OpenAI отказалась от встроенной оплаты в ChatGPT — покупки перенесут во внешние приложения
Дата публикации
09.03.2026
OpenAI изменила планы относительно покупок внутри ChatGPT. Вместо того чтобы позволить пользователям оформлять заказы прямо в чате, компания перенесёт оплату во внешние приложения продавцов, подключённые к ChatGPT. Об этом сообщает The Information.
Instant Checkout не сработал
Ещё в сентябре 2025 года OpenAI позиционировала функцию Instant Checkout как перспективное коммерческое направление. Американские пользователи могли покупать товары продавцов Etsy прямо в ChatGPT, а компания планировала расширить это на Shopify-магазины, добавить корзину для нескольких товаров и выйти за пределы США.
Однако выяснилось, что пользователи активно ищут и изучают товары в ChatGPT, но оформляют заказы в другом месте. Лишь небольшое количество продавцов реально использовало встроенную оплату. По словам представителя OpenAI, Instant Checkout теперь переходит в формат Apps — покупки будут происходить не в самом ChatGPT, а внутри подключённых сервисов.
Компания сосредоточится на поиске и подборе товаров внутри чата и продолжит сотрудничество со Stripe над протоколом Agentic Commerce Protocol для поддержки транзакций через приложения.
Shopify подтверждает тенденцию
Президент Shopify Харли Финкельштейн на этой неделе отметил, что лишь около десятка продавцов Shopify используют ИИ-инструменты для продаж — несмотря на то, что платформа поддерживает интеграции с ChatGPT, Gemini и Copilot. На фоне общей базы продавцов Shopify это мизерная доля.
Читайте также:
WordPress vs Shopify — что лучше для SEO и e-commerceПочему покупки в ИИ-чатах пока не работают
Директор по онлайн-видимости Semrush Ли Маккензи называет две причины, тормозящие коммерцию через ИИ-агентов:
- Инфраструктура: синхронизация каталогов в реальном времени по десяткам миллионов товарных позиций — задача, которую Google решал годами через Merchant Center.
- Доверие: покупатели привыкли оплачивать через Apple Pay, Google Wallet или Amazon, и пока что не готовы доверять новым формам оплаты.
Покупатель возвращается на сайт
Пока что ИИ-ассистенты влияют не на саму покупку, а на этап выбора товара. Пользователь находит продукт в ChatGPT, но завершает заказ на сайте продавца. Для владельцев интернет-магазинов это подтверждает важность двух вещей: во-первых, товары должны быть заметны для ИИ-систем — с корректной разметкой, структурированным контентом и чёткими описаниями. Во-вторых, сам процесс оформления заказа на сайте должен быть удобным и вызывать доверие, ведь именно туда в конечном счёте ИИ перенаправляет покупателя.
Комментарии