Услуги

  • Сайты

  • Контент

  • Продвижение

  • Битрикс24

  • Приложения

Все услуги Оплата
Все услуги Оплата

Поиск

  • Разработка интернет-магазина под ключ
  • Разработка сайтов
  • Разработка леднигов
  • Разработка на битрикс24
  • Разработка на Вордпресс

SMM студии лазерной эпиляции в Instagram

О проекте

В данном кейсе мы расскажем о результатах SMM-продвижения студии лазерной эпиляции EPI room в Кривом Роге. С клиентом работаем с 15 июля 2021 года. На данный момент в проекте отработано 2,5 месяца. Начинали работу с нуля. Задачи, которые стояли перед нашей командой:

  1. Создать аккаунты в социальных сетях Инстаграм и Фейсбук.
  2. Упаковать профили и актуально оформить визуал.
  3. Привлечь клиентов на процедуру лазерной эпиляции.
  4. Вырастить аккаунт до 10 тыс. подписчиков в перспективе 6-8 месяцев.

Особенности проекта:

  • Сильный демпинг цен со стороны частных мастеров. Для нашей студии, прайс которой выше среднего по городу, это было своего рода вызовом.
  • Много клиентов, избалованных дешевизной. Качество общего числа заявок достигает максимум 60% в допродаже.
  • Критично важно, чтобы администраторы студии были максимально вовлечены в обработку лидов и их привлечение на первую процедуру в салон.

Чем может помочь таргет в инстаграм в продвижении лазерной эпиляции?

  • Привлечь первых клиентов
  • Набрать подписчиков
  • Вернуть первых клиентов и закрыть их на курс ЛЭ

Упаковка аккаунта

Визуал аккаунта разрабатывался, исходя из стилистики самой студии. Было важно, чтобы профиль выглядел актуально, стильно, минималистично и был выдержан в фирменных цветах салона. При этом фотографии должны максимально раскрывать предложение студии и продавать ее услуги. 

Мы отказались от возможностей шаблонного оформления, привлекли к работе контент-фотографа, разработали референсы для съемки, исходя из составленного контент-плана на месяц.

01

/ 02

Особенности продвижения

Сразу после создания и наполнения аккаунта студии лазерной косметологии первыми 12 постами, мы запустили несколько РК с целями:

  • охваты
  • трафик

На новую страницу не шли заявки, а число подписчиков практически не увеличивалось. Это было вполне ожидаемо, поскольку у аудитории попросту нет доверия к новому аккаунту. Поэтому, чтобы сдвинуться с мертвой точки на этапе запуска мы привлекли инфлюенс-маркетинг. Проанализировав возможности местных блогеров, мы выстроили цепочку рекламных интеграций, которая позволила бы максимально качественно охватить большее количество платежеспособной ЦА.

Блогеры

Чтобы подстегнуть клиента обратиться в EPI room была предложена щедрая скидка -50% на первое посещение. Таким образом, прайс на услуги салона оказался немного ниже рынка. Клиенты бы смогли по выгодной цене познакомиться с новой студией,  убедиться в качественно новом подходе к процедуре лазерной эпиляции и в будущем пройти весь курс по полной цене.

За 1,5 недели рекламных интеграций с блогерами удалось привлечь 1613 новых подписчиков и закрыть запись на ЛЭ по акционной на 2 недели вперед.

Таргетированная реклама

После того, как в аккаунте появились живые подписчики, таргетированная реклама начала давать свои плоды. Мы протестировали таргет на такие виды аудитории:

  • широкую (женщины 18-50 лет, проживающие в Кривом Роге)
  • с интересами «Салоны красоты»/»Эпиляция»
  • с интересами «Уход за собой»/»Фитнес и спорт»

Самый большой отклик получила последняя группа, в которой женщины следят за собой, ходят в спортзал и ухаживают за телом. Однако и таргет на широкую аудиторию давал вполне ощутимые результаты, а цена клика при этом незначительно отличалась от узкой аудитории. В нашем случае это связано с тем, что общая ЦА салона по городу составляет всего 140 000 человек. При таком количестве ограничения по интересам больше мешают, чем помогают.

