає контроль над тим, що саме бачить користувач.
Тому стратегія обох платформ однакова — заблокувати зовнішні ШІ-інструменти й замінити їх власними. Той, хто контролює ШІ-агента, контролює й те, які товари потрапляють у рекомендації. А це вже цінніше за саму транзакцію.
Після двох десятиліть, коли продавці оптимізували картки товарів під пошуковий алгоритм Amazon, фокус зміщується: замість класичного пошуку на маркетплейсі — ШІ-підбір товарів, де правила формує платформа.
Читайте також:
WooCommerce готує ШІ-асистента за зразком Shopify SidekickЩо варто врахувати бізнесу
Для продавців на маркетплейсах і власників інтернет-магазинів ситуація розвивається у двох площинах. На платформах доведеться працювати за новими правилами й адаптуватися до їхніх вбудованих ШІ-асистентів. А власний сайт залишається єдиним каналом, де бізнес повністю контролює, як працює пошук, як подано товар і які дані отримує покупець — незалежно від того, прийшов він з Google, ChatGPT чи від іншого ШІ-агента.
Комментарии