Послуги

  • Сайти
  • Контент
  • Просування
  • Бітрікс24
  • Додатки
Усі послуги Оплата
Бітрікс24
Усі послуги Оплата

Пошук

  • Разработка интернет-магазина под ключ
  • Разработка сайтов
  • Разработка леднигов
  • Разработка на битрикс24
  • Разработка на Вордпресс

SMM студії лазерної епіляції в Instagram

Про проект

У цьому кейсі ми розповімо про результати SMM-просування студії лазерної епіляції EPI room у Кривому Розі. З клієнтом працюємо з 15 липня 2021 року. На даний момент у проекті відпрацьовано 2,5 місяці. Починали роботу з нуля. Завдання, які стояли перед нашою командою:

  1. Створити акаунти в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.
  2. Упакувати профілі та актуально оформити візуал.
  3. Залучити клієнтів до процедури лазерної епіляції.
  4. Виростити обліковий запис до 10 тис. підписників у перспективі 6-8 місяців.

Особливості проекту:

  • Сильний демпінг цін із боку приватних майстрів. Для нашої студії, прайс якої вищий за середнє по місту, це було свого роду викликом.
  • Багато клієнтів, розпещених дешевизною. Якість загальної кількості заявок досягає максимум 60% у допродажі.
  • Критично важливо, щоб адміністратори студії були максимально залучені до обробки лідів та їхнього залучення на першу процедуру до салону.

Чим може допомогти таргет в Instagram  у просуванні лазерної епіляції?

  • Залучити перших клієнтів.
  • Набрати підписників.
  • Повернути перших клієнтів та закрити їх на курс ЛЕ.

Упаковка облікового запису

Візуал облікового запису розроблявся, виходячи зі стилістики самої студії. Було важливо, щоб профіль виглядав актуальним, стильним, мінімалістичним і був витриманий у фірмових кольорах салону. При цьому фотографії мають максимально розкривати пропозицію студії та продавати її послуги.

Ми відмовилися від можливостей шаблонного оформлення, залучили до роботи контент-фотографа, розробили референси для зйомки на основі складеного контент-плану на місяць.

01

/ 02

Особливості просування

Відразу після створення та наповнення облікового запису студії лазерної косметології першими 12 постами, ми запустили кілька РК з цілями:

  • охоплення
  • трафік

На нову сторінку не йшли заявки, а кількість підписників практично не зростала. Це було цілком очікувано, оскільки аудиторія просто не має довіри до нового акаунту. Тому, щоб зрушити з мертвої точки на етапі запуску, ми залучили інфлюєнс-маркетинг. Проаналізувавши можливості місцевих блогерів, ми вибудували ланцюжок рекламних інтеграцій, який дозволив би максимально якісно охопити більшу кількість платоспроможної ЦА.

Блогери

Щоб підстегнути клієнта звернутися до EPI room, була запропонована щедра знижка -50% на перше відвідування. Таким чином, прайс на послуги салону виявився трохи нижчим від ринку. Клієнти змогли б за вигідною ціною познайомитися з новою студією, переконатися в якісно новому підході до процедури лазерної епіляції і в майбутньому пройти весь курс за повною ціною.

За 1,5 тижня рекламних інтеграцій з блогерами вдалося залучити 1613 нових підписників та закрити запис на ЛЕ по акційному на 2 тижні вперед.

Таргетована реклама

Після того, як в обліковому записі з’явилися живі підписники, таргетована реклама почала давати свої плоди. Ми протестували таргет на такі види аудиторії:

  • широку (жінки 18-50 років, які мешкають у Кривому Розі)
  • з інтересами «Салони краси» / «Епіляція»
  • з інтересами «Догляд за собою» / «Фітнес та спорт»

Найбільший відгук отримала остання група, в якій жінки стежать за собою, ходять до спортзалу та доглядають тіло. Однак і таргет на широку аудиторію давав цілком відчутні результати, а ціна кліку при цьому трохи відрізнялася від вузької аудиторії. У нашому випадку це пов’язано з тим, що загальна ЦА салону по місту становить 140 000 осіб. За такої кількості обмеження за інтересами більше заважають, ніж допомагають.

