ИИ-шопинг: Perplexity, OpenAI и Microsoft запустили помощников для покупок
Дата публикации
28.11.2025
Накануне Черной пятницы и рождественского сезона Perplexity, OpenAI и Microsoft, как и Google, почти одновременно представили функции ИИ-ассистентов для шопинга — и это похоже на начало новой гонки за внимание потребителей.
Как это работает
Ранее мы уже писали о том, как Google интегрировал функции шоппинга в режиме Gemini AI. Perplexity пошел дальше и теперь запоминает контекст: если вы ранее спрашивали о куртке для туристической поездки в Карпаты, бот учтет это, когда будет подбирать для вас ботинки.
ChatGPT теперь умеет подбирать товары по сложным запросам: «игровой ноутбук до $1 000 с экраном более 15 дюймов» или «найди что-то похожее на это платье, но подешевле» — достаточно лишь загрузить фото.
Microsoft добавил в браузер Edge режим Copilot, который помогает пользователям экономить благодаря отслеживанию лучшей цены и наличия предложений кэшбэка.
Покупка без выхода из чата
Главная новинка — возможность оплаты прямо в интерфейсе чат-бота. Perplexity заключил соглашение с PayPal, OpenAI готовит Instant Checkout с партнерскими магазинами через Shopify. Классическая модель «поиск — переход на сайт — покупка» может отойти в прошлое.
А что со специализированными сервисами?
В этом праздничном сезоне Adobe прогнозирует рост ИИ-шопинга на 520%. Казалось бы, нишевые стартапы должны дрожать. Но основатели специализированных сервисов настроены спокойно.
Зак Хадсон, CEO сервиса для ИИ-покупок в сфере дизайна интерьера Onton, считает, что универсальные инструменты типа ChatGPT опираются на поисковые индексы Google или Bing, а значит — ограничены качеством первых результатов выдачи.
Джули Борнштейн, CEO «модного» AI-ассистента Daydream, отмечает:
«Мода имеет уникальные нюансы и эмоции. Найти платье, которое вам нравится — не то же самое, что найти телевизор».
Она добавляет, что здесь требуется глубокое понимание силуэтов, тканей, поводов для покупки и того, как люди формируют образы.
AI-шопинг стартапы разрабатывают собственные датасеты для узких ниш — это проще, чем каталогизировать все товары мира.
Что это значит для украинского e-commerce
Пока что ИИ-шопинг от Perplexity, Copilot и Gemini работает только в США, а каталоги товаров ограничены англоязычными ритейлерами. Однако тренд очевиден и неизбежно распространится: функция шопинга в ChatGPT уже работает для украинцев, а поиск товаров постепенно перемещается из Google Search и маркетплейсов в чат-боты.
Для украинских интернет-магазинов — это вызов и возможность. Если покупатель не заходит на сайт, с ним сложнее построить отношения и сформировать лояльность к бренду. Магазины со структурированными каталогами, подробными описаниями и корректной микроразметкой Schema.org будут иметь преимущество. Это часть внутренней оптимизации сайта, которая будет работать не только на классическое SEO-продвижение, но и новую эру ИИ-поиска.
Таким образом, AI-шопинг — не угроза, а новый канал для e-commerce. Вопрос в том, готов ли ваш интернет-магазин к тому, чтобы ИИ-ассистенты могли их быстро проиндексировать и порекомендовать покупателям?
Комментарии