Товары продавцов Shopify теперь можно покупать прямо из ChatGPT
Дата публикации
27.03.2026
Shopify официально запустил коммерческую интеграцию с ChatGPT. С 24 марта 2026 года покупатели могут находить товары продавцов Shopify в чате ChatGPT и оформлять заказы прямо в приложении. Об этом президент Shopify Харли Финкельштейн сообщил в видео, опубликованном в LinkedIn.
Как это работает
Покупатель описывает в ChatGPT, что ищет. Система подбирает релевантные товары через глобальный Shopify Catalog, агрегирующий данные продавцов в реальном времени. Когда покупатель решает приобрести товар, поверх чата открывается встроенный браузер с мобильным магазином продавца. На десктопе заказ открывается в отдельной вкладке.
Это реализация планов, которые Shopify анонсировал ранее в этом месяце под названием Agentic Storefronts. Принципиальный момент: покупка завершается на сайте продавца, а не в интерфейсе ChatGPT. Shopify сознательно сохранил контроль над процессом оплаты за продавцами. Предыдущая модель — с оплатой Instant Checkout непосредственно в чате ChatGPT — не оправдала ожиданий, и обе компании перешли к схеме с оплатой на сайте продавца.
По словам Финкельштейна, продавцы сохраняют все свои предложения — подписки, бандлы, ценообразование, способы оплаты и Shop Pay. Дополнительно ничего настраивать не нужно: товары становятся доступными в ChatGPT автоматически после подключения Agentic Plan.
«Продавцы, которые сделают это сейчас, получат ощутимое преимущество. И не только потому, что объёмы будут расти, а потому, что покупательские привычки формируются прямо сейчас. Бренды, которые первыми появятся в ИИ-разговорах, запомнятся покупателям», — написал Финкельштейн в LinkedIn.
38% американцев уже покупали через ChatGPT
Запуск интеграции совпадает с данными Omnisend AI Shopping Report 2026. Согласно отчёту, заметная доля потребителей уже совершала покупки непосредственно в ChatGPT: 38% в США, 22% в Великобритании, 21% в Австралии и 18% в Канаде.
В то же время доверие остаётся барьером. Главное беспокойство потребителей — как компании собирают и используют персональные данные (67% в Великобритании, 63% в США, 61% в Австралии и 56% в Канаде).
Среди других опасений американских покупателей в отношении ИИ в онлайн-торговле: сбор и использование данных (45%), оформление покупки без подтверждения пользователя (34%), оптимизация цен в интересах платформы, а не покупателя (32%), а также необъективные или нерелевантные рекомендации (28%).
Что учесть владельцам магазинов
ИИ-ассистенты становятся полноценным каналом, через который покупатель находит товар. Но финальная транзакция происходит на сайте продавца — и именно от качества этого сайта зависит, завершится ли покупка.
Для владельцев интернет-магазинов растут требования сразу к нескольким вещам: структурированный контент на товарных страницах, удобное оформление заказа и прозрачная коммуникация относительно использования данных — именно это, по данным Omnisend, больше всего беспокоит покупателей.
Комментарии