В работу были запущены РК:

  • квиз, направленный на продажу выгодных пакетов на ЛЭ
  • с целью получения сообщений
  • с целью трафик

Квиз совершенно не оправдал наших ожиданий. За 1,5 недели мы получили всего 6 обращений,  из которых 5 были “битыми”. При этом РК на сообщения не работала. Было принято решение пересмотреть бюджет, отключить квиз и перенаправить средства в кампании по привлечению сообщений. Увеличив суточный бюджет на РК сообщения всего на 2 доллара, мы стали получать заявки.

Таргет на ЦА мужчин

Дополнительным направлением работы салона является мужская лазерная эпиляция. Учитывая непопулярность и предвзятое отношение к подобного рода косметическим процедурам со стороны мужской аудитории Кривого Рога, важно было не только выстроить стратегию коммуникации, а и найти такие группы интересов, в которых % теплой ЦА будет максимальным.

В течение двух недель мы тестировали несколько аудиторий:

  • широкую — мужчины 20-50 лет, проживающие в Кривом Роге;
  • узкую по интересам — «Эпиляция»/»Шугаринг»;
  • узкую по интересам — «Татуировки»;
  • узкую по интересам «Спорт»/»Здоровый образ жизни»/»Уход за собой».

Наиболее активными оказались мужчины, интересующиеся татуировками и спортом. РК с целью сообщения для них оказалась самой эффективной — за 1,5 недели удалось привести более 20 лидов. При этом стоит отметить, что конверсия мужской аудитории оказалась значительно хуже, чем у женской. После обращения в Директ, детальной консультации потенциальные клиенты брали паузу на «подумать». Активный «прогрев» аудитории соответствующим контентом позволил добиться 40% конверсии. 

Учитывая «долгоиграющую» специфику привлечения мужской аудитории в салон, нами, совместно с руководством студии, было принято решение основной упор временно делать именно на женщин.

Результаты рекламных кампаний

На сегодняшний день в Директ приходит в среднем 3-4 лида в сутки. Запись на лазерную эпиляцию закрыта примерно на 70%.

Кроме того, с таргета ежесуточно приходит 20-30 новых подписчиков на страницу. За период с 1 по 30 сентября на страницу через таргет пришло 532 новых подписчика.

Предельная стоимость клиента в этом проекте составляет 4 доллара. Мы привлекаем лида по цене 2,5 доллара, полностью укладываясь в заявленный бюджет.

  • 4

    лида в сутки в таргетированной рекламы

  • 532

    новых подписчика за последний месяц работ

  • 70

    % записи на лазерную эпиляцию

  • 3

    доллара стоимость подписчика с рекламы

01

/ 02

Чтобы догреть эту аудиторию и закрыть на продажу, мы сделали следующее:

  • создали аудиторию “Взаимодействовавших с аккаунтом — отправлявших сообщение в Директ”
  • исключили “Взаимодействовавших с аккаунтом — отправлявших сообщение в Директ” из широкой аудитории

Это позволило избежать быстрого выгорания рекламных креативов. Кроме того, выделение аудитории “Взаимодействовавших с аккаунтом — отправлявших сообщение в Директ” открывает перед нами возможности для настройки качественного ретаргета.

Мы можем более эффективно «догревать» аудиторию,  которая уже знакома с нами, креативами, которые будут закрывать ее возражения и тем самым увеличивать конверсию. В планах:

  • записать экспертные мини-ролики от лица владелицы студии, которые можно будет использовать в РК для “догрева” “Взаимодействовавших с аккаунтом” и закрыть возражения аудитории, связанные с ценой процедуры, особенностями прошлого опыта ЛЭ или недостатком знаний об этой услуге.

За 2,5 месяца нам удалось достичь поставленной цели, связанной с привлечением клиентов и SMM-продвижением салона лазерной эпиляции в Instagram в целом. Оценивая темпы роста аудитории, можно говорить о том, что за 8 месяцев нам удастся достичь желаемых 10 тысяч живых подписчиков.

Кроме того, сейчас в студию приехал массажный аппарат, по которому мы также начинаем продвижение. Уже готов визуал ленты и запущены первые РК.

Интересует продвижение студии лазерной эпиляции в социальных сетях?

У нас есть успешные кейсы, которые мы сможем повторить в Вашем конкретном случае! Напишите, чтобы получить детальный просчет SMM и медиаплан в ближайшие сутки.

Похожие работы

SMM студии лазерной эпиляции в Instagram
5/5 (39 людей)