SMM дитячого розважального центру у соцмережах
Давайте розглянемо один із прикладів SMM-просування облікових записів, які були створені клієнтом, але до звернення до нас тривалий час перебували в “мертвому” стані, простіше кажучи – не діяли. Отже, як проходила робота з просування у соцмережах дитячого розважального центру “Fly Park”, місто Київ, та які зміни у продажах це забезпечило?
Про проект
Цей проект цікавий тим, що цільова аудиторія розважального центру – це діти, і щоб привернути їхню увагу, необхідний особливий підхід.
Облікові записи в Facebook і Instagram були створені вже давно, але (через ряд невідомих нам обставин) вони практично не велися і не використовувалися. У цьому перед нами було поставлено такі:
Завдання:
- Залучення передплатників з метою підвищення впізнаваності бренду.
- Запуск рекламних кампаній для збільшення потоку відвідувачів на 50% порівняно з поточними показниками.
Цільова аудиторія:
Аудиторія ділиться на 2 великі сегменти:- Батьки, переважно мами, від 23 до 45, які хочуть провести час з дитиною за активними або розвиваючими іграми;
- Діти до 17 років, які люблять відвідувати подібні заклади для проведення часу у колі своїх друзів та однолітків
Початок роботи та оформлення
Найпершим етапом роботи стало оформлення облікових записів дитячого розважального центру в Instagram і Facebook в єдиному стилі:
Рекламні кампанії
Першим досвідом рекламних кампаній стало просування 2-тижневої акції дитячого розважального центру щодо зниження ціни на вхідний квиток у будні дні, про що ми й повідомляли у соцмережах. Докладніше про налаштування та результати можна ознайомитись у нашому кейсі.
Коротко про результати рекламних кампаній:
-
10 000
переглядів реклами у Facebook та Instagram
-
5
доларів за 10 000 показів реклами у facebook та Instagram
-
69
% приросту кількості відвідувачів за другий тиждень компанії
Конкурсная активность
Покажіть нам тих, хто не хотів би виграти приз у конкурсі, який не потребує особливих зусиль? У рамках співпраці із замовником було проведено 3 розіграші сертифікатів на безкоштовне відвідування дитячого розважального центру:
На конкурсні посади додатково проводили рекламні кампанії:
Результати конкурсів
-
18 517
охоплення публікацій
-
2 235
реакцій на конкурсні посади
-
781
перехід за посиланням
Проміжні результати просування
Для початку давайте освіжимо в пам’яті цільовий показник, який був поставлений перед нами спочатку: приріст кількості клієнтів на 50% щодо такого ж періоду попереднього року.
Фактично приріст кількості гостей закладу за період акції (14 днів) склав 49.91% щодо такого ж періоду 2018 року. При цьому є сенс зробити поправку та відкинути перший тиждень кампанії, яка по суті була витрачена на «розгойдування», оскільки клієнт звернувся до нас лише за два дні до старту акції. Другий тиждень показав приріст у розмірі 68.78%.
Для наступних рекламних кампаній нами:
- створені аудиторії формату «lookalike»,
- проведено парсинг ЦА,
- зібрано бази потенційних передплатників на тематично близьких ресурсах та акаунтах конкурентів,
- зібрані бази за хештегами, що використовуються нами.
Результати в неакційний період та поза сезоном
Озброївшись усіма необхідними інструментами, ми продовжили роботу з підвищення впізнаваності бренду, результати виявилися такими: приріст відвідувачів у березні становив 4%, у квітні – 20%, у травні – 11%. Для цього закладу період із травня до серпня включно є “не сезоном” – діти роз’їжджаються з міста, відвідуваність різко падає. Але це не стало для нас перешкодою. Літній період показав приріст у середньому на 10% щодо такого минулого року.
Спільна робота тривала 6 місяців, після чого ми передали всі необхідні інструменти для самостійного ведення облікових записів співробітниками центру. Нині співпраця йде у режимі консультацій.
