Товари продавців Shopify тепер можна купувати прямо з ChatGPT
Дата публікації
26.03.2026
Shopify офіційно запустив комерційну інтеграцію з ChatGPT. З 24 березня 2026 року покупці можуть знаходити товари продавців Shopify в чаті ChatGPT і оформлювати замовлення прямо в застосунку. Про це президент Shopify Гарлі Фінкельштейн повідомив у відео, опублікованому в LinkedIn.
Як це працює
Покупець описує в ChatGPT, що шукає. Система підбирає релевантні товари через глобальний Shopify Catalog, який агрегує дані продавців у реальному часі. Коли покупець вирішує придбати товар, поверх чату відкривається вбудований браузер із мобільним магазином продавця. На десктопі замовлення відкривається в окремій вкладці.
Це реалізація планів, які Shopify анонсував раніше цього місяця під назвою Agentic Storefronts. Принциповий момент: покупка завершується на сайті продавця, а не в інтерфейсі ChatGPT. Shopify свідомо зберіг контроль над процесом оплати за продавцями. Попередня модель — з оплатою Instant Checkout безпосередньо в чаті ChatGPT — не виправдала очікувань, і обидві компанії перейшли до схеми з оплатою на сайті продавця.
За словами Фінкельштейна, продавці зберігають усі свої пропозиції — підписки, бандли, ціноутворення, способи оплати та Shop Pay. Додатково нічого налаштовувати не потрібно: товари стають доступними в ChatGPT автоматично після підключення Agentic Plan.
«Продавці, які зроблять це зараз, отримають відчутну перевагу. І не лише тому, що обсяги зростатимуть, а тому, що купівельні звички формуються прямо зараз. Бренди, які першими з'являться в ШІ-розмовах, запам'ятаються покупцям», — написав Фінкельштейн у LinkedIn.
38% американців уже купували через ChatGPT
Запуск інтеграції збігається з даними Omnisend AI Shopping Report 2026. Згідно зі звітом, помітна частка споживачів уже здійснювала покупки безпосередньо в ChatGPT: 38% у США, 22% у Великій Британії, 21% в Австралії та 18% у Канаді.
Водночас довіра залишається бар’єром. Головне занепокоєння споживачів — як компанії збирають і використовують персональні дані (67% у Великій Британії, 63% у США, 61% в Австралії та 56% у Канаді).
Серед інших побоювань американських покупців щодо ШІ в онлайн-торгівлі: збір і використання даних (45%), оформлення покупки без підтвердження користувача (34%), оптимізація цін в інтересах платформи, а не покупця (32%), а також необ’єктивні чи нерелевантні рекомендації (28%).
Що врахувати власникам магазинів
ШІ-асистенти стають повноцінним каналом, через який покупець знаходить товар. Але фінальна транзакція відбувається на сайті продавця — і саме від якості цього сайту залежить, чи завершиться покупка.
Для власників інтернет-магазинів зростають вимоги відразу до кількох речей: структурований контент на товарних сторінках, зручне оформлення замовлення та прозора комунікація щодо використання даних — саме це, за даними Omnisend, найбільше турбує покупців.
Комментарии