У роботу було запущено РК:

  • квіз, спрямований на продаж вигідних пакетів на ЛЕ
  • з метою отримання повідомлень
  • з метою трафік

Квіз не виправдав наших очікувань. За 1,5 тижні ми отримали лише 6 звернень, з яких 5 були «битими». При цьому РК на повідомлення не працювала. Було ухвалено рішення переглянути бюджет, відключити квіз та перенаправити кошти в кампанії із залучення повідомлень. Збільшивши добовий бюджет на РК повідомлення лише на 2 долари, ми почали отримувати заявки.

Таргет на ЦА чоловіків

Додатковим напрямком роботи салону є чоловіча лазерна епіляція. Враховуючи непопулярність і упереджене ставлення до подібних косметичних процедур з боку чоловічої аудиторії Кривого Рогу, важливо було не тільки побудувати стратегію комунікації, а й знайти такі групи інтересів, у яких % теплої ЦА буде максимальним.

Протягом двох тижнів ми тестували кілька аудиторій:

  • широку — чоловіки 20-50 років, які мешкають у Кривому Розі;
  • вузьку за інтересами — «Епіляція» / «Шугарінг»;
  • вузьку за інтересами – «Татуювання»;
  • вузьку за інтересами «Спорт» / «Здоровий спосіб життя» / «Догляд за собою».

Найбільш активними виявилися чоловіки, які цікавляться татуюванням та спортом. РК з метою повідомлення для них виявилася найефективнішою – за 1,5 тижня вдалося привести понад 20 лідів. При цьому варто зазначити, що конверсія чоловічої аудиторії виявилася значно гіршою, ніж жіноча. Після звернення до Директу, детальної консультації потенційні клієнти брали паузу на «подумати». Активний «прогрів» аудиторії відповідним контентом дозволив досягти 40% конверсії.

Враховуючи «довгограючу» специфіку залучення чоловічої аудиторії до салону, нами, спільно з керівництвом студії, було прийнято рішення основний наголос тимчасово робити саме на жінок.

Результати рекламних кампаній

На сьогоднішній день в Дірект приходить в середньому 3-4 ліди на добу. Запис на лазерну епіляцію закрито приблизно на 70%.

Крім того, з таргету щодобово надходить 20-30 нових підписників на сторінку. За період з 1 по 30 вересня на сторінку через таргет прийшло 532 нових підписників.

Гранична вартість клієнта у цьому проекті складає 4 долари. Ми залучаємо ліда за ціною 2,5 долара, повністю вкладаючись до заявленого бюджету.

  • 4

    ліда на добу в таргетованій рекламі

  • 532

    нових підписника за останній місяць робіт

  • 70

    % запису на лазерну епіляцію

  • 2

    долари вартість підписника з реклами

01

/ 02

Щоб догріти цю аудиторію та закрити на продаж, ми зробили таке:

  • створили аудиторію «Взаємодіяли з акаунтом» — відправляли повідомлення до Директу
  • виключили «Взаємодіяли з обліковим записом» — відправляли повідомлення до Директу з широкої аудиторії

Це дозволило уникнути швидкого вигоряння рекламних креативів. Крім того, виділення аудиторії «Взаємодіяли з акаунтом — відправляли повідомлення в Директ» відкриває перед нами можливості для налаштування якісного ретаргету.

Ми можемо більш ефективно «догрівати» аудиторію, яка вже знайома з нами, креативами, які закриватимуть її заперечення і тим самим збільшуватимуть конверсію.

В планах:

  • записати експертні міні-ролики від імені власниці студії, які можна буде використовувати в РК для «догріву» «Взаємодіяли з акаунтом» та закрити заперечення аудиторії, пов’язані з ціною процедури, особливостями минулого досвіду ЛЕ або недоліком знань про цю послугу.

За 2,5 місяці нам вдалося досягти поставленої мети, пов'язаної із залученням клієнтів та SMM-просуванням салону лазерної епіляції в Instagram в цілому. Оцінюючи темпи зростання аудиторії, можна говорити, що за 8 місяців нам вдасться досягти бажаних 10 тисяч живих підписників.

Крім того, зараз до студії приїхав масажний апарат, яким ми також починаємо просування. Вже готовий візуал стрічки та запущені перші РК.

Цікавить просування студії лазерної епіляції у соціальних мережах?

Ми маємо успішні кейси, які ми зможемо повторити у Вашому конкретному випадку! Напишіть, щоб отримати детальний прорахунок SMM та медіаплан у найближчу добу.

Схожі проекти

SMM студії лазерної епіляції в Instagram
5/5 (39 людей)