SMM дитячого розважального центру у соцмережах
Розгляньмо один із прикладів SMM-просування облікових записів, які були створені клієнтом, але до звернення до нас тривалий час перебували в «мертвому» стані, простіше кажучи — не діяли. Отже, як проходила робота з просування у соцмережах дитячого розважального центру «Fly Park», місто Київ, та які зміни у продажах це забезпечило?
Про проєкт
Цей проєкт цікавий тим, що цільова аудиторія розважального центру — це діти, і щоб привернути їхню увагу, необхідний особливий підхід.
Облікові записи в Facebook і Instagram були створені вже давно, але (через ряд невідомих нам обставин) вони практично не велися і не використовувалися. У цьому перед нами було поставлено такі:
Завдання:
- Залучення підписників з метою підвищення впізнаваності бренду.
- Запуск рекламних кампаній для збільшення потоку відвідувачів на 50% порівняно з поточними показниками.
Бюджет на рекламні кампанії: до $50 на місяць.
Цільова аудиторія:
Аудиторія ділиться на 2 великі сегменти:
- Батьки, переважно мами, від 23 до 45, які хочуть провести час з дитиною за активними або розвивальними іграми;
- Діти до 17 років, які люблять відвідувати подібні заклади для проведення часу у колі своїх друзів та однолітків.
Початок роботи та оформлення
Рекламні кампанії
Першим досвідом рекламних кампаній стало просування 2-тижневої акції дитячого розважального центру щодо зниження ціни на вхідний квиток у будні дні, про що ми й повідомляли у соцмережах. Докладніше про налаштування та результати можна ознайомитись у нашому кейсі.
Коротко про результати рекламних кампаній:
-
10 000
переглядів реклами у Facebook та Instagram
-
5
доларів за 10 000 показів реклами у facebook та Instagram
-
69
% приросту кількості відвідувачів за другий тиждень компанії
Конкурсна активність
Покажіть нам тих, хто не хотів би виграти приз у конкурсі, який не потребує особливих зусиль? У рамках співпраці із замовником було проведено 3 розіграші сертифікатів на безплатне відвідування дитячого розважального центру:
Результати конкурсів
-
18 517
охоплення публікацій
-
2 235
реакцій на конкурсні посади
-
781
перехід за посиланням
Проміжні результати просування
Для початку освіжімо в пам’яті цільовий показник, який був поставлений перед нами спочатку: приріст кількості клієнтів на 50% щодо такого ж періоду попереднього року.
Фактично приріст кількості гостей закладу за період акції (14 днів) склав 49.91% щодо такого ж періоду 2018 року. При цьому є сенс зробити поправку та відкинути перший тиждень кампанії, яка по суті була витрачена на «розгойдування», оскільки клієнт звернувся до нас лише за два дні до старту акції. Другий тиждень показав приріст у розмірі 68.78%.
Для наступних рекламних кампаній нами:
- створені аудиторії формату «lookalike»,
- проведено парсинг ЦА,
- зібрано бази потенційних підписників на тематично близьких ресурсах та акаунтах конкурентів,
- зібрані бази за хештегами, що використовуються нами.
Результати в неакційний період та поза сезоном
Озброївшись усіма необхідними інструментами, ми продовжили роботу з підвищення впізнаваності бренду, результати виявилися такими: приріст відвідувачів у березні становив 4%, у квітні – 20%, у травні – 11%. Для цього закладу період із травня до серпня включно є «не сезоном» – діти роз’їжджаються з міста, відвідуваність різко падає. Але це не стало для нас перешкодою. Літній період показав приріст у середньому на 10% щодо такого минулого року.
Давайте рассмотрим один из примеров SMM-продвижения аккаунтов, которые были созданы клиентом, но до обращения к нам долгое время находились в “мертвом” состоянии, проще говоря – бездействовали. Итак, как проходила работа по продвижению в соцсетях детского развлекательного центра “Fly Park”, город Киев, и какие изменения в продажах это обеспечило?
О проекте
Данный проект интересен тем, что целевая аудитория развлекательного центра – это дети, и чтобы привлечь их внимание, необходим особый подход.
Аккаунты в Facebook и Instagram были созданы уже давно, но (в силу ряда неизвестных нам обстоятельств) они практически не велись и не использовались. В этой связи перед нами были поставлены следующие задачи:
Задача:
- Привлечение подписчиков с целью повышения узнаваемости бренда.
- Запуск рекламных кампаний для увеличения потока посетителей на 50% в сравнении с текущими показателями.
Бюджет на рекламные кампании: до 50$ в месяц
Целевая аудитория:
Аудитория делится на 2 больших сегмента:
- Родители, в большей степени мамы, от 23 до 45, которые хотят провести время с ребенком за активными или развивающими играми;
- Дети до 17 лет, любящие посещать подобные заведения для проведения времени в кругу своих друзей и сверстников
Начало работы и оформление
Самым первым этапом работы стало оформление аккаунтов детского развлекательного центра в Instagram и Facebook в едином стиле:
Рекламные кампании
Первой опытом рекламных кампаний стало продвижение 2-недельной акции детского развлекательного центра по снижению цены на входной билет в будние дни, о чем мы и сообщали в соцсетях. Подробнее о настройке и результатах можно ознакомиться в нашем кейсе.
Кратко о результатах рекламных кампаний:
-
10 000
просмотров рекламы в Facebook и Instagram
-
5
долларов за 10 000 показов рекламы в facebook и Instagram
-
69
% прироста количества посетителей за вторую неделю компании
Конкурсная активность
Покажите нам тех, кто не хотел бы выиграть приз в конкурсе, который не требует особых усилий? В рамках сотрудничества с заказчиком было проведено 3 розыгрыша сертификатов на бесплатное посещение детского развлекательного центра:
На конкурсные посты дополнительно проводили рекламные кампании:
Результаты конкурсов
-
18 517
охват публикаций
-
2 235
реакций на конкурсные посты
-
781
переход по ссылке
Промежуточные результаты продвижения
Для начала давайте освежим в памяти целевой показатель, который был поставлен перед нами изначально: прирост количества клиентов на 50% относительно такого же периода предыдущего года.
Фактически прирост количества гостей заведения за период акции (14 дней) составил 49.91% относительно такого же периода 2018 года. При этом есть смысл сделать поправку и отбросить первую неделю кампании, которая по сути была потрачена на «раскачку», так как клиент обратился к нам всего за два дня до старта акции. Вторая неделя показала прирост в размере 68.78%.
Для последующих рекламных кампаний нами:
- созданы аудитории формата «lookalike»,
- проведен парсинг ЦА,
- собраны базы потенциальных подписчиков на тематически близких ресурсах и аккаунтах конкурентов,
- собраны базы по используемым нами хештегам.
Результаты в неакционный период и вне сезона
Вооружившись всеми необходимыми инструментами, мы продолжили работу по повышению узнаваемости бренда, результаты оказались следующими: прирост посетителей в марте составил 4%, в апреле – 20%, в мае – 11%. Для данного заведения период с мая по август включительно является “не сезоном” – дети разъезжаются из города, посещаемость резко падает. Но и это не стало для нас помехой. Летний период показал прирост в среднем на 10% относительно такового в прошлом году.
Совместная работа продолжалась 6 месяцев, после чего мы передали все необходимые инструменты для самостоятельного ведения аккаунтов сотрудниками центра. В настоящее время сотрудничество идет в режиме консультаций.
Комментарии