Кейс: SMM детского развлекательного центра в соцсетях
Давайте рассмотрим один из примеров SMM-продвижения аккаунтов, которые были созданы клиентом, но до обращения к нам долгое время находились в “мертвом” состоянии, проще говоря – бездействовали. Итак, как проходила работа по продвижению в соцсетях детского развлекательного центра “Fly Park”, город Киев, и какие изменения в продажах это обеспечило?
О проекте
Данный проект интересен тем, что целевая аудитория развлекательного центра – это дети, и чтобы привлечь их внимание, необходим особый подход.
Аккаунты в Facebook и Instagram были созданы уже давно, но (в силу ряда неизвестных нам обстоятельств) они практически не велись и не использовались. В этой связи перед нами были поставлены следующие задачи:
Задача:
- Привлечение подписчиков с целью повышения узнаваемости бренда.
- Запуск рекламных кампаний для увеличения потока посетителей на 50% в сравнении с текущими показателями.
Бюджет на рекламные кампании: до 50$ в месяц
Целевая аудитория:
Аудитория делится на 2 больших сегмента:
- Родители, в большей степени мамы, от 23 до 45, которые хотят провести время с ребенком за активными или развивающими играми;
- Дети до 17 лет, любящие посещать подобные заведения для проведения времени в кругу своих друзей и сверстников
Начало работы и оформление
Самым первым этапом работы стало оформление аккаунтов детского развлекательного центра в Instagram и Facebook в едином стиле:
Рекламные кампании
Первой опытом рекламных кампаний стало продвижение 2-недельной акции детского развлекательного центра по снижению цены на входной билет в будние дни, о чем мы и сообщали в соцсетях. Подробнее о настройке и результатах можно ознакомиться в нашем кейсе.
Кратко о результатах рекламных кампаний:
- 10 000
просмотров рекламы в Facebook и Instagram
- 5
долларов за 10 000 показов рекламы в facebook и Instagram
- 69
% прироста количества посетителей за вторую неделю компании
Конкурсная активность
Покажите нам тех, кто не хотел бы выиграть приз в конкурсе, который не требует особых усилий? В рамках сотрудничества с заказчиком было проведено 3 розыгрыша сертификатов на бесплатное посещение детского развлекательного центра:
На конкурсные посты дополнительно проводили рекламные кампании:
Результаты конкурсов
- 18 517
охват публикаций
- 2 235
реакций на конкурсные посты
- 781
переход по ссылке
Промежуточные результаты продвижения
Для начала давайте освежим в памяти целевой показатель, который был поставлен перед нами изначально: прирост количества клиентов на 50% относительно такого же периода предыдущего года.
Фактически прирост количества гостей заведения за период акции (14 дней) составил 49.91% относительно такого же периода 2018 года. При этом есть смысл сделать поправку и отбросить первую неделю кампании, которая по сути была потрачена на «раскачку», так как клиент обратился к нам всего за два дня до старта акции. Вторая неделя показала прирост в размере 68.78%.
Для последующих рекламных кампаний нами:
- созданы аудитории формата «lookalike»,
- проведен парсинг ЦА,
- собраны базы потенциальных подписчиков на тематически близких ресурсах и аккаунтах конкурентов,
- собраны базы по используемым нами хештегам.
Результаты в неакционный период и вне сезона
Вооружившись всеми необходимыми инструментами, мы продолжили работу по повышению узнаваемости бренда, результаты оказались следующими: прирост посетителей в марте составил 4%, в апреле – 20%, в мае – 11%. Для данного заведения период с мая по август включительно является “не сезоном” – дети разъезжаются из города, посещаемость резко падает. Но и это не стало для нас помехой. Летний период показал прирост в среднем на 10% относительно такового в прошлом году.
Совместная работа продолжалась 6 месяцев, после чего мы передали все необходимые инструменты для самостоятельного ведения аккаунтов сотрудниками центра. В настоящее время сотрудничество идет в режиме консультаций.
