Amazon и eBay блокируют сторонние ИИ-инструменты и строят собственные
Дата публикации
06.03.2026
Amazon и eBay практически одновременно ограничили работу сторонних ИИ-агентов на своих маркетплейсах. При этом обе платформы разрабатывают собственных ИИ-ассистентов для покупок и продаж.
Что сделали Amazon и eBay
С 4 марта 2026 года вступило в силу обновлённое соглашение Amazon Services Business Solutions Agreement (BSA). В нём появилась отдельная политика агента (Agent Policy) — набор требований к использованию ИИ и автоматизированных систем на платформе.
Согласно новым правилам, все ИИ-агенты, работающие с Amazon, обязаны идентифицировать себя как автоматизированные системы, соблюдать политику и прекращать доступ по требованию Amazon. Платформа оставляет за собой право немедленно отключить любой ИИ-инструмент без возможности обжалования.
Параллельно Amazon инвестировал $50 млрд в OpenAI и разрабатывает собственного агентного ассистента для продавцов (Seller Assistant).
Что касается eBay, то ещё 20 февраля 2026 года маркетплейс запретил все сторонние ИИ-шопинг-агенты — в том числе ботов, оформляющих заказы без участия человека. Платформа также работает над собственным ИИ-ассистентом для покупок.
Читайте также:
Etsy стал первым крупным маркетплейсом в Google AI ModeПочему так происходит
ChatGPT от OpenAI насчитывает уже 900 миллионов активных пользователей в неделю, и часть из них покупает товары даже без посещения маркетплейсов. Для Amazon и eBay это угроза: если покупатель находит и выбирает товар через внешний ИИ-ассистент, маркетплейс теряет контроль над тем, что именно видит пользователь.
Поэтому стратегия обеих платформ одинакова — заблокировать внешние ИИ-инструменты и заменить их собственными. Тот, кто контролирует ИИ-агента, контролирует и то, какие товары попадают в рекомендации. А это уже ценнее самой транзакции.
После двух десятилетий, в течение которых продавцы оптимизировали карточки товаров под поисковый алгоритм Amazon, фокус смещается: вместо классического поиска на маркетплейсе — ИИ-подбор товаров, где правила формирует платформа.
Что стоит учесть бизнесу
Для продавцов на маркетплейсах и владельцев интернет-магазинов ситуация развивается в двух плоскостях. На платформах придётся работать по новым правилам и адаптироваться к их ИИ-ассистентам. А собственный сайт остаётся единственным каналом, где бизнес полностью контролирует, как работает поиск, как представлен товар и какие данные получает покупатель — независимо от того, пришёл он из Google, ChatGPT или от другого ИИ-агента.
Комментарии