Украинцы готовятся к праздникам раньше, а смартфон опережает десктоп по чеку — исследование
Дата публикации
31.03.2026
В феврале–марте 2026 года украинский e-commerce зафиксировал заметное смещение покупательской активности: покупатели начинают искать подарки на 5–7 дней раньше, чем два года назад, и тратят в предпраздничный период на 11–13% больше. Такую картину показало совместное исследование CDP eSputnik и Inweb Performance Agency, построенное на аналитике 490 e-commerce бизнесов, данных Google Trends и Similarweb за 1 февраля–12 марта 2026 года.
Спрос стартует раньше
Поисковый интерес к подаркам на 14 февраля в 2026 году начал расти уже 1 февраля, то есть на пять дней раньше, чем в 2024-м. Накануне 8 марта активная фаза стартовала 20–23 февраля, тогда как два года назад — лишь в конце месяца. Окно продаж растягивается, а импульсивных покупок в сам день праздника становится меньше.
Два рабочих дня перед праздником — пик коммуникаций
Закономерность повторяется три года подряд: бренды концентрируют рассылки в последние рабочие дни перед праздничной датой. В этом году 14 февраля выпало на субботу, поэтому пик сообщений пришёлся на четверг — 96 миллионов отправок, что в 1,79 раза больше, чем в сам день праздника.
E-mail формирует 54–57% всех отправок, однако остальные каналы — Mobile push, App inbox, WebPush, Viber и SMS — в сумме дают 44%. Доля SMS выросла в 1,9 раза по сравнению с 2025 годом. А вот в день праздника активность резко падает: SMS — в 2,4 раза, виджетов — в 3,5 раза.
Мобильный чек растёт быстрее
Накануне 14 февраля средний чек на мобильных устройствах подскочил на 21%, тогда как на десктопе — на 16%. В преддверии 8 марта — +19% и +13% соответственно. Мобильный трафик держится стабильнее в течение недели, без характерных для десктопа проседаний в выходные.
Рекордсмен среди категорий — фармация и косметика: +30% к среднему чеку накануне Дня Валентина и +67% перед 8 марта. Детские товары и спорттовары, напротив, показали слабую динамику либо снижение.
Прибыль генерирует имеющаяся база
Сезонные кампании работают прежде всего на монетизацию имеющихся клиентов. На протяжении всего периода доля вернувшихся покупателей значительно превышает долю новых — даже в пиковые дни. Больше всего новых пользователей привлекают категории детских товаров, книг и электроники.
ИИ приводит в 6 раз больше покупателей электроники, а цветы и еду заметил впервые
Доля переходов с ИИ-платформ растёт, но неравномерно. За год в категории электроники ИИ-трафик увеличился на 508%, в книгах — на 70%, ювелирных изделиях — на 43%. Цветы и доставка еды, которые ещё в прошлом году имели нулевой показатель, в 2026-м впервые получили ощутимый поток посетителей из ИИ-интерфейсов. Главный источник этих переходов — ChatGPT.
Персонализированные рекомендации конвертируют вдвое лучше
Триггерные кампании с персонализированными товарными рекомендациями дают конверсию 2,07% против 0,84% в массовых рассылках. Средний чек заказов из персонализированных блоков в массовых кампаниях на 40% выше среднего показателя по сайту.
Смотреть кейс:
Кейс: триггерная рассылка «Брошенная корзина»Для интернет-магазинов, которые хотят полноценно использовать праздничный спрос, критически важна и техническая сторона: адаптивная вёрстка под мобильные устройства, корректная работа триггерных сценариев и интеграция с CDP. А чтобы ИИ-платформы начали рекомендовать ваш магазин, следует позаботиться о качественных описаниях товаров и чёткой структуре категорийных страниц.
Комментарии